亚博Zendesk推出客户服务的新面孔
2012年9月12日
旧金山，加州——2012年9月12日——Zendesk今天宣布了其下一代基于云的客户亚博服务平台，为企业软件的消费化设定了新的标准。全新的Zende亚博sk进行了彻底的改造，拥有时尚的界面，推出了一系列创新功能和一个富有远见的应用程序框架，即Zendesk Apps，它将帮助企业将客户服务作为业务的中心。它也是Ember上迄今为止最大的部署，Ember是一个新兴的前沿JavaScript开发框架，用于构建开创性的web应用程序。
此外，Zendesk今天宣亚博布完成6000万美元的新融资。此次融资由Redpoint Ventures领投，Index Ventures、纪源资本(GGV Capital)、高盛(Goldman Sachs)、硅谷银行(Silicon Valley Bank)以及该公司现有的风险投资机构Charles River Ventures、Benchmark Capital和Matrix Partners参与。
Zendesk创始人兼首席执行官米克尔亚博•斯瓦恩(Mikkel Svane)表示:“自从我们在2007年推出Zendesk以来，世界对客户服务的看法发生了巨大变化。消费者比以往任何时候都更有权力，迫使企业彻底重新思考如何与客户互动。今天的消费者期望无处不在的、实时的、透明的、真实的客户服务。公司正在重塑他们的客户关系，从基于交易的关系转变为基于终身价值的关系。亚博Zendesk在引领这一市场方面处于非常有利的地位，新的融资将使Zendesk成为客户服务的新面孔，成为全球知名的品牌
亚博Zendesk令人惊叹的新界面，反映了最好的社交媒体和消费者应用程序单页设计，帮助企业以熟悉的对话方式与客户互动，而不牺牲可扩展性或自动化。
与两年前相比，如今的客户沟通方式已经大不相同，而全新的Zendesk将实时聊天、社交媒体、在线社区、电子邮件和电话支持等沟通渠道无缝集成到一个界面中。亚博
亚博Zendesk应用程序，一个新的创新应用程序框架，允许组织扩展Zendesk的功能与内部和第三方系统，使客户服务很容易补充和集成公司的其他业务关键应用程序。
Zendesk负责工程和产品开发的高级副总裁阿德里安·麦克德莫特(Adrian McDermott)说:“我们一直是将消费者领域诞生和孕育的理念应用于企业软件的领导者。”亚博Z亚博endesk认为自己是这样一家公司，它把困难的商业实践融入到一个漂亮的产品中，使它们易于理解和使用，使公司能够提供出色的客户服务
关于Zend亚博esk
亚博Zendesk是经过验证的基于云的客户服务软件的领先提供商。对于成长中的企业来说，Zendesk是提供优质客户服务亚博的最快方式。包括Gilt Groupe、Box亚博和Disney在内的25,000多家Zendesk客户将其最宝贵的资产——客户、合作伙伴和员工——托付给Zendesk。
