亚博endesk发布2014 第三区结果
10月30日,2014
亮点
- 收入76%逐年增长3 390万美元
- GAAP操作损失为1 780万美元,非GAAP操作损失为640万美元
- 以美元计的年度净扩充率为123%
- 企业中市场企业客户启动 Elite
亚博SANFRANCISCO-2014年10月30日今日报告2014年9月30日结束第三季度的财务结果
亚博Mikkel Svane创建者、董事长和CEO表示:「我们继续驱动客户服务民主化,亚博第三季度,我们宣布企业团队 和企业高级精英计划 最大组织, 并同时引入贝塔ZendeskInbox发布活动显示客户服务平台的广泛灵活性和吸引力
2014年第三季度结果
2014年9月30日结束季度的收入为3 390万美元,比上一年增加76%,比2014年6月30日结束季度增加15%。
GAAP2014年9月30日结束季度净损失为1 790万美元,GAAP人均净损失为25美元非GAAP净损失650万美元,其中不包括约1 090万美元分享补偿相关费用(包括10万美元分期摊销补偿内用软件资本化)和50万美元分期摊销所购无形物非GAAP净损/分享为0.09美元亚博endeskGAAP和非GAAP净损/股基础7 170万加权平均股未清
现金等价物约8 040万美元,有价证券4 790万美元,截至2014年9月30日
展望
亚博至2014年10月30日Zendesk更新指南如下亚博至2014年第四季度Zendesk预期报告
- 收入范围35万至37万
- GAAP业务损失1 850万至1 950万美元,其中包括分享补偿相关费用900万美元和无形资产摊还50万美元
- 非GAAP业务损失900万至1000万美元,其中不包括分股补偿900万美元和无形资产摊销50万美元
全年2014年公司预期报告
- 收入范围为1.235-12.5亿美元
- GAAP业务损失67.4万至68.4百万美元,其中包括分享补偿相关费用3 290万美元、无形物摊还150万美元和购置相关费用60万美元
- 非GAAP业务损失3 240万至3 340万美元,其中不包括分享补偿相关费用约3 290万美元和无形物摊还150万美元和购置相关费用60万美元
会议调用信息
亚博endesk将于2014年10月30日即今日主办一通电话会议,太平洋时间5点东时现场网络直播会议电话亚博https://investor.zendesk.com.电话拨877-201-0168或+1 647-788-4901和加拿大)会议ID为19618194网络直播重播亚博https://investor.zendesk.com或拨855-859-2056或+1404-537-3406并输入密码19618194重播时间将持续到2014年11月1日结束网络重播12个月
亚博关于Zendesk
亚博Zendesk提供客服平台,以拉近组织及其客户的距离亚博有4.8万多个客户账号,Zendesk被150个国家和地区的组织使用,以40多种语言提供支持。亚博Zendesk于2007年创建并总部设在旧金山,在美国、欧洲、亚洲、澳大利亚和南美运营学习更多亚博www.ying8.net
前视语句
亚博新闻稿包含前瞻性报表,除其他外包括关于Zendesk未来金融表现报表、再投资拓展业务报表、实现长期金融目标进度报表和当前领导团队报表亚博等词“mai”、“should”、“well”、“lipse”、“expective”、“ibcepate”、“target”、“Project”和类似词组表示未来期望或意向Zendesk财务结果、运算和其他事项,意在识别前瞻报表不可依赖前瞻声明预测未来事件
亚博前瞻报表中所述事件结果取决于已知和未知风险、不确定性和可能导致Zendesk实际结果、性能或成绩发生重大差异的其他因素,包括(i)一般经济或市场条件的不利变化亚博endesk调整客户服务平台以适应市场动态变化和客户偏好或提高市场接受平台的能力亚博endesk期望未来收入增长率下降,并期望随着成本增长,Zendesk可能无法产生足够的收入实现或保持盈利性亚博endesk有限操作历史,难以评价前景和未来操作结果亚博endesk有效管理增长和组织变化的能力亚博endesk运营市场竞争激烈,Zendesk可能无法有效竞争开发软件市场服务企业应用亚博endesk能力销售直播聊天软件单机服务并更完全地整合直播聊天软件与客户服务平台亚博违反Zendesk安全措施或未经授权访问客户数据亚博服务中断或性能问题实际或感知错误、故障或产品错误亚博endesk高度依赖客户续订并增购订阅亚博和(十三)Zendesk有效扩展销售能力的能力
