Senaste Nytt
Tiden för samtalsbaserad CRM är här。Se hur 亚博zendesk - upppdateringar kan hjälpa dig att ge kunderna ännu mer personliga upplevelser。Registrera挖nu直到vårt virtuella事件。
结束tillgängligt på恩格尔斯卡。
För时代昆德
Gör det enkelt för kunderna
关系者är svårt。男人det behöver inte konversationer vara。Oavsett var dina kunder befinner sig eller hur de kontaktar dig håller du igång dialogen med en flexibel och personanpassad konversationstjänst。
Smidigare samtal i Slack
Ny Slack Connect-kapacitet innebär att direktmeddelanden kan hanteras via 亚博zendeskenhetliga agentarbetsyta。
Lär dig mer om direktmeddelanden i Slack
Mobilappuppdateringar för agenter
Mobilappen har nu samma funktioner som桌面。Detta innebär att medarbetare kan fortsätta erbjuda högkvalitativ service oavsett var de befinner sig。
Ta reda på mer om mobilappen för agenter
Ytterligare Flow Builder-taggar
Förenkla tillvaron för agenter。Flow Builder-taggar förbättrar vidarebefordringssregler och ger agenter tillgång till ett större sammanhang så att de kan erbjuda personlig support。
Ta reda på mer om taggar i流量生成器
Engagerande samtal med botar
Anpassa botars personlighet med flera fullständiga meddelandetyper i Flow Builder。Lär dig integrera knapplänkar, bilder, gif-bilder, emojier och bildvisningar。
Ta reda på mer om fullständiga meddelandetyper för samtal med botar
Förbättringar av datauppsättningar och kontrollpaneler
Mät hur effektiva botars svar är och upptäck möjligheter att optimera dem。Administratörer kan nu analysera engagemangsfrekvenser, inneslutningen i appen och feedbackresultatet för varje botsvar。
Ta reda på mer om förbättringarna av datauppsättningar och kontrollpaneler i Flow Builder
Skydda kunddata
Öka säkerheten och efterlevnaden genom att dölja känslig kundinformation direkt på agentarbetsytan。
Ta reda på mer om att dölja innehåll i ärenden
Se fler nyheter
Läs om allt annat som kommer till Messaging under det här kvartalet:
Få tidig åtkomst直到kommande funktioner genom att delta i en beta:
葛迪娜团队de verktyg de behöver
杜behöver rätt verktyg för att ge胸罩支持。男人för att ge fantastisk support behöver du sammanhang och inter så att du alltid kan ligga några steg före kunderna。
Forbattrad bildhantering
Förenkla arbetet med att återanvända bilder i flera artiklar。Med bildgalleriet på kontonivå kan du se allt på samma ställe。
Ta reda på mer om bildgalleriet på kontonivå
那bildinnehallsblock
Lägg直到bildinnehållsblock我artiklar och återanvänd dem轿车我hela kunskapsbasen。
Ta reda på mer om bilder i innehållsblock
Innehållstaggar för söksidor
Hjälp användare att hitta nyttig信息genom att lägga till taggar i artiklar och gruppinlägg。
Ta reda på mer om innehållstaggar på söksidor
纽约vidarebefordningskapacitet
Skapa anpassade agentstatusar som enkelt går att komma åt och ändra。
Skicka rätt ärenden till rätt agenter utifrån kapacitet och status genom att automatisera vidarebedring i真主安拉kanaler。
Ge chefer inter i vad代理工作通过liverapporter om agentaktivitet。
Ta reda på mer omanpassade agentstatusar，Vidarebefording I flera kanaler哟Liverapporter om agentaktivitet
Se fler nyheter
Läs om真主安拉andra nyheter som kommer till medarbetar- och administratörupplevelserna下det här kvartalet:
Få tidig åtkomst直到kommande funktioner genom att delta i en beta:
Synka verksamheten
Utöka driftfunktionerna med verktyg som anpassar真主安拉kundupplevelser till din verksamhet。
Detaljerade behörigheter och dataintegritet
Skydda företagets data och kunddata genom att dölja behörigheter som rör ärenden, hantera automatiseringar och annat。
Ta reda på mer om anpassade roller och behörigheter
Zoom för 亚博Zendesk
Förenkla arbetsflödet för agenter med Zoom direkt i 亚博Zendesk。Agenter kan erbjuda personliga tjänster utan att byta app。
Ta reda på mer om Zoom för 亚博Zendesk
Se fler nyheter
Läs mer om allt annat som kommer till platform under det här kvartalet:
Få tidig åtkomst直到kommande funktioner genom att delta i en beta:
Sälj smartare, inte hårdare
Färre repetitiva uppgifter, mer försäljning。Vi visar hur du gör med färdigkonfigurerade appar, integrationer och nya funktionsförbättringar。
Forbattrad forsaljningstrigger
Rationalisera arbetsflöden och öka säljarnas producktivitet。De senaste upppdateringarna innebär att rutinåtgärder kan automatiseras med ytterligare fält för överenskommelser。
Ta reda på mer om förbättringar av försäljningstriggers
Skrivfält för e-post i真主安拉kanaler
Med det nya skrivsystemet kan säljarna hålla igång samtalet samtidigt som de växlar mellan kanaler som e-post och SMS。
Ta reda på mer om skrivfältsystemet för真主安拉kanaler
Anpassning av affärskort
Säljadministratörer kan nu styra hur affärsattribut签证。直到范例genomatinkludera uppdelning och beställning i standardfält och anpassade fält。
Ta reda på mer om konfigationen av affärsfält
Se fler nyheter
Läs om allt annat som kommer直到出售det här kvartalet:
Få tidig åtkomst直到kommande funktioner genom att delta i en beta:
Virtuellt事件医学Senaste Nytt
Träffa våra experter på 亚博Zendesk och upptäck våra senast producktuppdateringar
结束tillgängligt på恩格尔斯卡。
