由Zendesk应亚博用程序协议构建
最后更新:2020年3月4日
“由Zendesk应用程序构亚博建的协议”(“协议”)由Zendesk, Inc.及其关联公司(合称“Zendesk”)与您签订。通过接受本协议或使用应用程序(定义如下),您声明并承认您已阅读、理解并同意受本协议的约束,因为本协议管理您对应用程序的使用和访问。根据“本协议”向您提供的“应用程序”仅可与Zendesk向您提供的“服务”的订阅结合使用和测试(这些条款在“主订阅协议”中定义亚博https://www.亚博zendesk.com/company/customers-partners/master-subscription-agreement/除非您与Zendesk之间另行协商达成协议(“主订阅协议”)。亚博您对Zendesk提供的服务的使用应受主订阅协议的约束。亚博您对应用程序的使用应受本协议的约束。通过签订本协议,您声明并保证,您有权将所有人以及在本服务帐户(“帐户”)下授权的所有代理约束在本协议下。如果账户由公司或其他法律实体或其代表拥有、控制或运营,则您声明您有权使该实体及其关联公司受本协议约束,在这种情况下,“您”指的是该实体及其关联公司。如果您没有此类权限,或者您不同意本协议中的条款,则您不得接受本协议或使用该集成。本协议中使用的未在本协议中定义的大写术语具有主认购协议中规定的含义。
1.协议范围
Zendesk邀请您访问和使用Zendesk开发的亚博应用程序,该应用程序可能利用API并与第三方(“第三方”)就您的帐户(“应用程序”)提供的非Zendesk服务(“非Zendesk服务”)进行交互。如果在应用程序中适用,您对非Zendesk服务的使用将受您与第三方的协议约束,Zendesk不对第三方的行为亚博负责。非zendesk亚博服务由第三方开发、运营和维护,包括第三方向您提供的任何辅助产品和服务。亚博Zendesk将保留对您是否可使用应用程序的唯一和绝对酌情权。您不需要使用或启用应用程序,但如果您选择这样做,您对应用程序的使用和访问应受本协议条款的约束。亚博Zendesk可以对使用和访问应用程序收取费用,也可以免费提供应用程序。亚博Zendesk保留在本协议项下或应用程序被纳入服务后,随时自行决定开始收取或修改费用金额的权利。您承认您对应用程序的使用受本协议管辖,主订阅协议(包括与已部署关联服务相关的任何条款)不适用于应用程序。
2.保密
2.1您承认并同意,在允许访问和使用本应用程序时,Zendesk将向您披露与本应用程序或Zendesk相关的某些机密、专有和/或商业秘密信息(“机密信息”)。亚博该等保密信息应包括但不限于向贵方提供的任何专有技术、商业秘密、计算机程序、源代码、流程图、图表、手册、原理图、开发工具、规格、设计文件、营销信息、财务信息或商业计划或报告。
2.2您同意,在未经Zendesk事先明确书面同意的情况下,您不会向任何第三方披露任何保密信息或其中的任何部分,除非该等保密信息(i)由于您的作为或不作为亚博以外的任何方式被公众普遍获取;(ii)您从第三方合法获得的信息,该第三方对此不承担任何保密义务,且对其使用不受限制;或(iii)贵方在不依赖任何机密信息的情况下独立开发的。
2.3在本协议终止时或在Zendesk要求的任何时候,您应将您拥有的所有机密信息归还给Zendesk。亚博您还同意您不会复制、翻译、修改、复制、打印、反汇编、反编译或以其他方式篡改应用程序或任何机密信息。
3.访问和使用的权利
您承认,您仅拥有有限的、非排他性的、不可转让的、可撤销的许可,以访问和使用您控制的账户,以测试应用程序的功能,并按要求向Zendesk提供反馈(定义见下文)。亚博Zendesk可随时自行决定撤销您访问和使用本应用程序的许可。亚博
4.反馈
您可以向Zendesk提供关于应亚博用程序的有用性和功能的建议、推荐和其他反馈(“反馈”)。亚博Zendesk应享有免版税、全球范围、可转让、可再许可、不可撤销和永久的许可,可将Zendesk从您、代理或最终用户处收到的任何建议、增强请求、建议或其他反馈纳入应用程序、服务或以其他方式使用。
5.终止
任何一方均可在提前十(10)天书面通知另一方(以电子邮件为准)后,随时终止本协议。如未提前终止,您根据第3条所承担的义务和权利将在本协议终止时终止;但上述规定不应限制Zendesk根据第3条就终止前或终止后提供的任何反馈所享有的权利。亚博第2条、第5条、第6条、第7条、第8条、第9条、第10条、第11条、第12条和第13条及其项下的所有义务在本协议终止后仍然有效。
