公司成立
2019
公司总部
加州旧金山
CSAT
97％
员工人数
11-50
米拉在乎我们的使命很简单:通过制造市场上最好的空气净化器，帮助每个家庭更轻松地呼吸，更健康地生活。该公司的创始人亲身经历了空气污染的影响，并开始通过智能、个性化和易于使用的技术让每个人都能获得清洁的空气。客户服务也是Mila Cares品牌体验的核心部分，影响着团队如何处理从售前问题到订单查询、技术支持、订阅管理和产品保修的一切。
支持代理一直在使用Zendesk触发器与客户建立更深层次的联系亚博，并增加反馈机会。例如，触发器可以很容易地向所有“已解决”票据的客户发送电子邮件，邀请他们通过Typeform描述他们的客户体验。除了简单的“是”或“否”的答案和评分外，这种集成还可以产生更多关于客户体验的背景信息，而隐藏字段可以用来衡量整体客户满意度，并识别产品信息中的差距。
最终，应用Zendesk触发器和工作流帮助亚博Mila Cares尽快与客户共享信息，并与可能有不理想体验的客户重新建立信任。这使得团队成员能够继续专注于建立个人关系，这一努力已经帮助他们将客户满意度保持在97%以上，使Mila成为市场上最受欢迎的家用电器之一。
亚博Zendesk创业公司
申请Zendesk创业计划亚博可获得6个月免费使用Zendesk，这是一个世界一流的客户服务解决方案，易于实施，易于使用，并随业务增长而扩展。亚博Zendesk为初创公司提供产品洞察、提高客户参与度的工具以及长期成功的基础，从而帮助他们建立更好的客户体验。