让我们来学习一下销售拨号器吧!
想象一下，用旋转电话给你所有的客户打电话要花多少时间。去做吧。我们会等待。
虽然转盘电话有很多古老的魅力，但幸运的是，我们不再对这项19世纪的技术心存感激。事实上，如今即使是在智能手机上点击一个按钮，在打电话给潜在客户时也可以说是太费力气了。尤其是现在有了一种完全不需要人工干预的技术:电源拨号器。
销售团队使用自己的十位数拨打号码平均每小时通话时间只有10-15分钟。这中间有很多时间在打号码，等待铃声，留下语音邮件。实现自动拨号系统可以增加座席通话时间200- 300%不用他们动一根手指。
在本指南中，我们将通过提供一个全面的定义以及澄清不同类型的拨号器来揭开电源拨号器的神秘面纱。我们将重点介绍各种拨号器的特性和优点，并总结您最常见的问题。
准备好了吗?
什么是电源拨号器?
电源拨号器是座席用来自动拨打电话号码的软件。一旦座席完成呼叫，拨号器就直接转到列表上的下一个号码，无需手动输入。
电源拨号器是如何工作的
电源拨号器自动连接客户与座席。当座席空闲时，系统拨打列表中的下一个联系人。电源拨号器利用呼叫与座席的固定比例，以便活动呼叫可以立即与代表连接。
销售拨号器与电源拨号器相同吗?
电源拨号器是一种销售拨号器，就像正方形是一种矩形。销售拨号器是任何一种软件工具，它允许座席快速接触联系人，而不需要连续打那么多电话所带来的所有重复任务。并非所有的销售拨号器都是功率拨号器，就像并非所有的矩形都是正方形一样。
然而，电源拨号器不仅仅是销售工具。它们对其他类型的呼叫中心也很有用，包括客户服务中心、政治竞选，甚至学区。当你接到一个关于下雪天的电话(还记得那些吗?)，那可能来自一个电源拨号器。
CRM电源拨号器
你的客户关系管理平台是一个重要的工具，可以帮助销售代表提供快速和个性化的服务，同时战略性地通过买家的旅程来移动潜在客户。由于您使用的销售拨号平台是该旅程的重要组成部分，因此能够将其连接到CRM非常重要。
CRM拨号器允许您更好地利用销售电话期间收集的数据。它还为所有客户交互提供了单一入口点，让您的代理执行所有与销售相关的任务，而无需处理多个浏览器和浏览器销售应用程序。
您会在市场上发现许多不同版本的电源拨号软件。一些电源拨号器集成了全面的CRM平台，如Zendesk Sell，这意味着你将得到最好的两个世界的开箱即用。亚博在Zendesk的市场中有一千多个应用程序，很容易扩展销售的本地功能与CRM拨号器串联。亚博
这些包罗万象的CRM系统非常出色参与工具在一个平台上统一所有以客户为中心的接触点。有了无缝的CRM，销售代表可以轻松地在任务之间转换，并实时访问准确的数据。强大的自动化和直观的系统使其简化销售过程发展更顺畅，更有利可图的业务。
电源拨号器软件功能
亚博Zendesk行业领先的电源拨号器拥有令人印象深刻的呼叫分析，记录客户互动的每一个细节。您的销售代表可以随时获得所需的所有信息，以提供个性化的客户服务。
我们的一长串智能功能包括:
- CRM集成和电话汇总
- 电话会议
- 预测拨号
- 设置自动拨号电话列表
- 用销售语音接听呼出和呼入电话
- 调用脚本
- 短信和实时聊天
- 混合呼叫中心
- 报告和分析
使用销售电源拨号器的好处
代理总是准备好了。Power拨号采用座席与呼叫的1:1比例，这意味着每次电话铃响都有一个座席准备好与联系人交谈。在销售过程中，成功取决于人际关系的行业中，电源拨号器提供了显著的优势。
没有尴尬的停顿。当联系人接电话时，电话另一端会立即出现一个人的声音。这种尊重联系人时间的姿态建立了信任和善意，这反过来又积极地促进了他们对你的业务的态度。
你永远不会忘记一次互动。电源拨号器不仅可以自动拨打外呼，还可以让用户存储和访问有关呼叫历史和过去交互的重要信息。这包括日期、时间、讨论的主题和结果。此外，当这些记录对CRM中的所有相关用户可用时，呼叫可以在座席之间传递，而不会跳过一个节拍。
增加客户信任。集成的CRM拨号器使座席能够快速轻松地访问客户数据，因此每个呼叫都具有个性化和人性化的感觉。由于客户的详细信息唾手可得，代理商不必重新开始;他们总是能够引导讨论走上最有成效的道路。
卖出的机会更多了。代理商可以在更短的时间内拨打更多的电话，因为他们不必筛选号码，检查它们的准确性，然后一个数字一个数字地拨。节省下来的时间加起来就是与潜在客户联系的更多时间，从而增加了他们达成交易的机会，提高了他们的销售数字。
电源拨号软件常见问题解答
电源拨号器多少钱?
