ยกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
亚博Zendeskทำให้การดำเนินธุรกิจออนไลน์ของคุณง่ายดายด้วยการผสานระบบแบบสำเร็จรูปเพื่อเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้าที่ราบรื่น
ผลักดันธุรกิจให้เติบโต
สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีกว่าเดิม
แอปที่ได้รับการผสานระบบนั้นไม่เพียงสร้างเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า(客户旅程)ที่ราบรื่นยังทำให้นักช้อปพอใจและเพิ่มยอดขายมากขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่
พื้นที่ทำงานZ亚博endeskของคุณมีแอปพลิเคชันที่ผสานระบบซึ่งเอื้อให้เอเจนต์มีทุกสิ่งพร้อมสรรพในการช่วยเหลือลูกค้า
ติดตั้งได้รวดเร็ว
集成ด้วยแบบสำเร็จรูปที่ใช้งานได้ทันทีทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลาตั้งค่าต่างๆมากมาย
เส้นทางการตัดสินใจของลูกค้าที่ไร้เรื่องยุ่งยาก
รวมแอปอีคอมเมิร์ซที่สำคัญของคุณไว้ด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นตั้งแต่การเข้าระบบจนการจัดส่งถึงมือ
การช่วยเหลือและบริการด้านการขายด้วยAdaและ当然可以
ใช้บอทเพื่อแนะนำสินค้าและตอบคำถามจากลูกค้า
ติดตามคำสั่งซื้อด้วยNarvar
มีการติดตามคำสั่งซื้อแบบแต่ละขั้นตอนสำหรับลูกค้าและเอเจนต์
mamento (Magento)
เอเจนต์สามารถดูรายละเอียดการซื้อสินค้าและคำสั่งซื้อทั้งหมด”
คืนสินค้าด้วย返回
จัดการการคืนสินค้าและการคืนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากZ亚博endeskเลย
ดูแลลูกค้าทุกท่านอย่าง贵宾
การผสานระบบ艾达และ当然เป็นดังผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับผู้ซื้อของคุณบอทสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมบอกต่อบทความศูนย์ความช่วยเหลือสำหรับคำถามที่คุ้นเคยและส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนให้เอเจนต์ด้วยการส่งข้อความ
ความสำเร็จที่คุณเห็นได้กับตา
斯巴达比赛:15%
การผสานระบบของShopifyและ返回ทำให้斯巴达的比赛สามารถทำการแก้ปัญหา19000คำร้องต่อเดือน”เราจัดการใบสั่งงานต่างๆได้เร็วขึ้นลูกค้าก็พอใจขึ้นเพราะเราตอบกลับได้เร็วกว่าเดิม”
AJ Varney客户服务总监
紫色ดูแลลูกค้าอย่างไม่ขาดตกบกพร่อง
การผสานระบบNarvarของZen亚博deskช่วยให้紫色เข้าถึงผู้เข้าชมร้านได้ง่ายขึ้น”การผสานระบบนี้จะทำให้ทีมของเราเข้าถึงลูกค้าได้ดีขึ้นเพราะได้เห็นข้อมูลประสบการณ์ลูกค้าแต่ละรายมากขึ้น”
乔·麦吉博CEO:紫色
香蒲薄荷75%
การผสานระบบสำหรับAdaและShopifyเอื้อให้Shapermintจัดการตอบคำถามที่ว่า”สินค้าที่ฉันสั่งซื้ออยู่ไหน”ได้มากขึ้นและทำให้มีCSAT 98%“เอเจนต์ของเรามีเวลามากขึ้นเพื่อติดต่อลูกค้าในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน”
洛丽莎·安切塔:客户服务经理:香薄荷