亚博Zendesk公布2021年第三季度业绩

突出了

• 第三季度收入同比增长32%，至3.47亿美元
• 第三季度GAAP营业亏损3890万美元，非GAAP营业收入2700万美元

旧金山- 2021年10月28日- Zendesk, Inc.今天报告亚博了截至2021年9月30日的第三季度财务业绩，并在其投资者关系网站上发布了一封股东信https://investor.亚博zendesk.com．

2021年第三季度业绩

截至2021年9月30日的季度收入为3.47亿美元，比上年同期增长32%。截至2021年9月30日的季度，GAAP净亏损为5440万美元，GAAP每股净亏损(基本和稀释)为0.45美元。Non-GAAP净收入为2170万美元，Non-GAAP每股净收入为0.18美元(基本)和0.17美元(摊薄)。非公认会计准则净收入不包括约6200万美元的基于股票的薪酬和相关费用(包括与员工股票交易相关的210万美元的雇主税和40万美元的以内部使用软件资本化的基于股票的薪酬摊销)，1290万美元的债务折扣和发行成本的摊销，220万美元的收购相关费用，170万美元的无形资产摊销，(10)万美元的房地产减值，以及非公认会计准则所得税影响和调整260万美元。截至2021年9月30日的季度，GAAP每股净亏损基于1.202亿股加权平均流通股(基本和摊薄)，截至2021年9月30日的季度，非GAAP每股净收入基于1.202亿股加权平均流通股(基本)和1.269亿股加权平均流通股(摊薄)。

前景

截至2021年10月28日，Zendesk提供了亚博截至2021年12月31日的季度和全年指导。

截至2021年12月31日的季度，Zendesk预计将报告:亚博

• 营收在3.66 - 3.72亿美元之间
• GAAP营业收入(亏损)在4900万美元至4300万美元之间，其中包括基于股票的薪酬和相关费用约6800万美元，购买的无形资产摊销约200万美元，收购相关费用约100万美元
• 非公认会计准则营业收入在2200万至2800万美元之间，其中不包括基于股票的薪酬和相关费用约6800万美元，购买的无形资产摊销约200万美元，收购相关费用约100万美元
• 约1.21亿股加权平均流通股(基本)
• 约1.27亿股加权平均流通股(稀释后)

截至2021年12月31日的全年，Zendesk预计将报告:亚博

• 营收在13.29 - 13.35亿美元之间
• 美国公认会计准则营业收入(亏损)在1.66亿美元至1.6亿美元之间，其中包括基于股票的薪酬和相关费用约2.48亿美元，购买的无形资产摊销约700万美元，收购相关费用约600万美元，房地产减值约100万美元
• 非公认会计准则营业收入在9600 - 1.02亿美元之间，其中不包括基于股票的薪酬和相关费用约2.48亿美元，购买的无形资产摊销约700万美元，收购相关费用约600万美元，房地产减值约100万美元
• 约1.2亿股加权平均流通股(基本)
• 约1.28亿股加权平均流通股(摊薄)
• 自由现金流在1.4亿至1.5亿美元之间，其中包括2021年第二季度支付的约700万美元的租约终止付款的影响，这与我们在旧金山的房地产变化有关

我们没有将2021年全年的自由现金流指导与经营活动产生的净现金进行协调，因为我们没有就经营活动产生的净现金与自由现金流之间的协调项目提供指导，这是由于这些项目的不确定性和潜在可变性。此类对账项目的实际金额将对我们的自由现金流产生重大影响，因此，如果没有不合理的努力，就无法获得2021年全年经营活动净现金与自由现金流的对账。

亚博Zendesk对基于股票的薪酬和相关费用、购买的无形资产的摊销、收购相关费用、房地产减值、加权平均流放股和未来期间的自由现金流的估计，除其他外，假设没有发生额外的收购、投资或重组，也没有进一步修订基于股票的薪酬和相关费用。

股东信和电话会议信息

详细的股东信载于https://investor.亚博zendesk.comZend亚博esk将在下午2点主持网络视频直播。太平洋时间(下午五时美国东部时间2021年10月28日(星期四)，讨论结果。现场视频网络直播可通过Zendesk投资者关系网站访问亚博https://investor.亚博zendesk.com．网络直播的重播将持续12个月。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk在2007年开始了一场客户体验革命，使世界各地的任何企业都可以在线提供客户服务。如今，Zend亚博esk是为每个人提供无处不在的优质服务的冠军，并为数十亿次对话提供支持，通过电话、聊天、电子邮件、消息、社交渠道、社区、评论网站和帮助中心将超过10万个品牌与数亿客户连接起来。亚博Zendesk的产品是用爱来被爱。该公司在丹麦哥本哈根构想，在加州建立和发展，在纽约市上市，如今在全球拥有5000多名员工。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．