10个最佳销售参与平台:权威指南

什么是销售参与平台?

销售参与软件是一种数字工具，可以帮助企业更好地控制与客户的互动方式。这是销售和营销过程协调一致，找出如何编排对客户有利的互动的地方。对你的公司也很有帮助。

销售参与解决方案适合那些发现难以以有组织的、标准化的方式与客户互动的企业。在研究客户关系管理时，你可能偶然发现了关于客户关系管理的网站。这是因为CRM提供了许多相同的功能。

一些销售参与平台作为独立的应用程序存在，可以与现有的CRM集成，以便在两者之间轻松导航。许多端到端客户关系管理平台只是简单地包含他们自己的参与功能。

销售参与平台是做什么的?

什么不他们做了什么?企业使用它们做很多事情，包括:

• 自动化销售行为，例如发送电子邮件跟进
• 收集客户的见解，以便他们能够寻找更好的合格的潜在客户
• 通过客户喜欢的渠道接触他们
• 组织他们的日常活动和任务
• 销售数据分析并生成报告，这样他们就能做出更明智的选择
• 和更多的

销售参与平台涵盖了很多领域。但它所做的主要事情是允许企业从一个简单易用的平台上有效地与潜在客户和客户进行沟通。这样，你的客户就可以在他们喜欢的渠道上进行积极的互动。

为什么你需要一个销售参与平台?

随着这些工具越来越受欢迎，越来越多的企业发现了它们的好处。你可以打赌你的竞争对手迟早会尝试的。

你需要一个销售参与平台来保持你的客户快速、积极、无压力的购买体验。它为销售代表提供了自动化任务的工具，在您的管道中交付高质量的接触点。通过使用最准确、有组织和最新的信息，他们将有一个更快、更有利可图的销售周期，使他们在竞争中处于领先地位。

使用销售参与软件的好处是什么?

• 你会更有条理。

不再切换标签或挖掘电子表格。把你需要的一切都组织在一个地方，销售代表可以更快更有效地工作。这意味着他们将处于更好的位置与客户互动。更好的是，更好的组织意味着更少的机会，领导或沟通疏漏，导致尴尬(或代价高昂)的错误。

• 你总是知道下一步该怎么做。

最好的销售参与软件包括一个销售管道工具．这允许公司创建一个定制的计划，有明确的步骤来完成交易。

有了这个工具，销售代表将能够准确地看到每个客户在他们的客户旅程中的位置。这意味着他们不需要依靠自己的记忆或挖掘之前的交流来知道该采取什么步骤。

• 你可以更快地完成交易。

销售参与软件通常带有某种销售自动化。这意味着销售过程中涉及的许多任务可以快速自动地执行。这消除了销售代表忙于其他任务而无法执行基本管理任务时通常发生的交互之间的死空间。

• 你会在竞争对手之前找到你的客户。

在销售领域，有时赢家只是第一个到达那里的人。如果你在联系潜在客户之前耽搁了太多时间，很可能在你的介绍性邮件到达之前，他们就已经走了。

销售参与平台带有模板和自动操作。这些工具可以让你在找到潜在客户后立即与他们进行个性化互动，即使你正忙着其他十几个任务。这样，你的介绍性电子邮件就可以在比赛开始前进入你的热门客户的收件箱。

• 你将能够精确地指出需要改进的地方。

销售参与平台收集与销售业绩相关的数据。它们也被用来预测和预测未来的数字。使用这些函数，管道的哪些方面需要改进就会变得很明显。以及哪种营销策略能带来最高质量的潜在客户。

如果您能够确定业务流程的哪些部分真正吸引了客户，那么您就可以采用这些方法。并最终达成更多交易。

什么是一个好的销售参与软件?

一个好的销售参与平台可以真正提高生产力和销量。但如果选错了，只会让人头疼和失望。

在下一节中，我们将讨论投资软件时需要注意的主要特性。

1. 集中式通信枢纽

   最好的销售参与平台允许销售代表访问他们可能需要的任何和所有信息，以便在一个地方与客户进行接触。这意味着您的客户喜欢的任何通信方式——从电子邮件到电话，从社交媒体到短信——都可以由您的代理从一个中央仪表板访问和使用。

   这些平台还包括快速检索和审查你的销售代表和潜在客户之间先前沟通的工具。这意味着你可以检查过去的互动，并更深入地了解你的代表目前是如何与客户互动的。

2. 用于创建和管理标准化销售内容的工具

   销售参与软件帮助企业创建和管理他们的标准化销售内容。个性化的电话脚本和电子邮件模板比让你的代表当场推销要成功得多。如果你写了一个电话脚本或电子邮件，你应该有一个有效的方法来确保你的代表能够访问它们，并正确地使用它们。

   销售勘探工具通常是在陌生电话或陌生电子邮件方面提供帮助。有一个标准化的冷呼叫脚本或电子邮件模板，可以很容易地个性化，让您的销售代表提供一致的，但个人推销商品的言辞．另外，你的软件应该提供一个简单的方法来更新脚本和模板。所有这些都是为了确保每个人都在使用最新的版本。

