免费移动客户支持应用程序- Zendesk黑莓®亚博
2010年9月28日
旧金山，加州——2010年9月28日讯——Zendesk是一家基于网络的公司亚博客户支持软件Zendesk for BlackBer亚博ry，这是一款移动帮助台应用，让使用黑莓智能手机的客服人员无论身在何处都能看到Zendesk票务系统的活动。使用Zen亚博desk for BlackBerry，支持人员可以随时查看、创建和更新票证。
亚博黑莓Zendesk是Zendesk的最新产品吗亚博移动服务台产品，其中还包括客户支持应用的流行iPhone®而且Android平台。新的应用程序的工作流功能允许代理实时接收和响应客户支持请求，并记录支持问题的详细信息以进行后续处理。Zend亚博esk的新用户还可以直接从Zendesk的黑莓(BlackBerry)移动帮助台应用程序创建账户。
亚博Zendesk拥有超过6万名移动帮助台用户，目前每个工作日都有数以千计的客户请求通过Zendesk的移动应用程序得到处理。
- 访问所有客户支持票证视图
- 更新现有的票，并添加后续的评论
- 创建新的支持票
- 查看整个票证线程
- 快速创建新帐户
Zend亚博esk黑莓应用程序提供以下关键功能:
Zappos Insights的运营经理多纳文•罗伯森(Donavon Roberson)表示:“我喜亚博欢用Zendesk的黑莓直观应用程序在任何地方查看机票。“我们的许多客户会在周末联系我们，询问我们安排的旅行，我可以回复这些要求，而不必等到我回到办公室——任何紧急问题都可以立即通过我的黑莓处理。因此，我们可以继续为客户提供良好的支持。”
Zendesk产品管理副总裁马克西姆·奥夫西尼科夫(Maksim Ovsyannikov)说:“在当今的移动世界，出色的客户支持不能只在办公室开始或结束。亚博黑亚博莓Zendesk将黑莓平台的世界级生产力与Zendesk提供的简单而实惠的客户支持技术相结合，使用户能够随时随地提供出色的支持
要了解更多关于Zendesk黑莓的信息，亚博请访问:www.亚博zendesk.com/blackberry
欲了解更多有关Zendesk移动应用程序亚博的信息，请访问:www.亚博zendesk.com/mobile
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支持的设备和操作系统:
- 黑莓操作系统4.5或更高版本
- 黑莓火炬
- 黑莓大胆
- 黑莓风暴
- 黑莓曲线
- 黑莓珍珠
- 黑莓之旅
关于Zend亚博esk
亚博Zendesk是一家领先的网络服务提供商客户支持软件这正在重塑企业与客户互动的方式。该公司为超过5000家大大小小的企业提供服务，包括Twitter、MSNBC、Lonely Planet和SAP。Zendesk产品易于定制、集成和使用，因此企业可以迅速开始提供更好的客户服务。亚博Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures和Benchmark Capital投资。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．
