亚博Zendesk公布2018年第三季度业绩

突出了

• 第三季度收入同比增长38%，至1.548亿美元
• 第三季度GAAP营业亏损3420万美元，非GAAP营业收入380万美元
• Jeff Titterton于2018年10月被任命为首席营销官

旧金山- zendesk, 亚博Inc.(纽约证券交易所代码:ZEN)今天报告了截至2018年9月30日的财政季度的财务业绩，并在其投资者关系网站上发布了一封股东信https://investor.亚博zendesk.com．所有业绩和指导均基于收入确认标准ASC 606。

2018年第三季度业绩

截至2018年9月30日的季度收入为1.548亿美元，比上年同期增长38%。截至2018年9月30日的季度，GAAP净亏损为3410万美元，GAAP每股净亏损(基本和稀释)为0.32美元。非公认会计准则净利润为990万美元，非公认会计准则每股净利润(基本和稀释)为0.09美元。非公认会计准则净收入不包括约3,360万美元的基于股票的薪酬和相关费用(包括与员工股票交易相关的180万美元的雇主税和40万美元的以内部使用软件资本化的基于股票的薪酬摊销)，600万美元的债务折扣和发行成本的摊销，330万美元的收购相关费用，以及120万美元的购买无形资产的摊销。截至2018年9月30日的季度，GAAP每股净亏损基于1.061亿股加权平均流通股(基本和稀释)，截至2018年9月30日的季度，非GAAP每股净收入基于1.061亿股加权平均流通股(基本)和1.138亿股加权平均流通股(稀释)。

任命Jeff Titterton为首席营销官

亚博Zendesk今天宣布任命杰夫·蒂特顿(Jeff Titterton)为首席营销官。Jeff自2017年5月起担任营销高级副总裁。在他的新职位上，他将扩大营销团队，并致力于在我们的产品和营销之间建立更紧密的联系，并与我们的客户建立更深层次的关系。

Zendesk首席执行官、董事长兼创始人米克尔•斯瓦内表示:“作为首席营销官，杰夫将继续提高我们营销团队的成熟度，因为我们将在长期内成为一家收入数十亿美元的公司。”亚博

前景

截至2018年10月30日，Zendesk提供了亚博截至2018年12月31日的季度指导，并更新了截至2018年12月31日的年度指导。

截至2018年12月31日的季度，Zendesk预计将报告:亚博

• 营收在1.64亿至1.66亿美元之间
• 美国公认会计准则(GAAP)营业收入(亏损)在(390)-(4100)万美元之间，其中包括基于股票的薪酬和相关费用约3640万美元，摊销购买的无形资产约210万美元，以及收购相关费用约150万美元
• 非公认会计准则营业收入(亏损)在100万美元至100万美元之间，其中不包括基于股票的薪酬和相关费用约3640万美元，摊销购买的无形资产约210万美元，以及收购相关费用约150万美元
• 约1.074亿股加权平均流通股(基本)
• 约1.143亿股加权平均流通股(稀释后)

截至2018年12月31日的全年，Zendesk预计将报告:亚博

• 营收在5.91亿至5.93亿美元之间
• GAAP营业收入(亏损)在(1.43亿美元)-(1.41亿美元)之间，其中包括股票薪酬和相关费用约1.302亿美元，购买无形资产的摊销约470万美元，收购相关费用约610万美元
• 非公认会计准则营业收入(亏损)在(2.0)- 0.0万美元之间，其中不包括基于股票的薪酬和相关费用约1.302亿美元，摊销购买的无形资产约470万美元，以及收购相关费用约610万美元
• 约1.055亿股加权平均流通股(基本)
• 约1.15亿股加权平均流通股(稀释后)
• 自由现金流在280 - 3000万美元之间

我们没有将2018年全年的自由现金流指导与经营活动净现金进行协调，因为我们没有就经营活动净现金与自由现金流之间的协调项目提供指导，因为这些项目的不确定性和潜在的可变性。此类对账项目的实际金额将对我们的自由现金流产生重大影响，因此，如果没有不合理的努力，就无法获得2018年全年经营活动净现金与自由现金流的对账。