3. 工作流自动化工具

   你越快接触到潜在客户，就越有可能把他们变成你的客户。这就是为什么自动化在执行时是一个救星外联销售业务在规模。

   通过自动化重复的任务，代表们不必花那么多时间在数据输入、安排会议和发送后续信息上。销售参与软件允许您设置触发的行动，以便您可以在他们表达兴趣的那一刻与热门客户接触。即使你在别处很忙。

   例如，当一个新的潜在客户通过你的登录页面提交电子邮件时，你的平台可以自动触发，以发送个性化的欢迎电子邮件作为对提交的回应。客户知道下一步该怎么做——这一切都不需要你的销售代表动一根手指。

4. 引导，评分和培养

   企业不仅应该有能力产生潜在客户，还应该有能力对他们进行评分和跟踪。就像导联生成软件在美国，销售参与包括一个在推销真正开始之前寻找、分类和分组潜在客户的过程。

   一旦你的领先计分系统确定了谁是最合格的潜在客户，销售代表就可以把精力集中在最有可能购买的潜在客户上。然后，当leads进入你的漏斗时，你的销售代表需要工具趋势跟踪．然后他们就会知道接下来要采取什么步骤才能让那些合格的潜在客户完成交易。

   许多销售参与平台也提供销售漏斗软件感谢你收集线索并在整个过程中培养他们。这使得销售代表可以在漏斗中有帮助地推动潜在客户，并提供有价值的内容，让他们保持参与。

5. 销售业绩分析

   销售参与平台也将使用销售报告软件提供团队当前与目标相关的准确快照。它还可以帮助确定销售过程中可以改进的领域。

   与一个销售管道工具，您可以为客户的理想旅程创建自定义计划。代表们还能清楚地看到他们的每条线索已经进行了多久。以及他们下一步必须采取哪些步骤才能最终达成协议。

销售参与平台与销售支持平台有何不同?

我们很容易混淆用户粘性和销售支持。它们听起来如此相似，这并没有什么帮助。但造成这种困惑的主要原因是两个平台提供的某些功能实现了相同的目的。

但让我们把重点放在关键的区别上。在销售支持在美国，重点是确保代理商在需要的时候获得他们和客户需要的所有信息。然而，敬业度更侧重于确保销售代表有权这样做沟通以一种最有可能与客户产生共鸣的方式传达信息。

什么是最好的销售参与平台?

亚博Zendesk出售

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Zendesk的创新者知道销售参与可亚博能很复杂，所以他们的目标是让事情变得简单。他们已经创建了一个全面的客户关系管理平台，还拥有一系列有影响力的销售参与功能与Zendesk销售。亚博它包括用户友好的功能，可以在客户首选的渠道上与客户无缝交互，收集和分析关键的客户数据，并管理标准化的内容。简单地说，Sell可以让销售代表有效地与合适的人互动，并了解什么有效，什么无效。

亚博Zendesk Sell还拥有强大的工具来生成高质量的线索。该程序使用人工智能来快速确定资格，并将线索传递给正确的销售代表，使他们能够在竞争对手到达他们之前与最有可能购买的线索进行接触。

亚博Zendesk Sell是一个基于云计算的CRM具有移动功能的销售平台，为小型和大型企业提供服务。这也是一种可以随着你的成长而扩展的平台。这确保了你不会随着客户群的扩大而超出软件的能力。

特点:

• 销售CRM仪表盘
• 铅一代
• 销售订婚
• 勘探工具
• 工作流自动化
• 报告和分析

Clearbit

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Clearbit是一款专门针对B2B业务的营销数据软件。他们提供最新数据的方法意味着他们每30天就会不断刷新数据。它还提供了一个勘探者工具，让用户可以访问2亿个联系人。它允许他们通过设置参数来寻找理想的前景。

Clearbit的Enrichment功能自动将最新数据添加到CRM数据库中的每个联系人。该软件还通过跟踪访问公司网站的访问者来产生部分线索。然后Clearbit对这些线索进行评分，并将它们路由到适当的代表。

特点:

• 铅捕捉
• 性能指标
• 活动管理
• 电子邮件营销
• 建议一代

Hubspot的

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Hubspot包括五个中心:营销、销售、服务、内容管理系统工具和运营。和Zend亚博esk一样，它也是一个客户关系管理平台，也包括销售工具。Hubspot销售中心是参与功能所在。

Hubspot提供了一个可定制的可视化管道，这样用户就可以实时跟踪他们与每个客户的关系。该软件还跟踪电子邮件和电话，并自动将其记录在CRM数据库中。Hubspot提供了与大多数主要通信渠道的集成，包括电子邮件和社交媒体。

特点:

• 联系人管理
• 转诊追踪
• 预测
• 客户数据库
• 领导管理

Zoho SalesIQ

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Zoho SalesIQ是Zoho CRM的一个分支，一个更大的CRM数据库。它意味着与客户关系管理和其他沟通渠道集成。该软件专注于时间，并收集客户和客户的数据，目的是精确定位代表联系的准确时间。

Zoho Sales IQ还提供了实时聊天功能，这样用户就可以与客户进行实时交流。用户还可以创建和定制聊天机器人，与客户闲聊，并回答他们时间表上的基本问题。

特点:

• 第三方集成
• 网站访客追踪
• 即时聊天
• 内容创作
• 报告/分析

Apollo.io

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Apollo.ioaims primarily to pinpoint areas that can be improved in the user’s business practices for companies looking to increase deals. Through data-gathering and analysis, users are encouraged to define and utilize best practices that generate the most success.

