亚博Zendesk在英国和10个欧洲国家推出Zendesk Voice
2012年3月28日
伦敦，英国- 2012年3月28日- Zendesk，基于云亚博的帮助台软件提供商，今天宣布在英国和欧洲首次推出Zendesk Voice，这是一种为客户和技术支持运营提供的新功能。亚博Zendesk Voice允许客户服务组织在几分钟内建立基于云的呼叫中心，而成本仅为后者的一小部分。它还避免了传统语音系统的复杂性。
亚博Zendesk Voice面向所有用户订阅计划(初学者，常规，Plus+和企业)，并提供:
- 快速效果:Zendesk Vo亚博ice是一个VoIP系统，因此不需要硬件或IT支持。您可以在Zendesk中设置一个电话号码，并在几分钟内接听来电。亚博
- 可承受性:Zendesk Vo亚博ice基于云计算，无需前期资本投资，以每分钟几便士的价格提供语音功能
- 客户选择:Zendesk Voic亚博e为Zendesk广泛的客户沟通选择增加了另一个选择。这些服务已经包括电子邮件、网页表单、在线聊天、Facebook和Twitter。亚博当客户希望快速与人交谈以解决问题时，Zendesk Voice是理想的选择。
- 自动跟踪:Zendesk Voice可以亚博立即将语音对话和信息转换为可跟踪的资产。它们被记录下来，转换成文本，并嵌入到Zendesk的票据中。亚博客户甚至可以通过该系统听到他们以前的电话对话
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此外，Zendesk还推出亚博了对英国、加拿大和美国免费电话号码的支持。
Zendesk EMEA副总裁兼总经理Matt P亚博rice表示:“通过语音集成，Zendesk允许客户以低于移动电话的成本建立呼叫中心，而且麻烦少得多。”有了新的语音功能，我们看到了下一代的服务台。作为一个行业，我们已经从内部呼叫中心转移到基于云的帮助台，现在我们有了云语音的融合。这将使客户能够享受更好、更快的客户服务，并使公司能够更有效、更经济地做到这一点
“随着英业达在全球范围内的扩张，Zendesk Voice为我亚博们提供了一种简便的方式，可以立即为当地客户提供优质的服务，”Zendesk的首席执行官David Grundy说Invenias．对像我们这样的成长型公司来说，这是一次极具颠覆性的上市
亚博Zendesk Voice由为什么Twilio为语音和文本应用提供领先的云通信基础设施。Twilio的服务用于构建可以打电话和接电话的网络和移动应用程序，允许企业使用他们现有的软件工程资源和技能。亚博电脑端
在Twilio，我们的使命是彻底改变企业看待电信的方式，向全球的开发者开放。亚博Twilio首席执行官兼联合创始人杰夫·劳森(Jeff Lawson)表示:“Zendesk Voice是一个很好的例子，说明了公司可以如何进一步发展业务，从而彻底改变他们所处的领域。”
亚博Zendesk Voice现已在以下欧洲国家推出:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、爱尔兰、荷兰、波兰、葡萄牙、瑞典和英国。
如需更多信息，请访问www.亚博zendesk.com/voice．
关于Zend亚博esk
亚博Zendesk是经过验证的基于云的帮助台软件的领先提供商。对于成长中的企业来说，Zendesk是提供优质客户服务亚博的最快方式。包括Adobe、索尼、John L亚博ewis、ASA航空公司、NHS和Groupon在内的25,000多家Zendesk客户将其最宝贵的资产——客户、合作伙伴和员工——托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和经纬投资(Matrix Partners)投资。更多信息请访问www.zendesk亚博.com。
