亚博Zendesk宣布畅销书作家Micah Solomon将加入2012年客户服务英雄之旅

旧金山，加州——2012年5月9日——Zendesk (https://亚博www.ying8.net/)，经过验证的基于云计算的帮助台软件，今天宣布将在丹佛、奥斯汀和芝加哥启动多城市客户服务英雄之旅。这一系列半天的活动是免费的，并将向与会者传授有关客户服务的最新最佳实践，来自Zendesk的客户服务专家，Zendesk的客户和主题演讲嘉宾。亚博弥迦书所罗门她是畅销书《高科技，高接触客户服务》和《卓越服务，卓越利润》的作者

Zendesk产品营销副总裁JD Peterson表示:“客户服务英雄之旅为行业专业人士提供了一个学习在21世纪提供优质客户服务的最新技术的机会，更重要的是，如何知道这些技术是否真的有效。”亚博我们从15,000多名客户那里获得了一些惊人的见解，我们很高兴能分享专家在客户服务方面的最佳实践

每一场城市之旅的幸运者将获得免费前往拉斯维加斯参观Zappos全球总部的机会。Zappos是Zen亚博desk的客户，以提供卓越的客户服务而闻名于世。

第一次英雄活动将于5月22日(周二)在丹佛的剧院酒店(Hotel Teatro)开始。巡演将于5月24日(周四)继续在奥斯汀的教区(The Parish)进行。周五，6月8日，巡演将前往芝加哥大都会俱乐部。在每个城市，会议包括:

客户服务的转型:从零到英雄

客户服务行业正处于一场革命之中。Zendesk的产品营销副总裁JD Peterson将讨论成为真正的“客户服务英亚博雄”意味着什么，以及您的客户和组织如何从这种转变中受益。

见见作者:高科技，高接触客户服务

畅销书作家Micah Solomon将分享他的策略，如何在一个要求很高的社交商务世界中提供卓越的高接触客户服务，在这个世界中，Twitter、智能手机和自助服务亭正在推动客户服务互动。

每个以客户为中心的组织都需要知道的3个技术

在本次会议中，Zendesk将分享亚博客户服务行业使用最新技术的提示和技巧，以帮助您和您的组织在提供的服务中变得更加高效和有效。

顾客满意的秘诀

你如何知道你的客户服务工作是否有效?答案就在每次客户交互的数据中。亚博Zendesk的客户现在可以将他们的努力与其他15,000多家使用Zendesk的公司进行比较。

客户服务英雄面板

亚博Zendesk客户服务英雄分享他们在提供世界级客户服务方面的挑战、成功和秘诀。

客服超级英雄团结起来!

这一天的最后，你有机会与来自客户服务行业的同事、演讲者和其他专家建立联系。

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关于Zend亚博esk
亚博Zendesk是经过验证的基于云的帮助台软件的领先提供商。对于成长中的企业来说，Zendesk是提供优质客户服务亚博的最快方式。包括索尼、Adobe、OpenTable和Groupon在内的15,000多家客户将他们最宝贵的资产——客户、合作伙伴和员工——托付给Zendesk。亚博Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和经纬投资(Matrix Partners)投资。