亚博Zendesk在墨尔本成立亚太总部

澳大利亚墨尔本——2011年9月20日消息——领先的云帮助台软件提供商Zendesk今天亚博宣布在墨尔本开设其亚太地区新总部。

自2007年成立以来，Zendesk已经在全球范围内获得了亚博超过1万名客户，从小型企业到包括Adobe、施乐、微软全国广播公司(MSNBC)、索尼音乐(Sony Music)和Groupon在内的全球巨头。

2009年至2010年，该公司增长了惊人的400%，并于2011年7月在伦敦开设了欧洲办事处，为其2500名欧洲客户提供服务。最近，Zendesk宣布在哥本亚博哈根成立一个开发中心。

亚太地区是Zendesk取得显著增长的最新地区。亚博该公司目前拥有1200家客户，其中700家在澳大利亚，200家在新西兰，包括孤独星球、新西兰邮政和REA集团。在墨尔本的新办公室意味着公司?我们相信该地区将继续保持上升趋势。

Zendesk副总裁兼亚太亚博区董事总经理迈克尔·福尔默·汉森(Michael Folmer Hansen)表示，该地区是云服务的早期用户市场。他说:“我们在亚太地区看到了巨大的机会，特别是在澳大利亚和新西兰，那里有大量热衷于采用云技术的企业。”

在Frost and Sullivan最近的一份报告中，* 43%的澳大利亚公司现在以某种形式使用云计算，而41%的IT决策者表示，云计算将是当前财年的首要任务。

福尔默·汉森补充道:“社交媒体渠道的迅速崛起意味着客户服务已经发生了永远的变化。完全依靠电话帮助台的日子一去不复返了，在那里排队是常态。今天的客户希望有多个接触点的选择，是这样吗?S通过网络，社交媒体或移动设备。他们希望与他们的服务提供商进行即时和直接的对话，并要求得到快速、满意的回应。

利用Zendesk等基于云的技术，企业意识到他们可以快速提供出色的客户支持。亚博它吗?S易于使用，具有成本效益，并且可以在不中断当前客户服务系统的情况下引入

新办公室位于墨尔本Bourke Street 1482层，最初将容纳一个五人团队，计划在年底前将规模扩大一倍。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是经过验证的基于云的帮助台软件的领先提供商。对于成长中的企业来说，Zendesk是提供优质客户服务亚博的最快方式。包括Adobe、MSNBC、索尼、亚博OpenTable和Groupon在内的10,000多家Zendesk客户将他们最宝贵的资产——客户、合作伙伴和员工——托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和经纬投资(Matrix Partners)投资。