Integritetsmeddelande
Ikrafttradandedatum:12月30日
数据更新:2022年12月15日
För den tidigare versionen av vårt integritetsmeddelande, klicka哈尔.
För den tidigare versionen av vår policy för 亚博Zendesk-evenemang, klicka哈尔.
Hej !亚博Zendesk är ett serviceinriktat CRM-företag som bygger programvara som är utformad för att förbättra kundrelationer。Vi har tagit fram detta integritetsmeddelande ("meddelande”)för att beskriva för dig hur vi samlar in, använder, lämnar ut och lagrar personuppgifter。
Detta meddelande gällerendastnär 亚博Zendesk är personuppgiftsansvarig för personuppgifter(直到示例:personuppgifter för besökare till Zendesk webbplats och kontaktuppgifter till andra företag)。亚博Zendesk基于“增大化现实”技术personuppgiftsbitrade, inte personuppgiftsansvarig, för personuppgifter som vi behandlar å våra abonnenters vägnar när de använder 亚博zendesk produkter och tjänster。Detta innebär, för tydlighetens skull, att Detta meddelande强度gäller 亚博zendesk produkter och tjänster。Om du har frågor Om hur en 亚博Zendesk-abonnent använder dina personuppgifter, ska du kontakta dem direkt。Vi är inte ansvariga för våra abonnenters integritets- eller datasäkerhetspraxis。Detta meddelande gäller inte heller personuppgifter om nuvarande och tidigare 亚博Zendesk-anställda, jobbkandidater eller entreprenörer och ombud som agerar i liknande roller。
Innehallsforteckning:
- Inledning
- Personuppgifter som vi samlar in och lämnar ut
- Hur vi behandlar personuppgifter
- Källor直到personuppgifter
- Cookies och annan spårningsteknik
- Säkerhet och lagring
- Integritet för谷仓
- 答辩lankar
- Kontaktinformation
- Kompletterande villkor för invånare i卡利福尼恩
- Kompletterande信息för EES, Schweiz och Storbritannien
- Kompletterande信息för andra regioner
- Den engelska versionen styr
- 亚博Zendesk公司。Koncernbolag
1.Inledning
Detta meddelande gäller 亚博Zendesk, Inc. och dess relevanta koncernbolag som angiavsnitt 14(“亚博”、“oss”、“6“eller”var”).Termer med stor begynnelbokstav som vi använder men som inte definieras i meddelanddet (t.ex。Webbplats, tjänster, abonnent, ombud, kontaktinformation för ombud osv.) har den betydelse som anges I vårthuvudabonnemangsavtal.Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("ee), Schweiz eller Storbritannien ("Storbritannien), ska du läsaavsnitt 11I detta meddelande för mer information om vilken eller vilka specifika enheter som agerar som personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter。
När gäller detta meddelande?Detta meddelande gäller endast personuppgifter som 亚博Zendesk hanterar som personuppgiftsansvarig (vilket innebär att Zendesk kontrollerar hur och varför dina personuppgifter behandlas)。Detta inkluderar när du:
- Besöker eller interagerar med webbplatsen 亚博Zendesk.com, zendeskmobilappar, zendeskmarknadsplats, zendeskutvecklarportal, våra varumärkesskyddade sidor på sociala medier och andra webbplatser som vi driver (sammantaget våra "digitala egendomar”);
- 注册器挖för eller deltar i våra webbinarier, evenemang,程序,marknadsförings- och kampanjaktiviteter;
- 跨年龄医学oss personligen,直到免税när du besöker våra kontor;哟
- Frågar om eller deltar i kommersiella transaktioner med oss。
Andringar: Vi kan upppdatera detta meddelande då och då。Se till att återkomma regelbundet för upppdateringar。Om du inte godkänner eventuella ändringar som vi gör, bör du sluta interagera med oss。När så krävs enligt tillämplig lag, kommer vi att meddela dig om eventuella ändringar i detta meddelande genom att publicera en updatering på vår webplats eller på annat lämpligt sätt。
2.Personuppgifter som vi samlar in och lämnar ut
Tabellen nedan beskriver vilka personuppgifter vi samlar in om dig och till vem vi lämnar ut personuppgifter。Personer i Kalifornien: Denna tabell innehåller de parter till vilka vi lämnar ut personuppgifter för affärs- eller kommersiella ändamål, enligt definitionen i Kaliforniens lag。
Kategorier av insamlade personuppgifter | Utlämnande av personuppgifter |
---|---|
Identifierare, såsom ditt namn, din e- postaddress, postaddress, telefonnummer och enhetsidentifierare (t.ex。annonsidentifierare och ip地址)。 |
|
Kommersiell信息, inklusive preferenser, såsom inköpshistorik eller tendenser och transaktionsinformation, såsom bankinformation。 |
|
