SAManage为Zendesk带来IT资产管理功能亚博

卡里，北卡罗来纳州/旧金山，加利福尼亚州—2011年12月5日—SAManage是基于saas的IT资产和服务管理软件的主要提供商，Zendesk是经过验证的基于云的帮助台软件提供商，今天宣布为Zendesk提供SAManage IT资产管理。亚博这种基于云的资产管理服务允许帮助台代理从Zendesk内部查看IT资产配置，并将这些资产与Zendesk票据关联起来。亚博

Zendesk首席运营官扎克·乌尔洛克(Zack Urlocker)说:“IT资产管理功能是我们IT客户的一个普遍要求。亚博SAManage / Zende亚博sk集成将资产管理功能直接带入Zendesk帮助台系统，使支持团队更容易解决问题

SAManage IT资产管理解决方案为公司提供跨其网络的IT资产的即时可见性，并帮助跟踪他们拥有和使用的技术资产。使用SAManage，客户可以确切地知道每个资产的位置、谁在使用它以及资产配置是什么。SAManage / Zend亚博esk集成使代理能够查看资产配置，并减少解决每个资产问题所需的时间。

SAManage总裁Darroll Buytenhuys表示:“降低支持成本和解决问题的时间是我们客户一直关注的问题。”随着SAManage IT资产管理的引入，我们很高兴为Zendesk的客户提供了一种快速解决技术问题的新方法，无论支持亚博问题是源于大厅还是地球的另一端

SAManage IT Asset Management for 亚博Zendesk包括以下功能:
• 在SAManage中搜索资产配置
• 在Zendesk票据小部件中查看资产详细信息亚博
• 将资产与票据联系起来以备将来参考
• 搜索票据请求者拥有的所有资产

SAManage IT资产管理Zendesk立即可用。亚博

关于SAManage

SAManage提供SaaS IT资产和服务管理解决方案，帮助组织更好地控制其IT库存，组织许可证和合同，并检测风险和许可证合规性差距。SAManage为各种规模的公司提供了以前只有大型组织才能使用的IT管理功能，使与建立IT治理、控制、遵从性和用户满意度相关的日常任务易于自动化和简化。访问www.samanage.com了解更多。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是经过验证的基于云的帮助台软件的领先提供商。对于成长中的企业来说，Zendesk是提供优质客户服务亚博的最快方式。包括Adobe、MSNBC、索尼、亚博OpenTable和Groupon在内的超过25,000家Zendesk客户将他们最宝贵的资产——客户、合作伙伴和员工——托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和经纬投资(Matrix Partners)投资。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．