让我们来学习一下销售拨号器!
想象一下，用一个旋转式电话给你所有的客户打电话要花多少时间。去做吧。我们会等待。
虽然旋转式电话有很多复古的魅力，但幸运的是，我们不再受制于这项19世纪的技术。事实上，现在打电话给客户时，即使是点击智能手机上的一个按钮也可以说是太费力气了。特别是当有一种技术完全消除了任何人工操作的需要时:电源拨号器。
销售团队用他们自己的十位数拨号平均每小时通话时间只有10-15分钟．这中间要花很多时间打号码、听铃声、留语音邮件。实现一个自动拨号系统可以增加座席的通话时间200- 300%不用他们动一根手指头。
在本指南中，我们将通过提供全面的定义以及澄清不同类型的拨号器来揭开电源拨号器的神秘面纱。我们将重点介绍各种拨号器的功能和优点，并总结您最常问的问题。
准备好拨号了吗?
什么是电源拨号器?
电源拨号器是座席用来自动拨打电话号码的软件。一旦座席完成呼叫，拨号器只需转到列表上的下一个号码，无需手动输入。
电源拨号器是如何工作的
电源拨号器自动连接客户和座席。当座席空闲时，系统将拨打列表中的下一个联系人。强力拨号器利用一个设定的呼叫与座席的比例，以便活动的呼叫可以立即连接到代表。
销售拨号器和电源拨号器是一样的吗?
电源拨号器是一种销售拨号器，就像正方形是一种矩形一样。销售拨号器是一种软件工具，可以让代理商快速联系到联系人，而无需连续拨打这么多电话所带来的所有重复任务。并不是所有的销售拨号器都是电源拨号器，就像不是所有的矩形都是正方形一样。
然而，强力拨号器不仅仅是销售工具。它们对其他类型的呼叫中心也很有用，包括客户服务中心、政治活动，甚至是学区。当你接到一个关于下雪天的电话时(还记得吗?)，它可能来自一个电源拨号器。
CRM电源拨号器
您的客户关系管理平台是帮助销售代表提供快速和个性化服务的重要工具，同时战略性地在买家的旅程中移动潜在客户。由于您使用的销售拨号平台是这一旅程的重要组成部分，因此能够将其连接到您的CRM非常重要。
CRM拨号器允许您更好地利用销售电话期间收集的数据。它还为所有客户交互提供了一个单一的入口点，让您的代理执行所有与销售相关的任务，而无需同时处理多个浏览器和程序销售应用程序．
您将在市场上找到许多不同的功率拨号软件迭代。一些强力拨号器集成了全面的CRM平台，如Zendesk Sell，这意味着您将获得两个世界的最好结果。亚博在Zendesk的市场中有超过1000个应用程序，很容易扩展销售的本机功能与CRM拨号器亚博相结合。
这些包罗万象的CRM系统非常出色参与工具将所有以客户为中心的接触点统一在一个平台上。通过无缝的CRM，销售代表可以轻松地在任务之间切换并实时访问准确的数据。强大的自动化和直观的系统，使简化销售过程发展更顺畅，更有利可图的业务。
电源拨号软件功能
亚博Zendesk行业领先的强力拨号器拥有令人印象深刻的呼叫分析，记录客户交互的每一个细节。你的销售代表可以随时获得他们所需的所有信息，从而提供个性化的客户服务。
我们的智能功能列表包括:
- CRM集成和呼叫摘要
- 电话会议
- 预测拨号
- 建立一个自动拨号电话列表
- 在销售语音中拨打和接听入站电话
- 调用脚本
- 短信和实时聊天
- 混合呼叫中心
- 报告和分析
使用销售电源拨号器的好处
代理人随时待命。电力拨号利用座席与呼叫的1:1比例，这意味着每有一个电话响起，就有一个座席准备与联系人通话。在销售过程中，成功取决于人际关系的行业中，强力拨号器提供了显著的优势。
没有尴尬的停顿。当联系人接听他们的电话时，他们会立即在另一端听到人类的声音。这种尊重对方时间的姿态建立了信任和善意，反过来，也会对他们对你的业务产生积极的态度。
你永远不会忘记一次互动。强力拨号器不仅能自动拨打外呼，还能让用户存储和访问有关通话历史和过去互动的重要信息。这包括日期、时间、讨论的主题和结果。此外，当这些记录对CRM中的所有相关用户可用时，呼叫可以在代理之间传递，而不会跳过一个节拍。
增加客户信任。集成的CRM拨号器使座席可以快速轻松地访问客户数据，因此每个电话都感觉个性化和人性化。客户的详细信息触手可及，代理商再也不用重新开始;他们总是能够引导讨论走向最有成效的道路。
有更多的销售机会。代理人可以在更短的时间内拨打更多的电话，因为他们不需要筛选号码，检查它们的准确性，并一个数字一个数字地拨打。节省下来的时间加起来就是更多的与潜在客户联系的时间，从而增加了他们达成交易的机会，提高了他们的销售数字。
电源拨号软件常见问题
一个强力拨号器多少钱?