信息来自internet eller annan elektronisk nätverksaktivitet och enhetsinformation, såsom din webbhistorik, sökhistorik, enhetsinformation och annan information (oavsett om det rör sig om passiv webbläsning eller aktiva interaktioner) om dina interaktioner med oss och användning av våra produkter, tjänster, e-postmeddelanden och andra digitala egenskaper。 |
|
Geolokaliseringsinformation, t.ex。ungefärlig plats baserat på din ip地址,mobila enhetsplats eller信息som du tillhandahåller oss (t.ex。Stad och delstat som du tillhandahåller via ett webbformulär)。Du kanske kan kontrollera insamlingen av dessa数据通过inställningarna på din enet。 |
|
Ljud-, elektroniska, visuella och andra sensoriska upppgifter, såsom bilder av våra lokaler från övervakningskameror (t.ex。Om du besöker våra kontor), inspelningar av dina interaktioner med våra försäljnings- eller rådgivningsteam (t.ex。För kvalitetssäkring eller utbildningsändamål,我启发med gällande lagar) eller chatt- eller meddelandeloggar för kundsupport。 |
|
Slutsatser启蒙定义i加利福尼亚滞后, såsom marknadsföring你心中的信念på。 |
|
Kansliga personuppgifter, såsom bevis på疫苗接种eller rastillhörighet och etnicitet (valfritt) (där det är tillåtet enligt tillämplig lag)。 |
|
Utöver ovanstående utlämnanden kan vi dela dina personuppgifter för att svara på lagliga förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter i med vår policy för begäran om uppgifter frånmyndigheter.Vi kan också avidentifiera, anonymisera eller sammanställa personuppgifter för att använda eller dela med tredje parter för något ändamål, där det är tillåtet enligt lag。
3.Hur vi behandlar personuppgifter
Vi kan behandla dina personuppgifter för följande ändamål:
Syfte med behandlingen | Laglig浅滩 |
---|---|
För att tillhandahålla dig våra制作人,tjänster och digitala egendomar, inklusive behandling och genomforande av transaktioner,通用电气挖tillgang直到de digitala egendomarna och瓦拉tjanster, bedriva, underhalla och forbattra瓦拉digitala egendomar och tjanster,地中海kommunicera挖,直到exempel基因组att genomfora迪娜supportforfragningar埃勒tillhandahalla sakerhetsuppdateringar samt diagnostisera, reparera och - och kvalitetsproblem打发业余服务。 |
Berattigade intressen;kontrakt;rattsliga forpliktelser |
För våra egna affärssyften, inklusive att upprätthålla interna affärshandlingar och genomföra实习生报告;墨色av betalningar och utförande av重配och liknande affärsfunktioner;granska och hantera projekt relaterade till våra tjänster, hantera IT-säkerhet och it relaterade uppgifter, såsom行政av vår teknik och vårt nätverk;Utvärdera och förbättra vår verksamhet, tjänster, och digitala egenskaper;Och bedriva forskning Och utveckling av nya producer Och tjänster, Och behandla dina undersöknings- Och enkätsvar。 |
Berattigade intressen;rattsliga skyldigheter |
Av rättsliga, säkerhets- eller trygghetsskäl, inklusive att uppfylla rattsliga krav、faststalla utova埃勒forsvara oss年检rattsliga ansprak, skydda sakerheten, tryggheten och integriteten为var egendom och rattigheterna为民主党som interagerar地中海oss埃勒andra, undersoka eventuella overtradelser av innehalls -埃勒uppforandepolicyer och upptacka, forhindra och atgarda sakerhetsincidenter埃勒安南skadlig, bedraglig, vilseledande埃勒olaglig aktivitet。 Dessa säkerhetsändamål kan också innebära insamling och behandling av särskilda kategorier av personuppgifter (dvs。Hälsouppgifter), för kontorsbesök och evenemang där det är nödvändigt för folkhälsan eller enligt vad som krävs enligt tillämplig lag。 |
Berattigade intressen;rattsliga skyldigheter;allmanintresse |
För marknadsföring av våra, eller externa parters, t.ex。Våra affärspartners,制作人och tjänster, inklusive att begara埃勒publicera rekommendationer埃勒反馈om瓦拉produkter och tjanster, skicka挖marknadsforings——och kampanjmeddelanden埃勒produktrekommendationer(通过e-post电话埃勒andra在线- och offlinekanaler) om瓦拉tjanster埃勒tredje方tjanster, underlatta ditt deltagande我en tavling埃勒ett evenemang, bedoma annonsintryck埃勒kontextualisera och anpassa annonser。 杜堪välja波特marknadsföringskommunikation哈尔Eller genom att klicka på länken " avprenumerera " längst Ned I vår marknadsföringskommunikation。杜堪också汉特娜e-postinställningar哈尔.Observera att vissa av våra marknadsföringsmaterial och information kan använda spårningstekniker och analysverktyg för att hjälpa oss att förstå dina preferenser。För ytterligare信息,seavsnitt 5Nedan och vårtcookiemeddelande. |
