Fossil集团是如何有条不紊地运行其支持业务的
可按需
关于
随着您业务的增长，客户将以更高的数量和更复杂的查询与您的支持团队合作——这是一件好事!在需要跟上的情况下，你的运营可能会陷入低效的工作流程和不符合规模的创可贴式解决方案，使你无法跟上客户的期望。
加入Zendesk的高级产品营销经理Rachel Palad和Fossil Group的全球客户体验运营经理Z亚博ac Garcia，他们将深入研究扩大支持业务的战略，使其像时钟一样运行。在本次网络研讨会中，您将学习如何:
优化你的工作流程以提高效率
●利用自动化和人工智能更快地解决票据问题
●在单一平台内连接和管理相关工具和数据
演讲者
瑞秋Palad
Rachel Palad是Zendesk Support的高级产品营销经理，专注于帮助企业利用Zendesk的亚博灵活性和可扩展性，大规模地提供最佳的客户体验。
扎克•加西亚
Zac Garcia热衷于为客户创造最好的体验。他领导了数字项目，以提高Fossil集团在全球范围内的客户体验，以及沟通、分析和Zendesk的日常运营。亚博
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