亚博Zendesk推出销售人员自动化工具Zendesk Sell
2018年11月13日
旧金山- 2018年11月13日-亚博Zendesk公司。(纽约证券交易所代码:ZEN)今天发布了Zendesk亚博 Sell，这是一款销售人员自动化(SFA)工具，用于提高销售团队的生产力、流程和管道可视性。销售源于Zendesk于2018亚博年9月收购了FutureSimple Inc.，后者是Base背后的公司，这标志着Zendesk将销售自动化软件集成到产品系列中的第一步。
除了新的名称和标志，Sell还推出了自收购以来增加的新的核心SFA功能，包括通过at-mention简化协作，以及可定制的性能仪表板。
Sell还推出了Zendesk Support的新集成，为支持代理提供更多销售过程的背景信息，并允许亚博他们在支持对话中通知销售机会。Sell现在在Zendesk Marketplace上提供了最深入的SFA集成。亚博
Forrester副总裁兼首席分析师凯特·莱格特在博客上写道销售和服务技术:同一枚硬币的两面?2018年9月17日起，“客户服务涵盖购前和购后活动。销售活动针对新老客户。客户服务代理和内部销售代表在客户购买前的对话没有太大区别——解释产品的细节或帮助客户正确地登机。此外，这些角色用于与客户交互的技术能力是相似的。”
Zendesk Sell高级副总裁兼总经理马特•普莱斯(Matt Price)表示:“提供出色的客户体验需要团队努力，需要集成的工具。”亚博但销售人员不会使用他们讨厌的工具。亚博Zendesk Sell是销售人员喜欢使用的工具，这意味着更好的数据和更好的决策，这样整个团队就能实现他们的目标。通过与Support的新集成，与客户的每一次对话在整个组织中都是可见的。”
“我从Zendesk Sell的销售代表那里找到信息，从Zendesk suppor亚博t的支持代理那里找到信息——这两种解决方案掌握了这里所有事情的关键，”Mortgage Coach的首席执行官戴夫·萨维奇(Dave Savage)说，该公司提供在线和移动抵押贷款体验。“现在，两个团队都从他们主要从事的解决方案中对客户有了全面的看法。”
同时推出销售阳光Ze亚博ndesk的新CRM平台使企业能够连接并了解所有客户数据，无论这些数据位于何处。Sell将是第一个与Sunshine整合的SFA，将销售时间表中的关键事件发布到Sunshine的客户交互历史中。使用Sunshine, Sell为企业提供了在支持、销售和其他功能之间无缝流动的信息的好处，从而实现了与客户的单一对话以及团队之间更好的一致性。
Sell推出了一套新的简化定价包，现在每个用户每月的起价为19美元。欲了解更多信息，请访问亚博zendesk.com/sell．
Zendes亚博k:
最好的客户体验是建立在Zendesk。亚博我们的客户服务和客户参与产品强大而灵活，可满足任何企业的需求。亚博Zendesk为数百个行业的企业提供服务，拥有超过125,000个付费客户账户，以30多种语言提供服务和支持。亚博Zendesk总部位于旧金山，在北美、欧洲、亚洲、澳大利亚和南美设有16个办事处。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．