Samtycke (där så krävs enlight lag);berattigade intressen |
För att verkställa en begäran om en hänvisning när du använder vår hänvisningstjänst för att berätta för en vän om våra tjänster, inklusive genom att använda namnet, e-postadressen, titeln och företagsnamnet som du ger oss så att vi kan kontakta personen som du hänvisar。 Du får endast tillhandahålla andras personuppgifter om Du har deras samtycke till att göra det。 |
Samtycke (där så krävs enlight lag);berattigade intressen |
Mångfald, jämlikhet och inkludering, såsom att främja initiativ till och representation av mångfald, jämlikhet och inkludering inom vår verksamhet (där det är tillåtet enligt tillämplig lag)。 |
Samtycke (där så krävs enlight lag);berattigade intressen |
Foretagstransaktioner, såsom försäljning, fusioner, förvärv, omorganisationer, konkurs och andra företagsevenemang。 |
Berattigade intressen;rattsliga skyldigheter |
När du frivilligt har samtyckt直到迪娜的个人礼物。 |
Samtycke |
亚博Zendesk kommer att respektera registrerade personers rättigheter i den utsträckning som krävs enligt lag。杜坎哈rätt att få tillgång till, korrigera, upppdatera och i vissa fall begära radering av dina personuppgifter (med förbehåll för undantag)。Du kan skicka in en begäran哈尔.
4.Källor直到personuppgifter
- 信息som du tillhandahåller oss direkt, inklusive när du registrerar dig och kommunicerar med oss direkt via våra digitala egendomar, besöker våra kontor eller deltar I våra evenemang, marknadsföring och uppsökande aktiviteter。
- 信息som samlas在från din arbetsgivare, medarbetare eller vänner, inklusive information om representanter eller andra anställda hos våra nuvarande, tidigare och potentiella kunder, leverantörer, investerare och affärspartners。Vi kan också få dina uppgifter från en vän som en del av en hänvisning till våra tjänster。
- 信息som samlas在自动化, inklusive teknisk信息om dina interaktioner med våra digitala egendomar (t.ex。ip地址:webbläsarpreferenser och inköpshistorik)。Mer信息芬兰iavsnitt 5Nedan och I vårtcookiemeddelande.
- 信息från offentliga källor, inkllinfo från西班牙甲级联赛注册信息som du delar I西班牙甲级联赛论坛,såsom sociala medier。
- 信息från andra tredje合伙人inklusive信息弗兰tredje部分tjanste, och innehallsleverantorer enheter som vi samarbetar地中海为丙氨酸salja埃勒marknadsfora produkter och tjanster och sociala medienatverk (inklusive部件relaterade直到sadana natverk, sasom“Facebook如“-knappen)。
Vi kan kombinera信息som Vi får från de olika källor som beskrivs i detta meddelande, inklusive tredjepartskällor och offentliga källor, och använda eller lämna ut den för de ändamål som anges ovan。
5.Cookies och annan spårningsteknik
Vi använder cookies och andra spårningstekniker och erbjuder dig möjligheten att hantera dessa inställningar enligt beskrivningen i vårtcookiemeddelande.Vissa spårningstekniker gör det möjligt för oss att spåra dina enhetsaktiviteter över tid och mellan enheter och webbplatser。Även om vissa webbläsare har integrerade Spåra inte(不跟踪DNT) -funktioner, respekterar vi inte några sådana signaler från webbläsare just nu。
6.Säkerhet och lagring
Vi upprätthåller lämpliga säkerhetsförfaranden och tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, utlämnande, ändring eller användning。
Dina personuppgifter kommer i allmänhet att lagras så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka vi samlade in personuppgifterna。Nar du och /埃勒ditt foretag har avslutat avtalsforhallandet地中海oss埃勒pa annat satt avslutat ditt forhallande地中海oss, lagrar vi eventuellt迪娜personuppgifter我瓦拉系统och注册att sakerstalla fullgorandet av efterlevande bestammelser我uppsagda avtal埃勒为andra legitima affarsandamal,直到exempel为丙氨酸lagga弗拉姆号bevis pa瓦拉affarsmetoder och avtalsforpliktelser, att通用挖掘信息om瓦拉produkter och tjanster,埃勒为丙氨酸folja gallande lagstadgade,Skattemässiga, eller redovisningskrav。När vi inte har något pågående合法affärsbehov eller laglig grund för att behandla dina personuppgifter, kommer vi antingen att radera eller sammanställa dem eller, om detta inte är möjligt (t.ex。På grund av att dina personuppgifter har lagrats I säkerhetskopieringsarkiv), kommer vi att lagra dina personuppgifter på ett säkert sätt och isolera dem från ytterligare bearbetning tils dess att de kan raderas。Om du vill veta mer Om vilka lagringsperioder som gäller för dina särskilda omständigheter, ska du kontakta oss med hjälp av uppgifterna iavsnitt 9nedan。
