用论坛软件建立你的品牌社区

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如何利用社区论坛软件?

你的客户想要听到你的声音。给他们一个麦克风和一个空间，让他们通过在线社区相互联系。亚博Zendesk提供社区论坛软件，让您的客户有机会互相帮助，互相启发，并分享如何加强您的产品或服务的新想法。就像没有甜甜圈的焦点小组。除非你的焦点小组是关于甜甜圈的。那肯定会有甜甜圈。

不是关于甜甜圈:客户论坛软件允许您的社区成员开始讨论，发布他们的问题，给出答案，发表评论，甚至陈述有关您公司提供的产品和服务的解决方案。这样的社区是您和您的团队了解客户最希望看到哪些改进的宝贵反馈论坛。他们互相学习，你也向他们学习。双赢。

不要错过对话。我们的论坛软件可以免费试用，也可以免费使用Zendesk计划。亚博

反馈对于理解客户需求当然是至关重要的，但是你的业务和客户之间的互动并不能说明全部情况。你的客户也会互相讨论什么可行，什么不可行。亚博Zendesk鼓励客户参与，并在定制的品牌平台上加强联系，这样你也可以加入并从对话中学习。

蓬勃发展的用户社区可以成为您业务的强大长期资产。这些对话提供了独立于时间和物理位置的重要知识来源，特别是关于特性请求和以不同的方式使用现有特性。如果你想产生新的想法，那就考虑到你现有的用户，倾听那些已经欣赏你产品的人的意见。即使你不想产生新的想法，每个人都喜欢别人的赞美。

在线社区是一种可扩展的方式，不仅可以与客户交谈，还可以在他们有疑问或问题时为他们提供支持。除了团队的支持之外，您可能还会看到一些新的东西:您的客户相互帮助。

通过使用社区论坛软件，您有机会获得更大的票务转移，从而降低您的支持成本。感谢以前在您的社区中收集的帖子，一次回答的问题可以永远用于所有进入的人。降低成本。更好的服务。一个快乐的社区。是啊，我很确定你现在赢了。

亚博Zendesk论坛软件在公司可以定制和品牌的平台上促进参与和加深联系。对话在社区讨论软件，用户可以参与反馈论坛，并与您的业务的其他粉丝互动。

有很多方法可以向你的客户学习并与他们互动。社区参与是我们最喜欢的事情之一。请继续阅读以了解更多关于论坛软件的信息。