亚博Zendesk与微软合作，使用Microsoft Dynamics CRM 2011为客户提供从销售到支持的整体视图

旧金山，加州——2012年5月22日——Zendesk，一家经过验证的基亚博于云的帮助台软件提供商，今天宣布双向集成，允许客户服务代理从Zendesk无缝访问Microsoft Dynamics CRM客户数据，反之亦然。亚博Zendesk与Microsoft Dynamics CRM 2011的在线版本一起使用。

亚博Zendesk for Microsoft Dynamics CRM提供了与新功能的双向集成，使组织能够在单个系统中更快，更全面，更准确地查看其客户，从销售到支持。由于Microsoft Dynamics CRM和Zendesk客户视亚博图都可以通过这两个平台获得，因此组织可以选择他们喜欢的平台，使其比以往任何时候都更容易跟上所有客户交互。

销售和支持组织是任何公司的基石。亚博Zendesk for Microsoft Dynamics CRM帮助这些团队无缝地协同工作，以培育新的销售线索，将潜在客户转化为客户，并保持健康的客户关系，从而推动未来的销售。

Z亚博endesk的首席运营官扎克·乌洛克(Zack Urlocker)说:“Zendesk for Microsoft Dynamics CRM为组织提供了一种方式，通过允许与客户接触的每个员工(从销售代表到支持代理)快速查看客户与公司的每一次互动，为客户提供个性化体验。”

“客户是公司最重要的资产，”微软Dynamics CRM产品管理总监克雷格·杜瓦(Craig Dewar)说。“使用Zen亚博desk for Microsoft Dynamics CRM，用户现在可以获得从销售到支持的360度客户视图。在单一视图中跟踪客户问题的能力可以缩短解决时间，提高客户满意度。”

天蝎座软件亚博服务公司销售和市场经理Iain Dalgarno说:“Zendesk for Microsoft Dynamics CRM 2011集成将关键的销售和支持信息汇集到一个视图中，使我们能够更快、更智能地响应客户，并提高我们的客户服务水平。”

亚博Zendesk for Microsoft Dynamics CRM继续扩展公司的客户关系管理(CRM)战略。它加入了超过90个集成的长列表，包括每个现代CRM系统。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是久经考验的基于云的帮助台软件的领先提供商。对于成长型组织来说，Zendesk是实现卓越客户服务的亚博最快方式。包括Adobe、索尼、OpenTa亚博ble和Groupon在内的25,000多家Zendesk客户将其最宝贵的资产(客户、合作伙伴和员工)托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和Matrix Partners投资。