7.Integritet för谷仓
Våra webplatser och tjänster riktar sig inte till barn under 16 år och vi samlar inte medvetet in personuppgifter direkt från barn。Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett minderårigt barn och tror att barnet har lämnat ut personuppgifter till oss online, ska du kontakta oss med hjälp av uppgifterna iavsnitt 9nedan。
8.答辩lankar
När du interagerar med oss kan du hitta länkar till externa webbplatser eller andra onlinetjänster, inklusive de som är inbäddade i annonser från tredje部分。Vi kontrollerar inte och ansvarar inte för sekretess- och datainsamlingspolicyer för sådana webbplatser och tjänster som tillhör tredje部分。杜bör konsultera sådana tredje parter och deras各自integritetsmeddelanden för mer information eller om Du har några frågor om deras rutiner。
9.Kontaktinformation
Om du har några frågor eller farhågor Om detta meddelande eller Om 亚博Zendesk-koncernens integritetsrutiner, kan du kontakta oss via e-post påeuprivacy@或privacy@, eller på:
亚博Zendesk公司。
办事处:隐私小组
市场街989号
旧金山,CA 94103,美国
Om du har ett olöst问题gällande integritet eller dataanvändning som omfattas av vår certification enligt Privacy Shield och som vi inte har åtgärdat på ett tillfredsställande sätt, ska du kontakta vår USA-baserade tredjepartsleverantör för tvistlösning (kostnadsfritt)哈尔.
10.Kompletterande villkor för invånare i卡利福尼恩
我启发了加州消费者隐私法案(“CCPA”),gäller detta avsnitt 10 för vissa personuppgifter som samlas in om personer i Kalifornien där Z亚博endesk kontrollerar hur och varför personuppgifterna behandlas (som CCPA kallar för en“affärsverksamhet”)och kompletterar resten av vårt meddelande ovan。Detta avsnitt 10 gäller inte nuvarande eller tidigare anställda, jobbsökande, entreprenörer eller ombud。
a. Ytterligare utlämnanden vid数据库处理:
Tabellen nedan innehåller de kategorier av personuppgifter som vi har sålt, delat eller lämnat ut till tredje partter, enligt definitionen i Kaliforniens lag om integritetsskydd(加州隐私权法案)。Som参考innehåller tabellen iavsnitt 2De kategorier av personuppgifter som samlas in och våra utlämnanden av personuppgifter。
目录av personuppgifter som vi samlar in | 信息om kalforniens lag om integritetsskydd: Kategorier av tredje partter till vilka personuppgifter " säljs eller delas " |
---|---|
Identifierare, såsom ditt namn, din e- postaddress, postaddress, telefonnummer och enhetsidentifierare (t.ex。annonsidentifierare och ip地址)。 |
|
Kommersiell信息, inklusive preferenser, såsom inköpshistorik eller tendenser och transaktionsinformation, såsom bankinformation。 |
|
信息来自internet eller annan elektronisk nätverksaktivitet och enhetsinformation, såsom din webbhistorik, sökhistorik, enhetsinformation och annan information (oavsett om det rör sig om passiv webbläsning eller aktiva interaktioner) om dina interaktioner med oss och användning av våra produkter, tjänster, e-postmeddelanden och andra digitala egenskaper。 |
|
Geolokaliseringsinformation, t.ex。ungefärlig plats baserat på din ip地址,mobila enhetsplats eller信息som du tillhandahåller oss (t.ex。Stad och delstat som du tillhandahåller via ett webbformulär)。Du kanske kan kontrollera insamlingen av dessa数据基因组inställningarna på din enet。 |
|
Ljud-, elektroniska, visuella och andra sensoriska upppgifter, såsom bilder av våra lokaler från övervakningskameror (t.ex。Om du besöker våra kontor), inspelningar av dina interaktioner med våra försäljnings- eller rådgivningsteam (t.ex。För kvalitetssäkring eller utbildningsändamål,我启发med gällande lagar) eller chatt- eller meddelandeloggar för kundsupport。 |
|
Slutsatser启蒙定义i加利福尼亚滞后, såsom marknadsföring你心中的信念på。 |
|
Kansliga personuppgifter, såsom bevis på疫苗接种eller rastillhörighet och etnicitet (valfritt) (där det är tillåtet enligt tillämplig lag)。 |
|