Apollo.io’s prospect searcher tool allows users to filter through millions of potential contacts. The software also offers an integration where prospecting can be done specifically through LinkedIn. The highest scoring leads are added directly to a CRM database.

特点:

• 呼叫列表管理
• 相关分析
• 协作工具
• 优先级
• 勘探工具

Freshsales

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Freshsales是一个旨在支持销售代表完成整个过程的平台——从吸引潜在客户到完成交易。Freshsales提供了每个客户与公司内容互动的完整视图。它还允许用户创建可定制的网页表单来获取数据，并跟踪客户与网页和电子邮件的交互。

此外，Freshsales的目标是将尽可能多的重复操作自动化。该平台提供了一个名为Freddy的人工智能聊天机器人，可以与客户实时交谈。该平台还提供了内部协作工具，例如与Slack的集成，这使得团队之间的沟通更加顺畅。

特点:

• 主要培养
• 数据管理
• 事件触发的动作
• 工作流自动化
• 移动接入

Mailshake

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Mailshake提供与大多数顶级品牌CRM平台的集成。该平台专注于自动推广，因此一旦发现潜在客户，就会立即联系他们。

Mailshake自动化和管理电子邮件推广活动，并允许个性化，无论是在通信本身和序列。该软件还收集客户互动数据，并告诉用户哪些客户查看了他们的电子邮件并点击了公司链接。Mailshake还提供了与Outlook、GSuite、Slack和许多其他流行通信渠道的集成。

特点:

• 动态内容
• 模板管理
• 用户管理
• 事件触发的动作
• 领导管理

Salesloft

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Salesloft是为大型企业的收入团队协作而构建的。该平台将所有通信通道都集中在一个仪表板上，并提供从任何设备一键拨号或发短信的功能。

他们的仪表盘名为“现代收入工作区”(Modern Revenue Workspace)，汇集了自动化任务、交流、剧本等。用户可以创建一个定制的管道和剧本，然后可以分发给销售代表，以简化公司的声音和品牌。该软件还预测销售额，并提供结果仪表板，以便销售代表检查他们的表现。

特点:

• 勘探工具
• 铅分布
• 客户数据库
• 交互跟踪
• 会议管理

管道

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Pipeline是另一个基于crm的平台，它提供了有助于保持销售代表和潜在客户互动的功能。它是专门为中小型企业打造的，旨在帮助他们更快地完成交易。该软件为所有公司文件、数据和通信提供无限存储空间。

Pipeline运行电子邮件活动，跟踪哪些客户打开并下载公司内容。团队还可以在系统内部进行交流，并使用其权限特性，该特性允许他们与特定的团队成员共享信息。Pipeline还提供了与GSuite和Quickbooks等流行业务应用程序的集成。

特点:

• 内部聊天集成
• 领导资格
• 社交媒体整合
• 营销自动化
• 电子邮件营销

Salesforce销售云

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Salesforce Sales Cloud是Salesforce CRM的销售参与组件，旨在直接从您的CRM中获取数据。然后将其纳入销售和营销流程。

Salesforce自动获取信息，以个性化带有相关信息的公司报价和发票。它还允许用户跟踪交易中涉及的产品，并设置补充库存计划。Salesforce还收集数据用于预测和跟踪进度，并可用于移动电话，因此用户可以在任何地方工作。

特点:

• 主要培养
• 电子邮件营销
• 管道管理
• 预测
• 活动指示板

如何选择合适的销售参与平台?

在选择销售参与平台时，有几件事需要考虑。问自己这些问题可以帮助你更接近于为你的业务选择正确的软件。

• 您是否已经在使用CRM平台，如果是的话，它是否有添加销售参与功能的选项?
• 你能找到一个与你已经使用的平台(电子邮件，客户关系管理等)集成的销售参与平台吗?
• 你的业务有多大?有些平台专门针对小型或大型企业，而其他平台则很灵活，可以与您一起成长。
• 销售参与软件的哪些功能对您独特的销售流程和客户群最有利?

投资一个新平台似乎是一项艰巨的投资。幸运的是，许多平台提供工具和培训，让您的团队尽可能快地适应和适应软件。

放松心情的一种方法是留意那些提供免费试用的平台。这样，你和你的队友就可以在签订合同之前对软件进行测试，以确保它是合适的。

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