亚博Zendesk对基于股票的薪酬和相关费用、购买的无形资产的摊销、收购相关费用、加权平均股票流通量和未来期间的自由现金流的估计，除其他外，假设没有发生额外的收购、投资或重组，也没有进一步修订基于股票的薪酬和相关费用。

股东信和电话会议信息

详细的股东信载于https://investor.亚博zendesk.com和Zen亚博desk将于今天(2018年10月30日)下午2:00举行电话会议，回答问题。太平洋时间下午5点。东部时间。电话会议的网络直播将在https://investor.亚博zendesk.com．电话会议也可以通过拨打833-287-0801或+1 647-689-4460(美国和加拿大以外地区)进行。会议ID为3698067。通过网络直播的电话重播将在https://investor.亚博zendesk.com或拨打800-585-8367或+1 416-621-4642(美国和加拿大以外地区)，并输入密码3698067。拨号回放将持续到2018年11月1日结束。网络直播将持续12个月。

关于Zend亚博esk

最好的客户体验是建立在Zendesk。亚博亚博Zendesk强大而灵活的客户服务和参与平台可满足任何企业的需求，从初创企业和小型企业到成长型公司和企业。亚博Zendesk为众多行业的企业提供服务，拥有超过125,000个付费客户账户，以30多种语言提供服务和支持。Zendesk总部位于旧金山，在北美、欧洲、亚洲、澳大利亚和南美亚博设有16个办事处。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．

前瞻性陈述

本新闻稿包含前瞻性陈述，其中包括有关Zendesk未来财务业绩的陈述，其持续投资以发展业务，以及实现其长期财务目标的进展。亚博“可能”、“应该”、“将”、“相信”、“期望”、“预期”、“目标”、“项目”等表示对Zendesk财务业绩、运营和其他事项的未来期望或意图的词语，旨在识别前瞻性陈述。亚博你不应该依赖前瞻性陈述作为对未来事件的预测。

这些前瞻性陈述中所述事件的结果受已知和未知风险、不确定性和其他可能导致Zendesk实际结果、业绩或成就产生重大差异的因素的影响，包括(i)总体经济或市场条件的不利变化;亚博(ii) 亚博Zendesk能够使其产品适应不断变化的市场动态和客户偏好，或提高其产品的市场接受度;(iii) 亚博Zendesk有效扩大其销售能力的能力;(iv) 亚博Zendesk向大型企业有效营销和销售其产品的能力;(v) 亚博Zendesk预计其未来收入增长率将下降，并且随着成本增加，Zendesk可能无法产生足够的收入来实现或维持盈利能力;(vi) Zendesk所处的竞争激烈的市场，以及Zendesk在有效竞争中可能遇到的困难;亚博(七)软件即服务业务应用软件市场的开发;(viii) 亚博Zendesk推出和销售新产品的能力，以及在共享服务平台上支持其产品的能力;(ix) 亚博Zendesk成功整合所收购业务和技术的能力，或实现此类收购的预期收益的能力;(x) 亚博Zendesk有效管理其增长和组织变革的能力; (xi) potential breaches in Zendesk’s security measures or unauthorized access to its customers’ data; (xii) potential service interruptions or performance problems associated with Zendesk’s technology and infrastructure; (xiii) real or perceived errors, failures, or bugs in its products; (xiv) Zendesk’s substantial reliance on its customers renewing their subscriptions and purchasing additional subscriptions; and (xv) Zendesk’s ability to accurately forecast expenditures on third-party managed hosting services.

本新闻稿中包含的前瞻性陈述也受到其他风险、不确定性和因素的影响，包括Zendesk向美国证券交易委员会提交的文件中更详细描述的风险、不确定性和因素，包括截至2018年6月30日的季度10-Q表格季度报告。亚博有关可能影响实际业绩的潜在风险的进一步信息将包括在随后的定期报告和当前报告以及Zendesk不时向美国证券交易委员会提交的其他文件中，包括截至2018年9月30日的季度10-Q表格季度报告。亚博

前瞻性陈述仅代表Zendesk管理层截至该等声明发表之日的信念和假设。亚博亚博Zendesk没有义务更新本新闻稿中所作的任何前瞻性陈述，以反映本新闻稿发布日期之后的事件或情况，或反映新的信息或意外事件的发生，法律要求的除外。