Även om vi inte har " sålt " eller " delat " personuppgifter mot betalning under de senaste 12 månaderna, deltar vi i rutinmässiga åtgärder för våra digitala egendomar som involverar tredje parter och som skulle kunna betraktas som en " försäljning " eller " delning "启迪定义i Kaliforniens lag。Vi säljer eller delar inte medvetet några personuppgifter om minderåriga under 16 år。Vi samlar inte in eller behandlar " känsliga personuppgifter ", enligt definitionen i kalforniens lag, för att härleda dina karakteristiska egenskaper。亚博Zendesk använder endast känsliga personuppgifter i med undantagen från rätten att begränsa känsliga personuppgifter。
Ekonomiska incitament: Vi kan erbjuda en förmån eller ett erbjudande i utbyte mot att du tillhandahåller personuppgifter,直到典范en rabatt eller kupong直到personer som svarar på en undersökning。Som en del av dessa undersökningar kan vi samla in personuppgifter, såsom ditt namn, kontaktuppgifter, preferenser, erfarenheter, övertygelser, åsikter och andra svar på undersökningsfrågorna。Deltagande i undersökningar styrs av de tillämpliga villkoren för undersökningen, som beskriver eventuella ekonomiska incitament i samband med undersökningen och hur man deltar。Värdet på dina data är värdet på det erbjudande som presenteras för dig。Vi har beräknat detta värde genom att använda kostnaden relaterad till förmånen。Du kan dra dig ur真主安拉ekonomiska incament när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande till oss påprivacy@亚博zendesk.com.Om vi erbjuder en annan typ av ekonomiskt incament kommer vi att upppge de väsentliga villkoren för varje erbjudande till dig när vi ber dig att delta。
b. Dina dataskyddsrättigheter:
Med förbehåll för rättsliga begränsningar kan vissa invånare i Kalifornien ha nedanstående rättigheter。
- Rätt直到信息。Du har rätt att begära information om vilka personuppgiftskategorier vi har samlat in om dig, från vilka källuppgiftskategorier vi samlade in personuppgifterna, för vilka syften med vi samlade in personuppgifter, till vilka kategorier av tredje parter vi har lämnat ut dina personuppgifter och för vilket syfte vi lämnade ut dina personuppgifter ("与编目员保持融洽的关系”)。杜坎också begära信息om vilka särskilda personuppgifter som vi har samlat in om dig ("融洽的särskilda uppgifter”)。
- Rätt till radering。杜哈尔rätt att begära att vi radar personuppgifter som vi har samlat在från挖。
- Rätt直到korrigering。杜哈尔rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi har om dig。
- Rätt till bortval av försäljning eller delning。Vi säljer inte personuppgifter直到tredje部分utbyte mot betalning。启发vår beskrivning i阿夫斯尼特5德拉尔Vi码头信息med reklampartners och tillåter reklampartners att samla在信息från våra digitala egenskaper。Detta utbyte kan betraktas som en " försäljning " eller " delning " enlight Kaliforniens lag, och du har rätt att välja bort denna " försäljning " eller " delning " av personuppgifter。
Invånare i Kalifornien kan begära att få utöva rätten till information, rätten till radering och rätten till korrigering genom att använda vårtwebbformularEller genom att skicka e-post直到oss påprivacy@亚博zendesk.com.Vi kommer inte att diskriminera dig på något sätt som är förbjudet enligt gällande lag för att utöva dessa rättigheter。
Hur man till fullo utövar rätten att välja bort försäljning eller delning:För att till fullo utöva rätten att välja bort försäljning eller delning med avseende på "försäljning" eller "delning" av信息,måste du vidta följande två steg:
- Skicka在en begäran om att välja波特försäljning eller delning med hjälp av vårtwebbformular;哟
- Inaktivera användningen av reklamcookies och andra spårningstekniker genom att klicka på länken " Sälj eller dela inte mina personuppgifter " i vår sidfot på webbplatsen。Du måste slutföra detta åtgärder på var och en av våra webplatser från varje webbläsare och på varje enet som Du använder。Dessa åtgärder är nödvändiga så att vi kan placera en förstapartscookie som signal alerar att du har valt ort detta på varje webbläsare och varje enet du använder。
Om du blockerar cookies kommer vi inte att kunna uppfylla din begäran Om att sluta sälja eller dela enhetsdata som vi automatiskt samlar in och lämnar ut till tredje partter online med hjälp av cookies, pixlar och annan spårningsteknik。Om du rensar饼干i din webbläsare måste du följa steg 2 ovan igen。I den utsträckning som krävs enligt Kaliforniens lag, kommer vi att respektera " Sälj inte eller dela " -signaler för bortvalsinställningar som skickas I ett format som vanlittvis används och känns igen av företag på webbläsarnivå,直到示例ett HTTP-rubrikfält eller JavaScript-objekt。
