公司总部
科罗拉多州莱克伍德
员工人数
11-50
公司成立
2013
+ 392%
年票增加
98％
CSAT
Ascent360与B2C营销人员合作，简化当今日益复杂的数据世界，实现与潜在客户和客户的真实关系。客户数据平台(CDP)从孤立的数据源中创建一个单一的真相来源。Ascent360为客户提供这些综合信息，以指导营销策略，并帮助开发成功的创收活动，提高用户粘性并最大化终身价值。
Ascent360团队每周使用Zendesk报告亚博来查看数据，并将数据呈现给高管团队，使他们能够分析进账数量，了解哪个支持层处理的票最多，并决定向何处提供更多支持。这些见解指导知识库文章的创建，为客户提供快速的自助服务选项，并帮助转移支持亚博官方app票据。
此外，Zendesk还提供亚博来自Ascent360客户的有价值的反馈评级。这些满意度分数可以帮助团队确定如何与客户沟通，并了解哪些情况会导致负面的客户体验，从而可以做出改进。自实施Zendesk以来，客户筹集的门亚博票数量增长了392%(从2020年10月到2021年11月)，这是该公司客户群不断增长的结果。
亚博Zendesk创业公司
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