你的强力拨号器的价格取决于很多因素。定价将根据团队规模、所需的行数和您选择的软件而有所不同。提供商通常按月或按年收费，年订阅有时会提供折扣价。
有免费的电源拨号器吗?
供应商可提供免费试用版但这些软件通常对分配的时间或可用的功能有限制。
强力拨号器和预测拨号器的区别是什么?
预测拨号使用比功率拨号更先进的自动化。功率拨号器每个代理一次只能拨一个号码，而预测拨号器一次拨多个号码。使用算法来预测座席可用性，预测拨号器可以确保当呼叫被接听时，它可以快速路由到可用的座席，死空间最小。
自动拨号器和强力拨号器有什么区别?
自动拨号器类似于电源拨号器，它们都是自动拨号。关键的区别在于座席与呼叫的比例，以及接听后如何处理呼叫。
自动拨号器会同时拨打多个号码，预期其中许多号码会被挂断或转到语音信箱。如果有人接听电话，软件就会检测到电话接通，并自动播放消息。如果联系人对该消息的内容感兴趣，他们将保持在线，并最终与可用的代理连接。
自动拨号器是一个很好的工具，可以快速地将信息发送给您的联系人，而无需人工代理参与。它们是学校关闭或政治竞选信息传递等情况的理想选择。在这些情况下，听到录音信息并不会损害与联系人的关系。调用的价值在于所提供的信息，而不是与个人的交互。
什么是渐进拨号器?
与功率拨号器类似，累进拨号器在准备好的数字列表中移动。一旦座席表示他们已经准备好进行呼叫，通常是在阅读了所提供的呼叫前信息之后，就会发起呼叫。渐进式拨号器在准备每个呼叫和设置拨号速度时给予座席更多的控制。
功率拨号器和累进拨号器的主要区别在于接听来电的速度不同。使用电源拨号器时，前一次通话结束后立即拨打新号码。渐进式拨号器允许座席在拨打新号码前暂停，以收集有关下一个呼叫的信息。虽然速度有点慢，但这让代理有机会提供更细致的客户服务。
什么时候配电源拨号器比较合适?
电源拨号器最适合那些需要在短时间内接触大量潜在客户的座席。也许你的联系人列表足够大，自动拨号节省了时间，但你的联系人仍然会对个性化的关注做出最好的回应。使用CRM拨号器，代理可以在连接之前轻松访问相关客户信息，增加他们的转换可能性。
小型企业也应该使用电源拨号器吗?
绝对的。CRM拨号器对小企业特别有用，因为小企业的联系质量对建立客户关系有很大帮助。
尝试免费的电源拨号软件销售
如果你想在不牺牲你的代理人提供个性化护理的能力的情况下扩大你的覆盖面，亚博Zendesk出售是一个易于使用的销售CRM解决方案，具有干净和用户友好的界面。它时髦的CRM电源拨号器可以让您的代理接触更多的联系人，而不牺牲增加买方-卖方关系的强度和寿命的仔细关注。
想知道强力拨号器如何提高销售业绩吗?测试驱动电源拨号软件Zendesk的14天亚博免费试用。