亚博新闻稿中的前瞻性声明还受更多风险、不确定性和因素的影响,包括Zendesk向证券交易委员会提交文件时更完整描述的那些风险、不确定性和因素,包括其2014年6月30日终了季度表格10Q季度报告亚博可能影响实际结果的潜在风险的进一步信息将载入下期和当前报告以及Zendesk不时向证券交易委员会提交的其他文件,包括2014年9月30日结束季度表格10Q季度报告
亚博前视语句表示Zendesk管理层的信念和假设亚博Zendesk没有义务更新本新闻稿中的任何前瞻性声明以反映发布日期后的事件或情形或反映新信息或意外事件,除非法律规定
关于非GAAP金融措施
亚博向投资者和其他人提供关于Zendesk结果的额外资料,披露非GAAP金融计量表:非GAAP毛利润和毛差、非GAAP运营费、非GAAP运营损益和运营差值、非GAAP公共股东净损值、非GAAP普通股权净损值和非GAAP加权平均股数
亚博具体地说,Zendesk视情排除历史和前景非GAAP金融计量
共享补偿内部使用软件资本化亚博Zendesk使用分享补偿来吸引和保留雇员其主要目的是使其利益与其控股人利益相协调并长期保留,而不是处理任何特定期间业务性能问题。结果,股本补偿费用因通常与任何特定期间的财务和业务性能无关的原因而异。
收购无形物和购置相关费用摊销亚博:Zendesk视图摊还无形资产,包括摊还购置实体开发技术相关费用,由购置前活动产生的项目在购置时确定虽然这些无形资产定期评估减值问题,但所购无形物成本摊还是一种费用,通常不会受任何特定期间运营的影响。亚博Zendesk视获取相关费用为不一定反映某段期间运行性能的事件亚博特别是,Zendesk认为,考虑排除这类费用的措施可有助于比较不同时期的业务性能,而不同时期可能或可能不包括这类费用。
亚博endesk首次公开出价后,所有可赎回可兑换优先股的剩余股均自动转换成公共股亚博非GAAP加权平均股权计算非GAAP净损/股假设Zendesk首选可变换股亚博endesk认为这有助于前期比较
亚博Zendesk使用非GAAP金融信息评价其持续操作并用于内部规划和预测目的亚博Zendesk管理本身不成立,也不表示投资人应孤立或替代根据GAAP编制的财务信息考虑非GAAP金融措施亚博endesk展示非GAAP金融计量方法报告金融结果,为投资者提供补充工具评价Zendesk运营结果亚博Zendesk认为这些非GAAP金融计量法有用,因为它们允许管理层在财务和业务决策中使用的关键度量提高透明度。亚博这使投资者和其他人能像管理者那样更好地理解和评价Zendesk的运营结果和未来前景
亚博Zendesk管理层认为,自身和投资者酌情审查两种GAAP信息都是有益的,这两种信息可能包括分享补偿费用、内部使用软件资本分享基于分享补偿、购进无形物摊销、购置交易费用以及排除这类信息的非GAAP措施等项目,以便评估Zendesk业务性能并在随后的期间用于规划和预测亚博每当Zendesk使用非GAAP金融度量时,它提供非GAAP金融度量与最贴切适用的GAAP金融度量调鼓励投资者审查相关的公认会计原则金融措施和调节非公认会计原则金融措施与上文详述的最直接可比公认会计原则金融措施
关于密钥操作度量
亚博Zendesk审查若干关键操作度量,包括客户账数和以美元计的年度净扩充率,评价业务、计量性能、识别趋势、制定业务计划和作出战略决策亚博endesk定义客户账号结束时为客户服务平台上的账号数,不包括免费测试或其他免费服务,句尾由单记账号识别亚博endesk的年度美元净扩充率测量它通过扩展委托代理客户帐户提高现有客户基础收入的能力,并升级订阅计划,由批量计算法、委托代理客户帐户收缩和订阅计划降级抵消亚博endesk以美元计的年度净扩充率基于一套客户账号的月复收亚博客户账户月复收入是一种法律和合同判定,评估每个客户账户截至判定日期的合同条件,假设订阅不变,不计可能适用于客户账户的任何一次性折扣,则Zendesk期望下一个月生成该客户账户月复收不参考历史收入、递延收入或任何其他美国公认会计原则或公认会计原则确定任何时期的财务计量从判定日期算出前望和契约性推导亚博详细描述Zendesk计算以美元计的年度净扩充率时,请参阅Zendesk提交证券交易委员会的定期报告亚博Zendesk目前不把与Zopim直播聊天软件相联的操作度量纳入其客户账或按年化美元净扩充率测量