电源拨号器的成本取决于许多因素。价格将根据团队规模、所需的行数和您选择的软件而变化。供应商通常按月或按年收费，按年订阅有时会提供折扣率。
有免费的电源拨号器吗?
供应商可能会提供免费试用版他们的软件，但这些通常有限制分配的时间或可用的功能。
功率拨号器和预测拨号器之间的区别是什么?
预测拨号比动力拨号自动化程度更高。电源拨号器一次只在每个代理上拨一个号码，而预测拨号器一次拨多个号码。通过使用算法预测代理的可用性，预测拨号器可以确保当呼叫得到应答时，可以将其快速路由到可用的代理，并减少死区。
自动拨号器和电源拨号器有什么区别?
自动拨号器与电源拨号器类似，都是自动拨号。关键的区别在于座席与呼叫的比例，以及呼叫被应答后的处理方式。
自动拨号器会同时拨打多个号码，并预期其中许多号码会被挂断或转到语音信箱。如果电话被接听，软件将检测到线路是在线的，并播放自动消息。如果联系人对消息内容感兴趣，他们将保持在线，并最终连接到可用的代理。
自动拨号器是一个很好的工具，它可以让你的联系人快速获得信息，而不需要人工代理。它们是学校关闭或政治竞选信息等情况的理想选择。在这些情况下，听到录音信息并不会影响与联系人的关系。呼叫的价值在于提供的信息，而不是与个人的交互。
什么是渐进拨号器?
与电源拨号器类似，渐进式拨号器在准备好的数字列表中移动。一旦座席表示他们准备好呼叫，通常在阅读了提供的呼叫前信息之后，就会发起呼叫。渐进式拨号器使座席在准备每次呼叫和设置拨号速度时拥有更多的控制权。
功率拨号器和渐进式拨号器的主要区别在于接听电话的速度。使用电源拨号器，在之前的呼叫结束后立即拨打新号码。渐进式拨号器允许座席在拨打新号码之前暂停，以收集有关下一次呼叫的信息。虽然有点慢，但这给了座席提供更细致的客户服务的机会。
什么时候买电源拨号器合适?
功率拨号器最适合需要在短时间内接触大量潜在客户的代理。也许你的联系人列表足够大，自动拨号可以节省时间，但你的联系人仍然会对个性化的关注做出最好的反应。使用CRM拨号器，座席可以在连接之前轻松访问相关的客户信息，从而增加了转换的可能性。
小型企业也应该使用电源拨号器吗?
绝对的。客户关系管理拨号器对小型企业特别有用，因为接触的质量对建立客户关系至关重要。
试用免费的电源拨号软件进行销售
如果你想在不牺牲你的代理人提供个性化护理的能力的情况下扩大你的覆盖面，亚博Zendesk出售是一个易于访问的销售CRM解决方案，具有干净和用户友好的界面。其时尚的CRM电源拨号器可以让您的座席接触到更多的联系人，而不会牺牲细心的关注，从而增加您的买卖关系的强度和寿命。
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