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Discord + 亚博Zendesk:使用偏转,自动化和人工智能来扩展全球支持
“Guide是Discord支持团队的一切。我们知道,如果没有一个强大的自助服务解决方案,我们就无法扩展,所以我们在这方面投入了大量资金……我们的帮助中心每个月有一百万的点击量。如果你把这等同于机票偏转,我们就会减少成千上万的联系人,这有助于我们的团队保持较低的员工人数。”
丹尼Duong