6.知识产权
亚博Zendesk维护其所有专利、发明、版权、商标、域名、商业秘密、专有技术以及任何其他知识产权和/或专有权利(统称“知识产权”)的所有权利、所有权和权益。在本协议项下授予您访问和使用应用程序的权利并不转让应用程序中的任何额外权利,或与之相关的任何知识产权。除本协议中明确规定的访问和使用应用程序的有限权利外,应用程序以及应用程序的所有硬件、软件和其他组件或用于提供应用程序的所有硬件、软件和其他组件的所有权利、所有权和利益,包括所有相关的知识产权,均归Zendesk所有并专属于Zendesk。亚博
7.无保证;承担风险。
7.1应用程序可能包含可能是重大的缺陷,并且不期望在最终产品提供的性能或兼容性水平上运行。应用程序可能无法正常运行,并可能在任何时候被大幅修改或撤回。您访问和使用应用程序的风险完全由您自己承担。在任何情况下,zendesk均不对因亚博使用或无法使用应用程序而引起的任何损害承担责任,即使zendesk已被告知此类损害的可能性。建议您保护重要数据,谨慎使用,不要以任何方式依赖于集成的正确功能或性能。
7.2亚博对于应用程序和应用程序中使用的服务数据的安全性,Zendesk不作任何明示或暗示的保证。任何和所有保证,无论是明示的还是默示的,在此均予以否认,包括但不限于对适销性和适合特定目的的默示保证。亚博Zendesk明确放弃任何支持或维护应用程序的责任,除非双方另有约定,否则不会这样做。本保证和责任免责声明是在zendesk或其关联公司根据主订阅协议就服务作出的任何免责声明之外明确作出的,适用于订阅者和任何第三方对服务的使用。亚博
8.赔偿
由于您或任何第三方就您访问和使用本应用程序、非Zendesk服务亚博、您或任何代理违反本协议的任何作为或不作为,或第三方就个人数据的使用和披露提出的任何索赔而造成的任何损失(包括律师费),您同意予以赔偿并使Zendesk及其关联公司免受损失。
9.业务数据和帐户信息
您在此授予Zendesk访问、传输亚博、使用和处理服务数据和账户信息的权利,其中可能包括您的代理商和最终用户的个人数据,以提供服务和应用程序。在您使用本应用程序时,如需要提供本应用程序,Zendesk将向第三方提供服务数据和帐户信息,服务数据和帐户信息将被传输给第三方、与第三方共亚博享和/或由第三方处理。非zendesk服务的使用将受亚博您与第三方就使用非zendesk服务达成的服务条款的约束。亚博Zendesk对您使用非Zendesk服务或传输给第三方的数据所产生的任何控制或责任均不承担。您在此同意向第三方转让、共享和/或处理服务数据和帐户信息,其中可能包含您的代理和最终用户的个人数据。此外,贵方已就此获得贵方代理和最终用户的同意。应用程序中的任何服务数据均受本协议约束,不受主订阅协议(包括适用于已部署关联服务的任何条款,例如与数据保留或删除或区域数据托管相关的条款或政策)的约束。
10.请注意
Zendesk根据“本协议”向您提供的所有通知均可以书面形式亚博送达(i)通过国家认可的隔夜快递服务(“快递”)或美国邮件送达您在任何表格上提供的联系邮寄地址;或(ii)将电子邮件发送至您的帐户所有者所提供的电子邮件地址。贵方必须以书面形式通过快递或美国邮件通知我方到以下地址:Zendesk, Inc.,收件人:法务部,旧金山市市场街989号,CA 94103 USA。亚博所有通知应被视为在通过电子邮件交付后立即发出,或在收到通知后立即发出,或(如果更早)在邮寄或上述允许的快递员交付后两(2)个工作日发出。
11.适用法律
本协议受主认购协议中约定的司法管辖区的法律管辖、解释和执行,而不考虑法律冲突原则。双方明确同意,为解决与本协议有关的任何争议,接受主认购协议中约定的地点的专属属人管辖权。
12.没有赋值
未经Zendesk事先书面同意,您不得转让本《协议》。亚博在不违反上述规定的情况下,本协议对双方及其各自的管理人、继承人和受让人具有约束力。
13.豁免;可分割性
Zendesk未能执行亚博本协议项下的某项权利,不应被视为放弃该权利或在以后就所涉及的特定情况主张该权利的能力。如果本协议的任何条款被法院裁定为无效、无效或不可执行,则该条款应进行修改以符合适用法律,或在不符合的情况下予以废止,以免影响本协议的有效性或可执行性。
14.全部协议
本协议终止并取代之前关于本协议主题事项的所有谅解或协议。亚博Zendesk可不时修订本协议,在这种情况下,修订后的协议将取代以前的版本。Zendesk可将在本协议修改后继续使用本应用程序视为您对修改的同意。亚博