ยกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

亚博Zendeskทำให้การดำเนินธุรกิจออนไลน์ของคุณง่ายดายด้วยการผสานระบบแบบสำเร็จรูปเพื่อเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้าที่ราบรื่น

ผลักดันธุรกิจให้เติบโต

สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีกว่าเดิม

แอปที่ได้รับการผสานระบบนั้นไม่เพียงสร้างเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า(客户旅程)ที่ราบรื่นยังทำให้นักช้อปพอใจและเพิ่มยอดขายมากขึ้น

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่

พื้นที่ทำงานZ亚博endeskของคุณมีแอปพลิเคชันที่ผสานระบบซึ่งเอื้อให้เอเจนต์มีทุกสิ่งพร้อมสรรพในการช่วยเหลือลูกค้า

ติดตั้งได้รวดเร็ว

集成ด้วยแบบสำเร็จรูปที่ใช้งานได้ทันทีทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลาตั้งค่าต่างๆมากมาย

เส้นทางการตัดสินใจของลูกค้าที่ไร้เรื่องยุ่งยาก

รวมแอปอีคอมเมิร์ซที่สำคัญของคุณไว้ด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นตั้งแต่การเข้าระบบจนการจัดส่งถึงมือ

การช่วยเหลือและบริการด้านการขายด้วยAdaและ当然可以

ใช้บอทเพื่อแนะนำสินค้าและตอบคำถามจากลูกค้า

ติดตามคำสั่งซื้อด้วยNarvar

มีการติดตามคำสั่งซื้อแบบแต่ละขั้นตอนสำหรับลูกค้าและเอเจนต์

mamento (Magento)

เอเจนต์สามารถดูรายละเอียดการซื้อสินค้าและคำสั่งซื้อทั้งหมด”

คืนสินค้าด้วย返回

จัดการการคืนสินค้าและการคืนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากZ亚博endeskเลย

การช่วยเหลือและบริการด้านการขายด้วยAdaและ当然可以

ใช้บอทเพื่อแนะนำสินค้าและตอบคำถามจากลูกค้า

ติดตามคำสั่งซื้อด้วยNarvar

มีการติดตามคำสั่งซื้อแบบแต่ละขั้นตอนสำหรับลูกค้าและเอเจนต์

mamento (Magento)

เอเจนต์สามารถดูรายละเอียดการซื้อสินค้าและคำสั่งซื้อทั้งหมด”

คืนสินค้าด้วย返回

จัดการการคืนสินค้าและการคืนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากZ亚博endeskเลย

ดูแลลูกค้าทุกท่านอย่าง贵宾

การผสานระบบ艾达และ当然เป็นดังผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับผู้ซื้อของคุณบอทสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมบอกต่อบทความศูนย์ความช่วยเหลือสำหรับคำถามที่คุ้นเคยและส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนให้เอเจนต์ด้วยการส่งข้อความ

มอบอำนาจให้ทีมของคุณมากขึ้น

Shopifyและ线上购物ทำให้เอเจนต์ของคุณดูรายละเอียดคำสั่งซื้อได้ง่ายดายใช้ความรู้นี้เพื่อแก้ปัญหาตามคำร้องจากZe亚博ndesk代理工作区ได้ทันที

บริการหลังการซื้อสินค้าได้สบายๆ

ติดตามคำสั่งซื้อการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าได้ง่ายดายด้วยการผสานระบบของNarvarและ返回คุณสามารถตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดอย่าง”สินค้าที่ฉันสั่งอยู่ที่ไหน”ได้อย่างง่ายดาย

ความสำเร็จที่คุณเห็นได้กับตา

斯巴达比赛:15%

การผสานระบบของShopifyและ返回ทำให้斯巴达的比赛สามารถทำการแก้ปัญหา19000คำร้องต่อเดือน”เราจัดการใบสั่งงานต่างๆได้เร็วขึ้นลูกค้าก็พอใจขึ้นเพราะเราตอบกลับได้เร็วกว่าเดิม”

AJ Varney客户服务总监

อ่านเรื่องราว

紫色ดูแลลูกค้าอย่างไม่ขาดตกบกพร่อง

การผสานระบบNarvarของZen亚博deskช่วยให้紫色เข้าถึงผู้เข้าชมร้านได้ง่ายขึ้น”การผสานระบบนี้จะทำให้ทีมของเราเข้าถึงลูกค้าได้ดีขึ้นเพราะได้เห็นข้อมูลประสบการณ์ลูกค้าแต่ละรายมากขึ้น”

乔·麦吉博CEO:紫色

香蒲薄荷75%

การผสานระบบสำหรับAdaและShopifyเอื้อให้Shapermintจัดการตอบคำถามที่ว่า”สินค้าที่ฉันสั่งซื้ออยู่ไหน”ได้มากขึ้นและทำให้มีCSAT 98%“เอเจนต์ของเรามีเวลามากขึ้นเพื่อติดต่อลูกค้าในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน”

洛丽莎·安切塔:客户服务经理:香薄荷