AIและแชทบอท
ทำปัญญาประดิษฐ์ให้เป็นเรื่องง่าย
ด้วยZ亚博endeskทุกคนสามารถใช้AIเพื่อปรับขนาดบริการและทำให้การช่วยเหลือและบริการทำได้ง่ายขึ้น
ให้aiจัดการงานส่วนที่ยาก
(สองหัวหรือมากกว่า)ย่อมดีกว่าหัวเดียวความสามารถด้านAIของเราร่วมกับทีมช่วยเหลือและบริการของคุณช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบที่ถูกต้องเร็วที่สุด
ตอบคำถามในทุกช่องทางได้ทันที
พร้อมบริการได้หลายที่
ไปในที่ที่ลูกค้าอยู่โดยไม่ต้องยุ่งยากคุณสามารถเพิ่มบอทไปยังช่องทางการช่วยเหลือและบริการต่างๆเช่นการส่งข้อความอีเมล,松弛และอีกมากมายบริการลูกค้าได้มากขึ้นขจัดเวลาที่ลูกค้าต้องรอและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก
ส่งต่องานไปสู่เอเจนต์ได้อย่างราบรื่น
ได้มือเพิ่มมาช่วยทำงาน
แก้ปัญหาได้ทันที
แก้ปัญหาคำร้องขอได้ง่ายขึ้นด้วยความช่วยเหลืออันชาญฉลาดAIของเราแสดงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญให้เอเจนต์และเสนอคำแนะนำที่นำไปสู่การแก้ปัญหาที่เร็วขึ้น
เปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง
เอเจนต์จะได้รับการแนะนำบทความแบบเฉพาะตัวเพื่อนำไปแบ่งปันกับลูกค้าพวกเขายังสามารถดูบทความที่แนะนำก่อนหน้านี้และดูว่าบทความเหล่านั้นแก้ปัญหาได้หรือไม่
ลดการทำงานซ้ำๆ
ให้บอทรวบรวมข้อมูลเฉพาะตัวของลูกค้าเช่นชื่ออีเมลประเภทของปัญหาและแผนที่ลงในฟิลด์ใบสั่งงานช่วยประหยัดเวลาของเอเจนต์ของคุณและให้บริบทที่เหมาะสมแก่พวกเขาในการแก้ปัญหาที่ยุ่งยาก
ปฏิสัมพันธ์แบบอัตโนมัติ
สร้างการสนทนาให้บอทของคุณ
สูตรลับของการตั้งค่าบอทของคุณคือ流生成器ซึ่งมอบอิสระให้คุณสามารถกำกับการดำเนินบทสนทนาระหว่างบอทกับลูกค้าของคุณได้เมื่อคุณสร้างโฟลว์แล้วคุณสามารถเผยแพร่โฟลว์ได้ในหลากหลายภาษาโดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้เพียงบรรทัดเดียว
การคัดแยกที่ชาญฉลาด
เวิร์กโฟลว์ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับการช่วยเหลือและบริการที่เรียบง่าย
ลดการจัดเรียงและการจัดลำดับความสำคัญด้วยตนเองโดยใช้AIขั้นสูงคุณจะเข้าใจได้ทันทีว่าลูกค้าต้องการอะไรและรู้สึกอย่างไรคุณจึงสามารถส่งต่อพวกเขาไปยังเอเจนต์ที่เหมาะสมได้
“การสร้างระบบอัตโนมัติในการส่งข้อความและการเพิ่มประสิทธิภาพการโฟลว์ของบอทช่วยให้เราลดข้อขัดข้องและสร้างประสบการณ์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก”
菲尔·安德鲁斯
高级客户运营主管ที่模式
-75%
ลดงานที่เอเจนต์ต้องดูแลด้วยระบบอัตโนมัติจากZe亚博ndesk
