亚博Zendesk发布了Office 365中第一个微软Outlook客户服务插件
2015年11月18日
旧金山，CA - 2015年11月18日- Zendesk公司(纽约证券交易所代亚博码:ZEN)今天宣布对Microsoft Office 365进行新的集成，这是Outlook的第一个客户服务插件。它使组织中的任何人都可以直接在Outlook界面中单击按钮创建新的客户支持票据。现在，营销主管、财务运营经理，甚至是首席执行官，都可以帮助简化客户服务流程。
“亚博Zendesk一直相信伟大软件的民主化，并帮助组织中的每个人与客户建立更好的关系，无论他们在哪个团队，他们拥有什么资源，或者他们位于哪里，”Zendesk技术联盟总监比利罗宾斯说。亚博电脑端“Zend亚博esk和Outlook的集成无缝地连接了这些系统，为任何想以更有效的方式完成日常工作的人服务。”
想象一下，如果团队中的某个人收到了一封来自客户的关于一系列问题的电子邮件——订单的变更，产品交付的担忧，或者关于新功能工作方式的问题。有了这个新的插件，用户可以转换他们刚刚在Outlook中阅读的电子邮件消息，并在Zendesk中自动创建一个支持票据，直接发送给他们的客户支持团队，它将包括附加在该票据上的整个电子邮件对话。亚博
微软Office可扩展性总经理Rob Lefferts说:“重塑生产力不仅仅是公司的雄心壮志，也是我们的传统和激情。”“我们很高兴为Outlook引入Zendesk插件，并为亚博人们打开新的途径，帮助他们的组织推进我们的Office扩展性战略，为终端用户提供一个强大的生产力平台。”
欲知详情，请浏览：http://blogs.office.com/2015/11/18/today-at-connect-introducing-the-microsoft-graph
要注册Outlook 365的新插件功能，请访问:www.亚博zendesk.com/outlook
关于Zend亚博esk
亚博Zendesk提供了一个客户服务平台，旨在拉近组织和客户之间的距离。拥有超过64,000个付费客户帐户，Zendesk的产品被150个国家和地区的组织使用，以4亚博0多种语言提供支持。Zendesk成立于2007年，总部位于旧金山，在美国、欧洲、亚洲、澳大利亚和南美都有业务。亚博欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com
