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更好的组合:Zendesk欢迎Ba亚博se

马特·普莱斯著,产品组合高级副总裁@_matt_price

最后更新于2021年9月21日

代理商开心,客户开心,对吧?这是Zendesk成立的前提,十多年后,我们的易亚博用性仍然是企业喜欢我们的客户服务和参与平台的主要原因之一。

今天,我们有一个新消息:我们将把这种爱分享给与您业务相关的另一部分:销售团队。亚博Zendesk今天宣布,我们将收购Base。

一个共同的关注点:可用性

不熟悉Base?请允许我们向您介绍:基地是现代化的,使用方便CRM软件它是根据销售人员的需求建立的。和Zend亚博esk一样,Base的设计宗旨是让每天使用它的人的工作更容易。这就是Base最初吸引我们的地方:起初是作为合作伙伴,现在是我们家庭的正式一员。

与传统的SFA系统相比,Base是一股清新的空气,传统的SFA系统通常被设计成关注流程,而不是人,并且经常被他们应该帮助的团队所讨厌。这与Zendesk为客户服务团队解决的问题类似,但这一次,是你的销售朋友在寻找亚博出路。

传统的SFA系统也很难启动和运行,这使它们成为中小型公司的糟糕选择,因为它们经常缺乏资源来构建和定制它们以满足他们的需求。亚博电脑端与Zend亚博esk一样,Base提供了更好的方式。

Zendesk和Base的未来是什亚博么

一些Zen亚博desk客户可能已经知道base -我们的产品是互补性很强的,在我们的市场上已经有了Zendesk- base集成。

未来,我们将更深入地将Base集成到Zendesk产品中,这样服务和销售团队就可以更好地协作,改善客户体验亚博。毕竟,理想的客户旅程在销售和支持之间是无缝的——它不会在客户跨越对他们来说毫无意义的内部界限时开始和停止。

与此同时,我们鼓励Zendesk的客户与他们的销售同事讨论试亚博用Base,这样他们就可以将Zendesk风格的易用性扩展到他们的销售组织中。了解更多有关销售的博客

欢迎加入Zendesk大家庭,亚博Base!