亚博Zendesk收购BIME Analytics公司
二零一五年十月十三日
旧金山，CA - 2015年10月13日- Zendesk, Inc.(纽亚博约证券交易所代码:ZEN)今天宣布收购了法国蒙彼利埃的BIME分析软件制造商We Are Cloud SAS。通过此次收购，Zendesk正在扩大其在帮助亚博组织应用数据驱动方法进行客户服务和参与方面的领导地位，并了解有关客户的数据日益多样化。BIME Analytics将成为Zendesk客户数据平台的核心技术，使Zendesk能够进一步在其产品中集成亚博数据分析功能。
Zendesk创始人、首席执行官兼董事长Mikkel Svane表示:“我们的客户正在应对客户互动的指数级增长，他们需要新一代的数据分析和可视化工具。亚博“数据是商业和客户关系中的新货币。通过BIME Analytics，我们将能够在我们的产品组合中构建更深入的数据和分析能力。”
关于客户和企业的数据正以前所未有的速度激增，来源也越来越多。组织需要灵活地分析和理解来自不同应用程序(无论是基于云的软件服务、移动应用程序和网站，还是连接设备)的客户数据，而不需要花费时间和费用将所有数据传输到单个专有的家庭中。BIME Analytics的现代架构允许组织轻松地跨多个实时数据源连接和构建查询，然后通过惊人的数据可视化分析结果。
We are Cloud首席执行官兼联合创始人Rachel Delacour表示:“BIME Analytics为复杂的商业数据世界带来了简单和理性，我们对此感到自豪。“现在作为Zendesk的一部分亚博，我们将拥有其全球客户覆盖范围、运营规模和客户数据专业知识，为更多企业和客户服务领导者带来现代分析。”
We Are Cloud成立于2009年，其BIME Analytics云软件旨在克服数据源激增带来的复杂性。BIME Analytics被35个国家的广泛客户所使用。
随着与Zendesk数据平台的整合，BIME Analytics亚博将继续作为一个单独的数据分析产品销售和支持。所有We Are Cloud的员工都获得了Zendesk的职位。亚博
关于本次收购
通过此次交易，Zendesk以4500万美元现金的价亚博格收购了We Are Cloud 100%的流通股，但须经营运资本调整。亚博Zendesk还达成了保留安排，根据该安排，它已发行了总计约48万股Zendesk普通股的限制股票单位奖励，根据持续雇佣情况进行授予。
此次收购预计不会对Zendesk 2015年营收或非公认会计准则运营亏损产生重大影响。亚博此次收购对Zendesk 2015年GAAP收入和运营亏损的影响取亚博决于收购价格会计的应用，并将包括额外费用，包括交易费用、购买无形资产的摊销、基于股份的薪酬和与员工保留安排相关的相关费用。亚博Zendesk将在定于2015年11月3日举行的2015年第三季度财报电话会议上提供更多关于此次收购的细节及其对财务业绩的预期影响。
关于Zend亚博esk
亚博Zendesk提供了一个客户服务平台，旨在拉近组织和客户之间的距离。Zendesk的产品被150个国家和地区的组织使用，以40多种语言提供支持，拥有超过60,0亚博00个付费客户帐户。Zendesk成立于2007年，总部位于旧金山，在美国、欧洲、亚洲、澳大利亚和南美都有业务。亚博欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com
前瞻性陈述
本新闻稿包含前瞻性陈述，除其他外，包括有关交易对Zendesk未来财务业绩影响的陈述，其持续投资以发展业务和开发产品，以及实现其财务目标的进展。亚博“可能”、“应该”、“将”、“相信”、“期望”、“预期”、“目标”、“项目”等表示对Zendesk财务业绩、运营和其他事项的未来期望或意图的词语，旨在识别前瞻性陈述。亚博你不应该依赖前瞻性陈述作为对未来事件的预测。
这些前瞻性陈述中所述事件的结果受已知和未知风险、不确定性和其他可能导致Zendesk实际结果、业绩或成就产生重大差异的因素的影响，包括(i)总体经济或市场条件的不利变化;亚博(ii) 亚博Zendesk调整其客户服务平台以适应不断变化的市场动态和客户偏好或提高其平台的市场接受度的能力;(iii) 亚博Zendesk预计其未来收入增长率将下降，并且随着成本增加，Zendesk可能无法产生足够的收入来实现或维持盈利能力;(iv) 亚博Zendesk有限的经营历史，使其难以评估其前景和未来的经营结果;(v) 亚博Zendesk有效管理其增长和组织变革的能力;(vi) Zendesk所在的市场竞争激烈，而Ze亚博ndesk可能无法有效竞争;(七)软件即服务业务应用软件市场的开发;(viii) 亚博Zendesk有能力将其实时聊天软件作为独立服务出售，并更充分地将其实时聊天软件与其客户服务平台整合在一起;(ix) 亚博Zendesk是否有能力将We Are Cloud SAS与其现有的公司业务整合起来，将其分析软件作为独立服务出售，并将We Are Cloud的分析软件与Zendesk的客户服务平台整合起来;(x) Zendesk安全措施的亚博漏洞或对其客户数据的未经授权访问; (xi) service interruptions or performance problems associated with Zendesk’s technology and infrastructure; (xii) real or perceived errors, failures, or bugs in its products; (xiii) Zendesk’s substantial reliance on its customers renewing their subscriptions and purchasing additional subscriptions; and (xiv) Zendesk’s ability to effectively expand its sales capabilities.
