亚博Zendesk创业CX奖:Atom Finance

应用与集成类入围

原子金融

公司总部

纽约,纽约

员工人数

10 - 50

支持代理数量

14

公司成立

2018

原子金融是一个投资智能平台,旨在简化客户研究市场、消费金融新闻的方式,并应用数据做出明智的投资决策。尖端技术为新手、休闲投资者和高级投资者提供了快速、简单和负担得起的一站式投资体验。用户可以即时获取可操作的见解,包括投资组合亮点、市场概述、收益分析、国内和国际市场的策划内容,以及对股票、基金、etf和加密货币的估计。

2022年,Atom Finance开发了一种自定义集成,用户只需单击一下,就可以直接通过其移动应用程序提交产品反馈。这些反馈会被Zendesk的票务字段和标签自动捕获,在那里团队成员可以与用户沟通,收集更多信息,并利用数据来告知其产品路线图。亚博

与Zendesk的整合带来了令人兴亚博奋的新可能性。Atom Finance以前只提供在美国证券交易所交易的股票的数据,而现在该公司能够识别有助于在国际上扩大业务规模的优先市场。该团队在Zendesk上进行了查询,并确定提交反亚博馈寻求额外市场报道的用户中有76%对加拿大和场外市场特别感兴趣。根据Zendesk亚博的数据,Atom Finance于2022年初成功覆盖了加拿大和场外市场。随着公司的发展,员工将继续使用来自应用内部反馈集成的数据来确定未来的市场扩张。

亚博Zendesk创业公司

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