验证人:För att behandla förfrågningar om dataskydd i Kalifornien måste vi erhålla information för att hitta dig i våra register eller verifiera din identitet, beroende på typ av begäran。I de flesta fall kommer vi att begära信息om dig, vilket kan inkludera ditt namn, e- postaddress eller annan信息。Om du skickar in en“Rapport Om särskilda uppgifter”för att utöva rätten till information kan vi också begära en undertecknat intyg, där du på heder och samvete intygar att du är den du utger dig för att vara。Vi kan begära alternative information under vissa omständigheter och/eller använda tredje partter för att verifiera din identitet。
Befullmaktigade ombud:Befullmäktigade ombud kan utöva dataskyddsrättigheter i Kalifornien för personer i Kalifornien, men vi förbehåller oss rätten att verify fiera personens identitet direkt enlit beskrivningen van。Befullmäktigade ombud måste kontakta oss genom att skicka in en begäran via vårtwebbformularOch ange att de skickar in sin begäran I egenskap av ombud。Vi kan kräva att ombudet visar sin befogenhet att agera på dina vägnar genom att uppvisa ett undertecknat tillstånd från dig。Vi kan också kräva att du verfierar in en identitet direkt直到oss eller atdu bekräftar direkt直到oss att du gav det auktoriserade ombudet tillstånd att skicka in begäran。
Tidpunkt:Vi kommer att behandla förfrågningar om rätten att välja bort försäljning eller delning inom femton arbetsdagar från det datum Vi motog begäran。Vi kommer att svara på förfrågningar om radering och förfrågningar om information inom fyrtiofem dagar, om Vi inte behöver mer tid, vilket Vi i så fall kommer att meddela dig, och det kan ta upp till nittio dagar att svara på din begäran。
11.Kompletterande信息för EES, Schweiz och Storbritannien
Följande villkor kompletterar meddelanddet med avseende på vår behandling av personuppgifter inom EES (dvs。euroiska unionens medlemsstater, Island,列支敦士登och Norge),瑞士och Storbritannien。I händelse av konflikt eller motstridigheter mellan de andra delarna av meddelanddet och villkoren I detta avsnitt 11, ska avsnitt 11 gälla och ha företräde med avseende på behandling inom EES, Schweiz och Storbritannien。Personuppgifter, i den utsträckning det är tillämpligt。
Personuppgiftsansvarig:亚博Zendesk-enheten med vilken du har en primär关系(t.ex。Den enet som ingick tjänsteavtalet med dig, Den enet som har försett dig med marknadsföringsmaterial och marknadsföringskommunikation eller Den primära enheten I regionen där du besöker vår webbplats) är personuppgiftsansvarig inom ramen för detta meddelande。I de flesta fall kommer detta att vara 亚博Zendesk, Inc., såvida vi inte specifikt information dig om något annat。
a. Rättslig grund för behandling:
Seavsnitt 3För den rättsliga grund som vi förlitar oss på för insamling, behandling och användning av personuppgifter。
b. Dina dataskyddsrättigheter:
英语tillämpliga dataskyddslagar kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter:
- Rätt直到tillgång。杜哈rätt att få bekräftelse från oss om vi behandlar dina personuppgifter och相关信息,samt rätt att få en kopia av dina personuppgifter som behandlas。
- Rätt till dataportabilitet。杜堪få dina personuppgifter, som Du har lämnat till oss, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och Du kan ha rätt att odrat överföra dem till andra personuppgiftsansvariga。Denna rättighet existerar endast om behandlingen baseras på ditt samtycke eller ett avtal och behandlingen utförs automatiskt。
- Rätt直到rättelse。杜哈尔rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter och att få ofullständiga uppgifter ifyllda。
- Rätt直到invändning。杜哈尔rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter i vissa fall。
- Rätt att begränsa behandlingen。杜堪begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter i vissa fall。
- Rätt till radering。杜堪begära att vi raderar dina personuppgifter i vissa fall。
- Rätt att lämna在ett klagomål。Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet。Om ditt klagomål inte har lösts på annat sätt på ett tillfredsställande sätt kan du ha rätt att åberopa det bindande skiljedomsförfarandet som tillhandahålls av“隐私盾面板”。
