Dom & Tom使用Zendesk Sell得到流程驱动亚博

Dom & Tom是一家快速发展的移动和网络开发公司，总部位于纽约和芝加哥，由双胞胎兄弟多米尼克和汤姆·唐克雷迪于2009年创立。在迅速取得成功后，该公司知道它需要CRM来进一步促进销售。

Dom & Tom业务发展总监德鲁•帕帕迪斯(Drew Papadeas)说，公司早期使用电子表格来管理销售，但事实证明这只是一种临时解决方案。帕帕迪斯和两位创始人都明白，公司需要一种解决方案，既能提高渠道的可见性，又能帮助销售代表维护客户关系。

帕帕迪亚斯说:“随着公司的发展，这可以归结为跟踪和联系管理。”“作为一名单身销售人员，我并不真的需要一个全面的CRM，所以我创建了一个谷歌电子表格，跟踪其中的所有内容，这是可以管理的。但当你谈到规模和增长，扩大团队，并提出准确的销售报告时，你就开始感受到电子表格的痛苦，并寻找一种解决方案，让每个人都能更好地了解销售过程。”

快速增长意味着公司进入了一个新阶段，这使得Dom & Tom开始寻求CRM解决方案。然而Papadeas并不想要一个违背公司核心价值观的客户关系管理系统——它必须使合作更容易，提供对客户关系的全面可见性，跟踪销售机会，并为经理提供他们所需的管道可见性。亚博Zendesk出售它完全符合公司的需求，并已成为Dom & Tom销售过程中不可或缺的一部分，因为它提供了在高级网络环境中取得成功所需的一切。通信跟踪和联系管理等功能使Dom & Tom更容易保持其个人客户关系的高标准。

帕帕迪亚斯说:“我经常出现在销售渠道页面上。“我喜欢快速了解概况。当我查看活动交易时，其中有一些很好的细节，我可以看到需要完成的任务，交易的当前阶段，我可以根据几个不同的选项进行排序或分组，并根据所有者进行过滤。它很好地概括了每个人都在做什么。”

在每周的销售会议上，销售团队、Papadeas甚至创始人都求助于Sell来评估管道并为未来做准备。帕帕迪亚斯说:“Sell让我们的销售过程更加有条不紊和科学，这真是太棒了。”“它还帮助我们进行预测和预测，这使我们能够制定战略并开展活动。”