Easy Taxi使用Zend亚博esk与司机建立关系

Easy Taxi是拉丁美洲最大的城市交通应用程序，可以与私人司机和传统出租车合作。该公司专注于通过Zendesk Support与他们的司机建立牢固的关系，提供良好和一致的乘客体验。亚博

Z亚博endesk联合创始人兼联合首席执行官Dennis Wang表示:“Zendesk认为关系是业务的关键，我认为这也是我们从与Zendesk的合作中感受到的。

该公司呈指数级增长。成立不到三年，Easy Taxi就被谷歌和苹果评为2014年度最佳应用之一。截至2016年，Easy Taxi已在30个国家的420多个城市为司机、乘客和企业提供服务。

处理如此大量的数据使Easy Taxi成为使用Zendesk Support的满意度预测功能(Satisfaction Prediction)的绝佳候选者，该功能通过预测分析在代理亚博交互开始之前就发出客户满意度高或低的可能性信号。“到目前为止，我们对所获得的结果感到非常兴奋，”王说。