- Rätt att neka eller återkalla samtycke。Om vi ber Om ditt samtycke直到att behandla dina personuppgifter kan du neka直到att lämna ut them。Om du har gett ditt samtycke kan du dra tillbaka det när som helst utan några negativa konsekvenser。laglighetten av所有behandling av dina personuppgifter som inträffade innan ditt samtycke återkallades kommer inte att påverkas。
- Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutfattande。De typer av automatiserat beslutfattande som avses i artikel 22(1) och (4) i EU/Storbritanniens allmänna dataskyddsförordning(通用数据保护条例,"GDPR) sker inte I samband med dina personuppgifter。Om denna förändring skulle inträffa kommer vi att informera dig Om varför och hur ett sådant beslut fattades, dess betydelse och de möjliga konsekvenserna av det. Du kommer också att ha rätt till mänsklig inblning, att uttrycka din synpunkt och att bestrida beslutet。
杜堪utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss med hjälp av uppgifterna iavsnitt 9ovan。观察att vi kan neka直到att tillmötesgå en begäran om att utöva dataskyddsrättigheter i vissa fall, t.ex。När tillhandahållande av åtkomst kan kränka någon annans integritetsrättigheter eller påverka våra rättsliga skydigheter。
c. Internationella överföringar av personuppgifter:
På地面av vår verksamhets globala karaktär kan vissa av de mottagare som nämns iavsnitt 2i meddelanddet vara belägna i länder utanför EES, Schweiz eller Storbritannien, som inte tillhandahåller en adekvat dataskyddsnivå enligt definitionen i dataskyddslagar i EES, Schweiz och Storbritannien。Överföringar inom 亚博Zendesk-koncernen eller till tredje parter i sådana tredje länder sker med hjälp av en giltig dataöverföringsmekanism, såsom EU:s och/eller Storbritanniens standardavtalsklausuler。Tillagg直到sadana klausuler, godkanda bindande foretagsregler, godkanda uppforandekoder och certifieringsmekanismer, pa grundval av tillatna lagstadgade undantag埃勒nagon安南giltig dataoverforingsmekanism som utfardats埃勒godkants av myndigheter inom ee,瑞士埃勒Storbritannien。Mer信息om (inklusive en kopia av) våra bindande företagsbestämmelser finns här, och belägg för vårt godkännande av de bindande företagsbestämmelserna finns på Europeiska dataskyddsstyrelsens webbplats här。Vissa tredjeländer har officiellt erkänts av myndigheterna i EES,瑞士och Storbritannien då de tillhandahåller en adekvat skyddsnivå och inga ytterligare skyddsåtgärder är nödvändiga。Kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen iavsnitt 9van om du vill ha ytterligare information om hur vi överför personuppgifter eller, I förekommande fall, en kopia av den relevanta dataöverföringsmekanismen。
亚博Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. och Smooch Technologies US Inc. följer och har certifierat efterlevnad av principerna för EU-USA och schwez - usa。Privacy Shield-ramverk som anges av USA:s handelsdepartment;vi förlitar oss dock inte på Privacy Shield som en rättslig mekanism för att överföra personuppgifter från EU, Storbritannien eller Schweiz。För mer信息om Privacy Shield-ramverken och för att se omfattningen av zendesk cer亚博tification ska du besökahttps://www.privacyshield.gov/list.我启发med Privacy Shield-principerna, åtar sig Zendesk 亚博att lösa klagomål om vår insamling eller användning av dina personuppgifter。Personer inom EES, Storbritannien och Schweiz med förfrågningar eller klagomål avseende vår efterlevnad av Privacy Shield ska lämna in förfrågningar enligt vad som anges iavsnitt 9我要去meddelande。亚博Zendesk är föremål för utrednings- och tillsynsbefogenheter från USA:s federala handelskommission avseende efterlevnad av Privacy Shield-principerna。亚博Zendesk upprätthåller avtal med våra externa tjänsteleverantörer som begränsar deras åtkomst, användning och utlämnande av personuppgifter som regleras av Privacy Shield i med våra Privacy Shield-förpliktelser。亚博Zendesk kan hållas ansvarigt om dessa tjänsteleverantörer inte uppfyller de skydigheter som vi ålägger dem i samband med Privacy Shield och vi är ansvariga för den händelse som ger upphov till skadan。
Dataskyddsombud:Kontaktuppgifterna för vårt dataskyddsombud är enligt följande: 亚博Zendesk, Inc, Attn:隐私团队和DPO, 989市场街旧金山,CA 94103,美国euprivacy@亚博zendesk.com.