本新闻稿中包含的前瞻性陈述也受到其他风险、不确定性和因素的影响，包括Zendesk向美国证券交易委员会提交的文件中更详细描述的风险、不确定性和因素，包括截至2015年6月30日的季度报告Form 10-Q。亚博有关可能影响实际业绩的潜在风险的进一步信息将包含在Zendesk随后向美国证券交易委员会提交的定期报告和当前报告以及其他文件中，包括截至2015年9月30日的季度报告Form 10-Q。亚博
前瞻性陈述仅代表Zendesk管理层截至该等声明发表之日的信念和假设。亚博亚博Zendesk没有义务更新本新闻稿中所作的任何前瞻性陈述，以反映本新闻稿发布日期之后的事件或情况，或反映新的信息或意外事件的发生，法律要求的除外。
关于非公认会计准则财务指标
为了向投资者和其他人提供有关Zendesk预期财务业绩的额外信息，本新闻稿包含了Zendesk关于交易对Zendesk 2015年非公认会计亚博准则经营亏损影响的预期声明。亚博Zendesk将以下内容排除在其非公认会计准则(gaap)运营亏损预期指标之外(如适用):
内部使用软件的股权薪酬和股权薪酬的摊销:Zendesk利用股权薪酬来吸引和留住员工。亚博它的主要目的是使他们的利益与股东的利益保持一致，并长期保留，而不是解决任何特定时期的经营业绩。因此，基于股份的薪酬费用的不同原因通常与任何特定时期的财务和经营业绩无关。
与员工股票交易相关的雇主税:Zendesk将与员工股票交易相关的雇主税视为一项费用，该费用取决于其股票价格亚博、员工行使权和其他奖励处置活动，以及Zendesk无法控制的其他因素。因此，与员工股票交易相关的雇主税收有所不同，其原因通常与任何特定时期的财务和经营业绩无关。
购买的无形资产和收购相关费用的摊销:Zendesk将购买的无形资产的摊销，包括与被收购实体的已开发技术相关的成本的摊销，视为收购时确定的收购前活亚博动产生的项目。虽然这些无形资产定期进行减值评估，但所购无形资产成本的摊销通常不受任何特定期间经营活动的影响。亚博Zendesk将收购相关费用视为不一定反映某一时期经营业绩的事件。特别是，Zendesk认为，考亚博虑不包括这些费用的措施可以帮助比较不同时期的运营绩效，这些时期可能包括或不包括这些费用。
亚博Zendesk使用非公认会计准则的财务信息来评估其正在进行的业务，并用于内部规划和预测。亚博Zendesk管理层本身没有，也没有建议投资者应该将这些非公认会计准则财务指标与按照公认会计准则编制的财务信息分开考虑，或将其作为财务信息的替代品。亚博Zendesk在报告财务业绩时采用了这些非公认会计准则的财务指标，为投资者提供了一个额外的工具来评估Zendesk的经营业绩。亚博Zendesk认为，这些非公认会计准则的财务指标是有用的，因为它们可以提高管理层在财务和运营决策中使用的关键指标的透明度。这使得投资者和其他人能够以与管理层相同的方式更好地理解和评估Zendesk的经营业绩和未来前景。亚博
亚博Zendesk管理层认为，在适用的情况下，审查GAAP信息对自己和投资者都是有用的，这些信息可能包括以下项目:基于股票的薪酬费用、以内部使用软件资本化的基于股票的薪酬的摊销、购买的无形资产的摊销、与收购相关的交易成本、以及排除此类信息的非公认会计准则措施，以评估Zendesk的业务表现，并规划和预测后续时期。亚博
