亚博Zendesk拥有40,000家客户，服务全球3亿人
2014年2月4日
旧金山，CA - 2014年2月4日- Zendesk今天在140个国家超过4亚博0000名客户使用其云软件以提供更好的客户服务。现在有超过3亿人使用Zendesk接受过该公司的客户服务，这一最终用户群体几乎相当于美国人口。亚博这一新的里程碑恰逢Zendesk今天宣布了新的董事会成员和主要高管亚博。
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克因、杰克丝和宾夕法尼亚大学沃顿商学院帮助Zendesk突破了4万大关。亚博这些新客户选择Zendesk来替换过时的客户服务软件，或者亚博替换不能随着业务发展而发展的自有流程。有了Zen亚博desk，企业能够提供出色的客户支持，自助服务选项的规模和差异化的积极参与。其结果是客户关系更有意义、更个性化、更富有成效。
Zendesk的创始人兼首席执行官米克尔·斯瓦内(Mikkel Svane)说:“我们很荣幸获得了4万名客户的信任，这些客户从当地商店、新兴初创企业到全球最大的品牌。”亚博我们花了将近4年的时间才获得了第一批1万名客户，而最近的1万名客户只花了9个月的时间。公司认识到客户的声音比以往任何时候都更重要，并专注于使他们的客户体验精美简单
对于Coin来说，Z亚博endesk帮助这家初创公司处理了大量客户咨询，这些咨询是在其连接卡(将信用卡和会员卡整合为一体)的预购发布后提出的。Coin推出后，每周都会收到成千上万的客户咨询，并使用Zendesk来组织并快速回复。亚博
Coin的工程副总裁拉塞尔·塔加(Russell Taga)说:“我们的客户依赖Coin的客户服务，通过可靠和及时的问题帮助和问题的回答，让他们安心。”Z亚博endesk一直是我们迅速扩大客户服务团队以管理大量咨询的重要组成部分
JackThreads选择了Zendesk亚博，因为Zendesk可以让这家增长最快的男士在线零售商在与客户互动时获得客户的背景信息。以前，在线零售商的支持人员在回复查询时无法整合订单信息或访问有关客户服务历史的信息，因此很难提供个性化的、快速的回答。
J亚博ackThreads客户服务运营主管杰森·罗瑟(Jason Rosser)说:“Zendesk用独特的吸引人的体验来满足我们加强客户忠诚度的客户服务使命。它让我们更好地了解我们的客户。我们有更好的背景来解决个人要求，并对整体客户体验有更多的见解
第一所大学商学院沃顿商学院(Wharton School)求助于Zendesk，因为它需要快速回答和传递来自1.5万多名员工、学生和教职亚博员工的计算和it请求，并能够为不同的部门制定独特的规则。
“亚博Zendesk帮助我们确保学生和教师拥有成功所需的资源和技术——无论是在教室、计算机实验室还是公共场所，”沃顿计算核心亚博电脑端服务和学生体验部门Zendesk的部署经理莎伦·斯特普托-史密斯(Sharon stepto - smith)说。
关于Zend亚博esk
亚博Zendesk为更好的客户服务构建云软件，使企业和客户之间的关系更加紧密。有了Zen亚博desk，企业可以直接、公开地与客户接触，建立更有意义的、持续一生的客户关系。全球有超过4万名客户使用Zendesk为超过3亿人提供服务。亚博Zendesk成立于2007年，总部位于旧金山，在7个国家设有办事处，资金来自Charl亚博es River Ventures、Benchmark、纪源资本(GGV Capital)、Index Ventures、Matrix Partners和Redpoint Ventures。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．