12.Kompletterande信息för andra regioner
- 澳大利亚:Personuppgifter som samlas in, lagras, används och/eller behandlas av 亚博Zendesk-koncernen enligt beskrivningen i denna policy, samlas in, lagras, används och/eller behandlas i et med Australiens lag om integritetsskydd(1988年澳大利亚隐私法案[英联邦])och Australiens sekretessprinciper som vi beskriver ytterligare här。Om du är missnöjd med vår hantering av ett klagomål eller inte instämmer i den lösning som föreslagits av oss, kan du lämna in ett klagomål till den australiska dataskyddsmyndigheten(澳大利亚信息专员办公室,"OAIC”)genom att kontakta OAIC med hjälp av metoderna som anges på德拉webbplats.替代kan du begära att vi vidarebefordrar uppgifterna om ditt klagomål direkt直到OAIC。
- Brasilien:Personuppgifter som samlas in, lagras, används och/eller behandlas av 亚博zendesk koncernen enligt beskrivningen i denna policy, samlas in, lagras, används och/eller behandlas i et med Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD”)。Personer som använder eller får åtkomst直到vår webbplats eller våra tjänster samtycker uttryckligen直到vår insamling, användning, lagring och behandling av deras personuppgifter i de syften som beskrivs i denna policy。
- 加拿大:Personuppgifter(个人信息保护和电子文件法)的法律术语定义PIPEDA") kommer att samlas in, lagras, användas och/eller behandlas av 亚博Zendesk-koncernen i et med Zendesk-koncernens skydigheter enlight PIPEDA。
- 日本:Personuppgifter som samlas in, lagras, används och/eller behandlas av 亚博Zendesk-koncernen enligt beskrivningen i denna policy, samlas in, lagras, används och/eller behandlas i med Japans lag om skydd av Personuppgifter ("美国”)。
- 内华达州:Vi säljer för närvarande inte personuppgifter启发定义i内华达州滞后。Om du är bosatt i Nevada kan du ändå skicka e-post till oss med hjälp av informationen ovan för att utöva din rätt att välja bort försäljning enlit Nevada reviderade stadgar§603A och följande。
- 那Zeeland:Personuppgifter som samlas in, lagras, används och/eller behandlas av 亚博Zendesk-koncernen enligt beskrivningen i denna policy, samlas in, lagras, används och/eller behandlas i et med Nya Zeelands dataskyddslag 2020 och dess 13 integritetsprinciper för信息(新西兰2020年隐私法及其13条信息隐私原则,“新西兰绿皮书”)。
- 新加坡:Personuppgifter som samlas in, lagras, används och/eller behandlas av 亚博Zendesk-koncernen enligt beskrivningen i denna policy, samlas in, lagras, används och/eller behandlas i et med Zendesk-koncernens skydigheter enligt Personuppgiftslagen 2012(个人数据保护法2012,"PDPA”)。
- Storbritannien:Personuppgifter som samlas in, lagras, används och/eller behandlas av 亚博Zendesk-koncernen enligt beskrivningen i detta integritetsmeddelande, samlas in, lagras, används och/eller behandlas i et med Zendesk-koncernens skydigheter enlight Storbritanniens dataskyddslag 2018, i dess lydelse enlight 2019 års förordning om dataskydd, integritet och elektronisk kommunikation (ändringar等)(EU-utträde) Regulations 2019, i dess ändrade, ersatta eller utbytta lydelse ("Storbritanniens GDPR”)。
13.Den engelska versionen styr
Översättningar av denna政策直到安德拉språk än恩格尔斯卡tillhandahålls endast för bekvämlighet。我händelse av någon tvetydiighet eller avvikelse mellan översättningar ska den Engelska versionen vara överordnad och styra。
14.亚博Zendesk公司。Koncernbolag
亚博Zendesk有限公司;亚博Zendesk巴西软件公司有限公司;亚博Zendesk英国有限公司;亚博Zendesk国际有限公司;亚博Zendesk APS;亚博Zendesk企业。有限公司;Kabushiki Kaisha 亚博Zendesk;亚博Zendesk合并;亚博Zendesk GmbH是一家;亚博Zendesk新加坡私人有限公司; We Are Cloud SAS; Base sp. z o. o. (Base spółka z ograniczoną odpowiedzialnością); Zendesk Technologies Private Limited; FutureSimple Inc.; Zendesk Korea LLC; Smooch Technologies ULC; Cleverly, Unipessoal, LDA.; ZD Sub Holdings (USA); Goldcup 30290 AB (Sverige); Smooch Technologies US Inc. (USA); Zendesk S. de R.L. de C.V. (Mexiko); Zendesk Technologies Spain S.L. (Spanien); Zoro TopCo, LP