亚博印刷和出版Zendesk: Taschen和Lonely Planet

说到在印刷和出版领域为客户提供卓越的体验,我们认为我们的客户做得最好。观看Taschen和Lonely Planet的故事,了解他们是如何扩展、创新和改进Zendesk的支持的。亚博

Taschen和孤独星球

“看到Zendesk听取客户的意见,了解他们的实际需求,然后亚博看到更新和产品的推出,真是一件令人高兴的事情。”

Meral Karrasch

Taschen的运营经理

“我们不仅有能力保持内容的更新,而且我们正在建立一个社区,并建立持久的关系。”

艾莉辛普森

孤独星球旅行者通讯分析师

产品使用

扩展支持

Taschen的团队

自2015年实施Zendesk以来,随亚博着客户体验部门的范围和职责急剧扩大,Taschen一直在使用它来优化运营。

使用方便

简洁明了的设计

《孤独星球》的支持团队注册了免费的Zendesk试用版,发现了该平台的简单、强大和灵活性。亚博该团队使用它来跟踪请求,收集客户反馈,并在晚上更容易入睡。

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