ซอฟต์แวร์การรายงานและการวิเคราะห์สถิติ
รายงานโดยตรง
ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์สถิติเพื่อวัดและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าโดยรวม
รู้จักกันในชื่อZ亚博endesk Explore
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกลูกค้า
ข้อมูลทั้งหลายอาจทำให้คุณหวั่นใจไม่ว่าแผนภูมิตัวเลขและสเปรดชีตต่างๆแต่ด้วยZendes亚博kการทำความเข้าใจข้อมูลด้านการบริการลูกค้าของคุณจะเป็นเรื่องง่ายซอฟต์แวร์การรายงานและการวิเคราะห์สถิติของเราทำให้คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้ทันทีเพื่อนำไปใช้ปรับปรุงธุรกิจโดยไม่จำเป็นต้องจบปริญญาสาขาสถิติ
การวิเคราะห์สถิติแบบomnichannel
รับทัศนวิสัยข้อมูลของทุกปฏิสัมพันธ์
การช่วยเหลือและบริการลูกค้าและการขายเกิดขึ้นได้ทุกที่ไม่ว่าอีเมลแชทโทรศัพท์หรือช่องทางโซเชียลของคุณคุณต้องมีเครื่องมือสำหรับข้อมูลเชิงลึกเพื่อตามให้ทันโซลูชันการรายงานของเราผสานข้อมูลจากทุกช่องทางคุณจึงวัดได้อย่างทั่วถึงว่าลูกค้าปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์อย่างไร
ให้การวิเคราะห์สถิติที่เปี่ยมประสิทธิภาพนำทางทีม残雪
ข้อมูลที่อยู่นอกแผนภูมิ
ข้อมูลแบบเรียลไทม์และย้อนหลัง
เข้าถึงการรายงานที่เปี่ยมประสิทธิภาพเพื่อให้เข้าใจเทรนด์ที่ผ่านมารวมทั้งลงมือทำตามที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน
แดชบอร์ดสำเร็จรูปสำหรับทุกช่องทาง
วิเคราะห์ประสิทธิภาพการบริการของคุณด้วยแดชบอร์ดสำเร็จรูปที่มีเมตริกการบริการลูกค้าซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติต่างๆอย่างครบครัน
แดชบอร์ดและแผนภูมิที่กำหนดได้ตามต้องการ
แนวทางนับพันในการปรับแต่งเมตริกแผนภูมิตัวกรองและแดชบอร์ดผ่านประสบการณ์แบบชี้แล้วคลิก
การแชร์และการทำงานร่วมกัน
แชร์และกำหนดเวลาสำหรับแดชบอร์ดและรายงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เพื่อนร่วมทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรับทราบข้อมูลเชิงลึกและเทรนด์ที่สำคัญอยู่เสมอ
“ความชัดเจนที่การรายงานของZ亚博endeskทำให้เห็นนั้นช่วยเราปรับปรุงงานปฏิบัติด้านการสนับสนุนได้อย่างมากปัจจุบันเราสามารถเผยพื้นที่ปัญหาให้ปรากฎได้จากใบสั่งงานแก้ไขกฎ路由ได้อย่างรวดเร็วและระบุโอกาสการฝึกอบรมสำหรับทีมเราได้
科林·威尔金森
高级经理，代理启用，会员服务ของEtsy
บริษัทที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้อย่างเต็มที่พบว่า
แก้ไขปัญหาเร็วขึ้น36%
เวลาที่ลูกค้ารอลดลง79%
คำขอของลูกค้าได้รับการแก้ไขเพิ่มขึ้น4เท่า
สำรวจทรัพยากรด้านการรายงานและการวิเคราะห์สถิติของเรา
