亚博Zendesk获经纬投资(Matrix Partners) 1900万美元融资
2010年12月6日
旧金山，CA - 2010年12月7日- Zendesk，一家基于web的公司亚博帮助台软件今天，该公司宣布已完成1900万美元的C轮融资。经纬创投(Matrix Partners)领投第三轮，基准资本(Benchmark Capital)和查尔斯河创投(Charles River Ventures)再次参与。亚博Zendesk此前融资超过650万美元，使融资总额超过2550万美元。基于Zendesk在基于网络的客户支持软件领域的先驱地位，新的资金将用于进一步加速Zendesk的发展，并推进其帮助台全面民主化的使命。亚博
从成立之初，Zendesk就为帮助台带来亚博了创新。其基于web的客户支持软件允许公司立即部署，简化流程，并加强客户服务和支持的效果。
Z亚博endesk的首席执行官米克尔•斯瓦内(Mikkel Svane)说:“Zendesk是一款为当今企业和消费者真正沟通方式而设计的帮助台解决方案。”该产品在全球范围内的广泛采用证实了客户参与对任何新产品或新服务的重要性
在今天的Dreamforce 2010大会上，Zen亚博desk还宣布与Salesforce进行更紧密的集成，允许在销售、营销、客户服务和支持方面保持不间断的客户关系。通过利用Salesforce强大的报表功能，新产品还实现了更深层次的报表集成。有关更多信息，请参阅Z亚博endesk通过新的Salesforce集成丰富了从销售到支持的客户关系
作为与经期创投新合作关系的一部分，Zendesk将让经期创投普通合伙人达纳•斯托德(Dana Stalder亚博)加入董事会。他将eBay、Netscape和Paypal的经验带到Zendesk，目前担任QuinStreet、Polyvore和Zong等亚博公司的董事会成员。他与Benchmark Capital的彼得•芬顿(Peter Fenton)和Charles River Ventures的德夫杜特•耶勒卡(Devdutt Yellurkar)一起成为Zendesk董事会成员。亚博
在许多电子商务公司工作过之后，我看到了客户支持在网络上的重要性。亚博斯托德说，Zendesk将一个简单、直接的服务台与创新相结合，使企业能够通过电子邮件、电话甚至Twitter等多种渠道听取客户的意见。看到一家年轻的公司对全球商业产生如此大的影响是不寻常的
M亚博ikkel Svane继续说道:“Zendesk很高兴有Dana和经纬投资公司加入我们的全明星董事会成员团队。我们期待着从达纳为尖端公司带来的经验中获益。2011年，我们将进行巨大的变革，在扩大全球足迹的同时，推动客户服务创新的极限
亚博Zendesk还为iPhone、Android和黑莓(BlackBerry)提供移动应用程序，使客服人员可以随时响应购票请求。Zendesk for iPhone的下载量超过5万次，是iPho亚博ne上使用最广泛的客户支持应用。
关于Zend亚博esk
亚博Zendesk是一家领先的网络服务提供商帮助台软件这正在重塑企业与客户互动的方式。该公司为超过2.5万家大大小小的企业提供服务，包括Groupon、MSNBC、Twitter和Rackspace Cloud。亚博Zendesk产品易于定制、集成和使用，因此企业可以迅速开始提供更好的客户支持。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和经纬投资(Matrix Partners)投资。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．
