Allt du behöver för marknadens bästa kundservice
预计算刨刀för真主安拉
预计算规划器för företag
签证funktioner
- Branschledande arendesystemEtt integrerat系统för att kontakta kunder per e-post, Twitter och Facebook-inlägg och enkelt omvandla dem till ärenden。
- Snabbmeddelanden på webben, mobilt och i社会化媒体Leverera innehållsrika, moderna och automatiserade konversationsupplevelser direkt på din webplats eller mobilapp。
- 支持基因组e-post, telefon, sms和livechattGe anpassad支持每台电话。
- Hjalpcenter -EnskiltSkapa självbetjäningsartiklar som hjälper kunder att hitta svar på egen hand。
- 自动atiseringar och arbetsflöden som är lätta att ställa inAutomatisera och förenkla medarbetarnas处理器för snabbare lösningar i större skala。
- AI-drivna automatiska svar -一直到50岁Ge omedelbara svar på inkommande frågor med hjälp av maskininlärning för att snabbt erbjuda tillgänglig och相关信息så att kunderna kan få svar utan att vänta。Svar kan skickas via e-post， ärendeformulär, livechatt, snabbmeddelanden, sociala kanaler, Slack, API och/eller SDK。
- Enhetlig arbetsytaEn hetlig konversationsinriktad arbetsyta hjälper teamet att hantera konversationer på真主安拉webb-， mobila och sociala kanaler i En enda vy。
- Vidarebefordran baserad på agenternas status och kapacitet领导konversationer直到rätt代理baserat på deras tillgänglighet, kapacitet, kompetens och konversationens prioritet, så att de kan besvara ärenden snabbare。
- 报告统计-Fardigkonfigurerad分析dina结果医学hjälp av färdigkonfigurerade kontrollpaneler som innehåller最佳实践för kundtjänstmätningar。
- 数据填充标准Lagra 亚博Zendesk数据，filer och数据från tredje部分på vår flexibla och öppna平台。Läs mer om data per prenumerationsplan哈尔．
- Över 1 000显卡集成器-ForkonfigureradeFå åtkomst直到över 1 000 förinställda appar och integrationer på Zend亚博esk Marketplace för att samla dina favoritverktyg och viktiga affärsdata utan att behöva skriva kod。Eller skapa egna appar för exklusiv användning på ditt konto med vår App Eller通道框架。
- 罗布斯塔API -StandardanvandningAPI är en kraftfull resurs som många 亚博Zendesk-kunder använder för att massimportera resser, skapa appar, hämta data från externa källor, med mera。
- 在线支持från Zendesk-tea亚博metTillgång till kundsupport öppettiderna för allmän kontoinformation och snabb problemlösning när något inte fungerar。
- Hjälp med registrering och anpassningHjälp för funktionsaktivering och bättre användning av kärnfunktionerna i 亚博Zendesk levererade digitalt eller genom kontakt och程序。
签证funktioner
- Branschledande arendehanteringssystemEtt integrerat系统för att kontakta kunder per e-post, Twitter och Facebook-inlägg och enkelt omvandla dem till ärenden。
- Snabbmeddelanden på webben, mobilt och i社会化媒体Leverera innehållsrika, moderna och automatiserade konversationsupplevelser direkt på din webplats eller mobilapp。
- 支持通过电子邮件，电话，短信和生活聊天Ge anpassad支持每台电话。
- Hjalpcenter -FleraSkapa självbetjäningsartiklar som hjälper kunder att hitta svar på egen hand。
- 自动变速器arbetsflöden医学ytterligare alternativ som är enkla att konfigeraAutomatisera och förenkla medarbetarnas处理器för snabbare lösningar i större skala。
- AI-drivna automatiska svar -一直到100岁Ge omedelbara svar på inkommande frågor med hjälp av maskininlärning för att snabbt Ge tillgänglig och相关信息så att kunderna kan få svar utan att vänta。Svar kan skickas via e-post， ärendeformulär, livechatt, snabbmeddelanden, sociala kanaler, Slack, API och/eller SDK。
