亚博Zendesk和Magento合作为电子商务企业提供全面集成的客户服务解决方案
2012年11月13日
旧金山/伦敦，英国——2012年11月13日——经过验证的基于云的客户服务软件提供商Zendesk今天在2亚博012年英国MagentoLive上宣布与eBay公司旗下的领先电子商务平台提供商Magento建立新的合作伙伴关系，为电子商务提供完全集成的全面客户服务解决方案。这两个行业领先平台之间的深度集成使得Magento客户可以非常容易地将Zendesk客户服务渠道添加到Magento支持的网站上。亚博
一个简单的配置器可以让电子商务网站在几秒钟内启动并运行客户服务功能。这种双向集成允许Zendesk客户服务代理无缝访问来自Magen亚博to电子商务平台的消费者数据，反之亦然。由于客户视图在两个平台上都可用，销售和客户服务代理可以选择他们首选的平台，同时了解所有客户交互的最新情况。
Anna’s Linens电子商务总监Lance Stern表示:“作为这两款产品的用户，我很高亚博兴看到Zendesk在Magento平台上做出如此大的投资。我们期待与Zendesk合作，因为他们将这两个重要的系统结合在一起亚博。”
Zendesk业务发展副总裁Conan Reidy在MagentoLive英国活动上表示:“我们在整合方面的投资是许多零售客户反馈的直接结果。”亚博创新电子商务公司正在认识到，客户满意度是基于完整的客户体验，从销售到支持，然后再返回。这种整合有助于确保他们无缝合作，以维持健康的关系，推动未来的销售
此外，Zendesk宣布成亚博为Magento黄金级行业合作伙伴。
X.commerce和Magento的战略与伙伴关系主管Jeff King说:“在Magento，我们努力提供让客户成功的能力，这就是我们与Zendesk等其他创新公司合作的原因。”亚博Z亚博endesk为我们的零售商提供了一种简单的方式来获得客户服务能力，可以帮助提高他们的购物者体验，从而为我们的客户带来更强大的品牌和底线
亚博Zendesk for Magento可从Magento Connect市场购买http://www.magentocommerce.com/magento-connect/和Zendesk亚博 Apps目录https://www.亚博zendesk.com/apps。
关于Zend亚博esk
亚博Zendesk是经过验证的基于云的客户服务软件的领先提供商。对于成长中的企业来说，Zendesk是提供优质客户服务亚博的最快方式。包括Gilt Groupe、Box亚博和Disney在内的25,000多家Zendesk客户将其最宝贵的资产——客户、合作伙伴和员工——托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital、高盛、纪源资本(GGV Capital)、Index Ventures、经纬投资(Matrix Partners)和Redpoint Ventures投资。
