亚博Zendesk与微软合作，提供从销售到支持的整体客户视图，使用Microsoft Dynamics CRM 2011

旧金山，CA—2012年5月22日——Zendesk，公认的基于云的帮助亚博台软件提供商，今天宣布了双向集成，允许客户服务代理从Zendesk无缝访问Microsoft Dynamics CRM客户数据，反之亦然。亚博Zendesk与微软Dynamics CRM 2011的在线版本一起工作。

亚博Zendesk for Microsoft Dynamics CRM提供了与新功能的双向集成，使组织能够在单个系统内更快、更全面、更准确地了解客户，从销售到支持。由于Microsoft Dynamics CRM和Zendesk客户视亚博图可通过这两个平台使用，组织可以选择自己喜欢的平台，使其比以往任何时候都更容易跟上所有客户交互的最新情况。

销售和支持组织是任何公司的基石。亚博Zendesk for Microsoft Dynamics CRM帮助这些团队无缝合作，培育新的销售线索，将线索转化为客户，并保持健康的客户关系，从而推动未来的销售。

Z亚博endesk的首席运营官Zack Urlocker说:“Zendesk为微软Dynamics CRM提供了一种提供客户想要的个性化体验的方法，它允许每一位与客户有联系的员工——从销售代表到支持代理——快速查看客户与公司的每一次互动。”

“客户是公司最重要的资产，”微软Dynamics CRM产品管理总监克雷格·杜瓦(Craig Dewar)说。使用Zend亚博esk for Microsoft Dynamics CRM，用户现在可以获得360度的客户视图，从销售到支持。在一个视图中跟踪客户问题的能力可以快速解决问题，让客户更满意。”

Scorp亚博io Software Services销售和市场经理Iain Dalgarno表示:“Zendesk for Microsoft Dynamics CRM 2011集成了关键的销售和支持信息，使我们能够更快、更智能地响应客户，提高客户服务水平。”

亚博Zendesk为微软Dynamics CRM继续扩展公司的客户关系管理(CRM)战略。它加入了一个超过90个集成的长列表，包括每个现代CRM系统。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是经过验证的基于云的帮助台软件的领先提供商。对于成长中的企业来说，Zendesk是提供优质客户服务亚博的最快方式。包括Adobe、索尼、OpenTa亚博ble和Groupon在内的超过25,000家Zendesk客户将他们最宝贵的资产——客户、合作伙伴和员工——托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和经纬投资(Matrix Partners)投资。