亚博Zendesk宣布2010年增长超过300%
2011年1月25日
旧金山，CA—2011年1月25日—Zendesk，一家基于web的公司亚博客户支持软件该公司今天报告称，2010年的收入同比增长超过300%。该公司的客户数量也增加了两倍，达到5000多家，其中包括Groupon、OpenTable和Zappos Insights等快速增长的公司，以及Adobe和索尼音乐等老牌品牌。
Zendesk首席执行官米克尔•斯瓦内说，2010年是Zendesk取得巨大增长的一亚博年。我们从投资者那里获得了1900万美元的投资，并推出了几个新的产品功能，包括Twitter和Salesforce的集成，以及黑莓和iPhone的应用程序。我们现在已经将好的帮助台业力传播给2200万用户。进入2011年，我们已经准备好迎接更美好的一年
为了帮助管理其持续增长，Zendesk还宣布任命Zack Urlocker亚博为首席运营官。Urlocker为Zendesk带来了超过20年的管理和营销专业知识。亚博最近，他担任Scale Venture Partners的驻场执行官。在此之前，他是MySQL的产品执行副总裁，帮助公司的收入增长到大约1亿美元，直到公司被太阳微系统公司收购。
乌亚博洛克说，Zendesk非常受客户欢迎，因为它很容易使用。Z亚博endesk是一个基于云计算的解决方案，它使公司能够提供出色的客户服务，这在当今的经济中越来越重要。我很高兴有机会为公司下一阶段的发展做出贡献
亚博Zendesk提供可扩展的基于web的帮助台软件，具有易于使用的支持票证系统和自助服务解决方案，使组织能够轻松地适应他们的业务发展。这就是为什么Groupon等快速发展的公司正在迅速采用它的原因之一。Groupon每天都在全球500多个地方市场提供最值得做、吃、看和买的东西的在线交易。
“我们的150多名客服代表每天处理近1.5万张支持票，”Groupon客户服务总监乔·哈罗(Joe Harrow)说。为了管理这么多的门票，我们使用Zendesk让我们的客户愉快地回来购买更多的优惠。亚博亚博Zendesk不仅使用直观，而且因为它是基于web的解决方案，它可以扩展以支持我们不断增长的数量或请求
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关于Zend亚博esk
亚博Zendesk是一家领先的网络服务提供商帮助台软件这正在重塑企业与客户互动的方式。该公司为5000多家大大小小的企业提供服务，包括Groupon、MSNBC、Twitter和Rackspace Cloud。亚博Zendesk产品易于定制、集成和使用，因此企业可以迅速开始提供更好的客户支持。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和经纬投资(Matrix Partners)投资。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．
