亚博Zendesk公布2019年第一季度业绩

突出了

• 第一季度收入同比增长40%，至1.815亿美元
• 第一季度GAAP营业亏损4390万美元，非GAAP营业收入60万美元
• Airbnb前工程副总裁Michael Curtis加入董事会

旧金山- 2019年4月30日- Zendesk, Inc.(纽约亚博证券交易所代码:ZEN)今天报告了截至2019年3月31日的财政季度的财务业绩，并在其投资者关系网站上发布了一封股东信https://investor.亚博zendesk.com．

2019年第一季度业绩

截至2019年3月31日的季度收入为1.815亿美元，比上年同期增长40%。截至2019年3月31日的季度，GAAP净亏损为4470万美元，GAAP每股净亏损(基本和稀释)为0.41美元。非gaap净收入为510万美元，非gaap每股净收入(基本)为0.05美元，非gaap每股净收入(稀释)为0.04美元。非公认会计准则净收入不包括约4060万美元的基于股票的薪酬和相关费用(包括350万美元与员工股票交易相关的雇主税和40万美元以内部使用软件资本化的基于股票的薪酬摊销)，620万美元的债务折扣和发行成本的摊销，220万美元的无形资产的摊销，170万美元的收购相关费用，非公认会计准则所得税影响90万美元。截至2019年3月31日的季度，GAAP每股净亏损基于1.086亿股加权平均流通股(基本和稀释)，截至2019年3月31日的季度，非GAAP每股净收入基于1.086亿股加权平均流通股(基本)和1.170亿股加权平均流通股(稀释)。

任命Michael Curtis为董事会成员

亚博Zendesk任命Michael Curtis为董事会成员，自2019年4月24日起生效。Mike在领导工程组织和产品创新方面有超过15年的经验。2013年2月至2019年3月，他担任在线市场和酒店公司Airbnb, Inc.的工程副总裁。在此之前，他曾担任Facebook, Inc.的工程总监(2011年8月至2013年2月)，以及Yahoo!2004年1月至2011年8月。Mike目前担任Harvey Mudd College董事会的受托人。

Zendesk首席执行官、董事长兼创始人米克尔•斯瓦内(Mikkel Svane)表示:“迈克在一些全球增长最快的公司推动了产品创新和规模化技术。”亚博“他突破界限和提出大胆想法的历史将帮助我们继续建立我们的产品创新和规模化技术。”

“亚博Zendesk已经达到了企业软件中罕见的规模和普及程度，”柯蒂斯说。“我很高兴能在公司发展的关键时刻加入董事会，并支持其快速创新和进军新市场。”

前景

截至2019年4月30日，Zendesk提供亚博了截至2019年6月30日的季度指引，并更新了截至2019年12月31日的年度指引。

截至2019年6月30日的季度，Zendesk预计将报告:亚博

营收在1.91 - 1.93亿美元之间

美国公认会计准则营业收入(亏损)在44 - 4200万美元之间，其中包括约4100万美元的股票薪酬和相关费用，约200万美元的无形资产摊销，以及约100万美元的收购相关费用

非公认会计准则营业收入(亏损)在0 - 200万美元之间，其中不包括约4100万美元的基于股票的薪酬和相关费用，约200万美元的购买无形资产摊销，以及约100万美元的收购相关费用

约1.1亿股加权平均流通股(基本)

约1.2亿股加权平均流通股(稀释后)

截至2019年12月31日的全年，Zendesk预计将报告:亚博

营收在8.02亿至8.1亿美元之间

美国公认会计准则营业收入(亏损)在(1.64)-(1.6)亿美元之间，其中包括基于股票的薪酬和相关费用约1.65亿美元，摊销购买的无形资产约900万美元，以及收购相关费用约400万美元

非公认会计准则营业收入(亏损)在1400 - 1800万美元之间，其中不包括基于股票的薪酬和约1.65亿美元的相关费用，摊销购买的无形资产约900万美元，以及收购相关费用约400万美元

约1.11亿股加权平均流通股(基本)

约1.21亿股加权平均流通股(摊薄)

自由现金流在5500 - 6500万美元之间

我们没有将2019年全年的自由现金流指导与经营活动产生的净现金进行协调，因为我们没有就经营活动产生的净现金与自由现金流之间的协调项目提供指导，这是由于这些项目的不确定性和潜在可变性。此类对账项目的实际金额将对我们的自由现金流产生重大影响，因此，如果没有不合理的努力，就无法获得2019年全年经营活动净现金与自由现金流的对账。

亚博Zendesk对基于股票的薪酬和相关费用、购买的无形资产的摊销、收购相关费用、加权平均股票流通量和未来期间的自由现金流的估计，除其他外，假设没有发生额外的收购、投资或重组，也没有进一步修订基于股票的薪酬和相关费用。

修订的非公认会计准则净收入计算

在我们的收益发布和股东信中关于截至2018年6月30日、2018年9月30日和2018年12月31日的每个季度以及截至2018年12月31日的每个季度的非GAAP净收入(非GAAP财务指标)的介绍中，我们不准确地确定了我们假设的所得税影响，这是计算非GAAP净收入及其与GAAP净亏损对账时的调整之一。我们现在修订了每个季度和截至2018年12月31日的年度的非GAAP净收入计算(以及与GAAP净亏损的对账)和非GAAP每股净收入，修订后的信息如下所示。在计算这些期间的非GAAP净收入或非GAAP每股净收入时，没有对任何其他调整进行修订，我们根据GAAP计算的综合财务业绩不受影响。

股东信和电话会议信息

详细的股东信载于https://investor.亚博zendesk.com和Zen亚博desk将于今天(2019年4月30日)下午2:00举行电话会议，回答问题。太平洋时间下午5点。东部时间。电话会议的网络直播将在https://investor.亚博zendesk.com．电话会议也可以通过拨打833-287-0801或+1 647-689-4460(美国和加拿大以外地区)进行。会议ID为9699254。通过网络直播的电话重播将在https://investor.亚博zendesk.com或拨打800-585-8367或+1 416-621-4642(美国和加拿大以外地区)，并输入密码9699254。拨号回放将持续到2019年5月2日结束。网络直播将持续12个月。

关于Zend亚博esk

最好的客户体验是建立在Zendesk。亚博亚博Zendesk强大而灵活的客户服务和参与平台可满足任何企业的需求，从初创企业和小型企业到成长型公司和企业。亚博Zendesk为众多行业的企业提供服务，拥有超过125,000个付费客户账户，以30多种语言提供服务和支持。Zendesk总部位于旧金山，在北美、欧洲、亚洲、澳大利亚和南美亚博设有16个办事处。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．

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