- Enhetlig arbetsytaEn hetlig konversationsinriktad arbetsyta hjälper teamet att hantera konversationer på真主安拉webb-， mobila och sociala kanaler i En enda vy。
- Vidarebefordran baserad på agenternas status och kapacitet领导konversationer直到rätt代理baserat på deras tillgänglighet, kapacitet, kompetens och konversationens prioritet, så att de kan besvara ärenden snabbare。
- 报告统计-Fardigkonfigurerad分析dina结果医学hjälp av färdigkonfigurerade kontrollpaneler som innehåller最佳实践för kundtjänstmätningar。
- 数据填充MellannivaLagra 亚博Zendesk数据，filer och数据från tredje部分på vår flexibla och öppna平台。Läs mer om data per prenumerationsplan哈尔．
- Över 1 000显卡集成器-Förkonfigurerade och anpassadeFå tillgång直到över 1 000 förkonfigurerade appar och integrationer på Zend亚博esk Marketplace för att förena dina favoritverktyg och viktiga affärsdata utan att skriva kod。Eller skapa egna appar för exklusiv användning på ditt konto med vår App Eller通道框架。
- 罗布斯塔API:呃Avancerad hastighetsgransAPI är en kraftfull resurs som många 亚博Zendesk-kunder använder för att massimportera resser, skapa appar, hämta data från externa källor, med mera。
- 在线支持från Zendesk-tea亚博metTillgång till kundsupport öppettiderna för allmän kontoinformation och snabb problemlösning när något inte fungerar。
- Hjälp med inskolning och anpassningGuidad hjälp för funktionsaktivering och bättre användning av kärnfunktionerna i 亚博Zendesk levererade digitalt eller genom kontakt och程序。
- Kundportal för självbetjäningSkapa ett särskilt utrymme där kunderna kan hantera sina supportförfrågningar och forumbidrag i en personligt anpassad portal。
- AI-driven kunskapshanteringMedarbetare och interna team lägger enkelt till ny information med inbyggd kunskapshantering och använder det innehållet själva för att ge snabbare och mer korrekta svar när de hjälper kunder personligen。
- Anpassningsbar arendelayoutSkapa flera kundsupportformulär som visar en unik uppsättning ärendefält för att säkerställa att du samlar在rätt信息från kunden för varje supportbegäran。签证结束fält som du vill att medarbetare och slutanvändare ser i ärendeformulär för en bättre användarupplevelse。
- Begränsade许可方-一直到50岁Ge begränsad behörighet直到签证人员så att de kan få tillgång直到信息om ärenden och vid behov Ge specialinriktad hjälp och rådgvining genom att lägga直到私人kommentarer直到ärendet。
- 汉灵av servicenivåavtal (SLA)Få korrekta mätningar och undvik överträdelser genom att fastställa servicenivåavtal baserat på villkor。Lägg till i valfri vy för enkel övervakning。
- 支持och innehåll på flera språkGe支持på och anpassa hjälpcentret till flera språk(>40)。
最高明的populart
签证funktioner
- Branschledande arendehanteringssystemEtt integrerat系统för att kontakta kunder per e-post, Twitter och Facebook-inlägg och enkelt omvandla dem till ärenden。
- Snabbmeddelanden på webben, mobilt och i社会化媒体Leverera innehållsrika, moderna och automatiserade konversationsupplevelser direkt på din webplats eller mobilapp。
- 支持通过电子邮件，电话，短信和生活聊天Ge anpassad支持每台电话。
- Hjalpcenter -FleraSkapa självbetjäningsartiklar som hjälper kunder att hitta svar på egen hand。
- 自动治疗方法arbetsflöden som är lätta att ställa在医学ytterligare替代Automatisera och förenkla medarbetarnas处理器för snabbare lösningar i större skala。
- AI-drivna automatiska svar -到500Ge omedelbara svar på inkommande frågor med hjälp av maskininlärning för att snabbt Ge tillgänglig och相关信息så att kunderna kan få svar utan att vänta。Svar kan skickas via e-post， ärendeformulär, livechatt, snabbmeddelanden, sociala kanaler, Slack, API och/eller SDK。
