亚博Zendesk收购Behind Base公司，为销售人员提供软件设计
2018年9月10日
旧金山- 2018年9月10日- Zendesk, Inc.(纽约证券交易亚博所代码:ZEN)今天宣布收购FutureSimple Inc.，后者是Base背后的公司。Base以构建现代化、易于使用的销售人员自动化软件而闻名，这些软件旨在帮助销售人员更有效地完成工作。亚博Zendesk将投资于Base的持续市场增长和产品开发，专注于现有客户，并为规模较小、快速增长的销售团队提供产品，随着时间的推移将扩展到更大的组织。
Zendesk创始人兼首席执行官Mikkel Svane亚博表示:“Base与Zendesk是天作之合，因为我们都热衷于为真正使用它们的人设计漂亮的产品。“我们想在销售方面做Zendesk在客户服务方面已经做过的事亚博情:为销售人员提供围绕他们和他们所服务的客户而设计的工具。”
Base成立于2009年，是一个现代化的销售解决方案，为沟通、潜在客户评分、报告等提供集成工具。该公司因其领先的移动应用程序和用户友好的体验而得到客户和行业分析师的广泛认可。高德纳在2018年7月的销售队伍自动化魔力象限中将Base定位为梦想家。
Base和Zend亚博esk去年在他们的产品之间进行了整合，将客户的支持和销售信息整合在一起。使用它的公司包括住房贷款教育平台Mortgage Coach。它的IT和QA支持服务总监称这种集成是无缝的，并表示它最终为团队节省了无数小时的数据复制。
传统的销售人员自动化工具是围绕严格的管理流程设计的，不鼓励销售人员使用它们，而Base为销售团队提供了他们需要的信息和背景，使他们能够有效地成功地与潜在客户和客户打交道。其结果是一个帮助销售人员更容易工作和销售的工具。
“传统销售工具从来都不是为真正使用它们的人而设计的。Base创始人兼首席执行官Uzi Shmilovici表示:“我们建立Base的核心理念是为销售专业人士创造世界级的体验，帮助他们完成更多交易。”“就像Zendesk致亚博力于改善客户体验一样，我们也致力于显著改善全球3000万销售专业人员的销售体验。我们很高兴能加入Zendesk，共同打造客户体验软件的未来。亚博”
目前，Base在旧金山和波兰克拉科夫设有办事处，为全球各行业的5000多家客户提供服务。所有Base的客户都将继续得到支持和服务，Base团队也都将在Zendesk担任职位。亚博Matt Price，前Zendesk产品亚博组合高级副总裁，将领导一个团队，致力于在产品和市场上发展Base。
Base高级副总裁兼总经理Matt Price表示:“Base团队非常适合加入Zend亚博esk，为客户提供有用的、易于使用的、灵活的和可扩展的产品。“我们将与我们的产品进行更深入的整合，这样销售和服务就可以更容易地协作。”
交易条款尚未披露。截至2018年12月31日，此次收购预计不会对Zendesk的收入产生重大影响，预计将稀释GAAP和Non-GAAP营业利润率和每股收益。亚博这些估计数反映了与已获得递延收入的公允价值调整有关的减少。亚博Zendesk将在发布截至2018年9月30日的财季业绩时，进一步详细说明此次收购对其截至2018年12月31日财年运营业绩的实际和预期影响。
有关Zendesk和Base的更多信息，请查看亚博亚博Zendesk博客．
关于Zend亚博esk
最好的客户体验是建立在Zendesk。亚博亚博Zendesk强大而灵活的客户服务和参与平台可满足任何企业的需求，从初创企业和小型企业到成长型公司和企业。亚博Zendesk为众多行业的企业提供服务，拥有超过125,000个付费客户账户，以30多种语言提供服务和支持。Zendesk总部位于旧金山，在北美、欧洲、亚洲、澳大利亚和南美亚博设有15个办事处。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．
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