人道主义技术中心采用Zendesk解决方案在乌克兰提供更快的援助亚博

的人道主义技术中心(CFHT)已将Zendesk命名亚博为该组织的关键技术合作伙伴，该组织的使命是免费为全球人道主义组织提供技术和运营解决方案。亚博Zendesk和CFHT今年早些时候合作，为“与希望一起走”(Step with Hope)开发并实施了一个定制的技术解决方案。“希望一起走”是一个为乌克兰难民和国内流离失所者提供服务的非营利组织。在这个项目中，CFHT用一个基于Telegram消息的运营中心取代了Step，该中心由Zendesk的票务系统提供支持。亚博亚博

CFHT利用Zendesk技术许可设计、部署和操作的定制进气系统简化了以前耗时的人工流程，提高了“与希望一起走”的人道主义能力。亚博这就解放了志愿者，使他们可以花更多的时间将请求匹配到合适的疏散中心，并直接与国内流离失所者和难民一起工作。仅在7月份，就有1200多个家庭通过CFHT平台请求支持，获得了粮食援助。

“与希望一起走”的负亚博责人Inna Kampen说:“CFHT和Zendesk的伙伴关系和合作解决方案正在对‘与希望一起走’的运营和我们所支持的流离失所者产生直接、持续的影响。”“让技术和运营专家真正了解我们的组织，我们的挑战，我们的需求，然后建立一个定制的解决方案，使我们能够以更高的效率和准确性帮助更多有需要的家庭。”

CFHT利用Zendesk技术许可设计、部署和操作的定制进气系统简化了以前耗时的人工流程，提高了“与希望一起走”的人道主义能力。亚博仅在7月，就有1200多个乌克兰家庭通过CFHT平台请求支持，获得了粮食援助。

Zendesk的Tech for Good项目主任Alana Ramo说:“我们非常感谢CFHT出色的志愿者，他们将我们的产品与在乌克兰运作的组织联系起来，这些组织可以利用这些产品简化提供基本援助的流程。”亚博“我们期待与CFHT在未来的项目中合作，为乌克兰和世界各地的非营利组织设计定制的技术解决方案。”

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