- Enhetlig arbetsytaEn hetlig konversationsinriktad arbetsyta hjälper teamet att hantera konversationer på真主安拉webb-， mobila och sociala kanaler i En enda vy。
- Vidarebefordran baserad på agenternas status, kapacitetoch kompetenssamtkonversationens prioritet领导konversationer直到rätt代理baserat på deras tillgänglighet, kapacitet, kompetens och konversationens prioritet, så att de kan besvara ärenden snabbare。
- 报告统计-Färdigkonfiguerarde och anpassadeAnalysera dina resultmed hjälp av färdigkonfigurerade kontrollpaneler och skapa anpassade rapporter som är finjusterade för ditt team och dina intressenter。
- 数据填充MellannivaLagra 亚博Zendesk数据，filer och数据från tredje部分på vår flexibla och öppna平台。Läs mer om data per prenumerationsplan哈尔．
- Över 1 000显卡集成器-Förkonfigurerade och anpassadeFå åtkomst直到över 1 000 förkonfigurerade appar och integrationer på Zend亚博esk Marketplace för att förena dina favoritverktyg och viktiga affärsdata utan att skriva kod。Eller skapa egna appar för exklusiv användning på ditt konto med vår App Eller通道框架。
- 罗布斯塔API -Avancerad anvandningAPI är en kraftfull resurs som många 亚博Zendesk-kunder använder för att massimportera resser, skapa appar, hämta data från externa källor, med mera。
- 在线支持från Zendesk-tea亚博metTillgång till kundsupport öppettiderna för allmän kontoinformation och snabb problemlösning när något inte fungerar。
- Hjälp med inskolning och anpassningGuidad hjälp för funktionsaktivering och bättre användning av kärnfunktionerna i 亚博Zendesk levererade digitalt eller genom kontakt och程序。
- Kundportal för självbetjäningSkapa ett särskilt utrymme där kunderna kan hantera sina supportförfrågningar och forumbidrag i en personligt anpassad portal。
- AI-driven kunskapshanteringMedarbetare och interna team lägger enkelt till ny information med inbyggd kunskapshantering och använder det innehållet själva för snabbare och mer korrekta svar när de hjälper kunder personligen。
- Anpassningsbar arendelayoutSkapa flera kundsupportformulär som visar en unik uppsättning ärendefält för att säkerställa att du samlar在rätt信息från kunden för varje supportbegäran。签证结束fält som du vill att medarbetare och slutanvändare ser i ärendeformulär för en bättre användarupplevelse。
- Begrönsade许可方-一直到100岁Ge begränsad behörighet直到签证人员så att de kan få tillgång直到信息om ärenden och vid behov Ge specialinriktad hjälp och rådgvining genom att lägga直到私人kommentarer直到ärendet。
- 汉灵av servicenivåavtal (SLA)Få korrekta mätningar och undvik överträdelser genom att fastställa servicenivåavtal baserat på villkor。Lägg till i valfri vy för enkel övervakning。
- 支持och innehåll på flera språkGe支持på och anpassa hjälpcentret till flera språk(>40)。
- Live kontrollpanel för agentaktiviteter -VisningsbarOptimera teamets resultat i realtid genom att visa agenternas aktiviteter live，直到exemplel agentstatus i真主安拉kanaler, hur många konversationer varje agent arbetar med m.m。
- Inbyggda webbforumSkapa en plats för kunderna att kontakta och samarbeta med ditt företag och varandra。
- Privata konversationstradarGör det enkelt för medarbetare att ta in person från interna och external team för att samarbeta på ärenden utan att avbryta ärendets huvudkonversation。
- Anpassningsbara och delbara kontrollpanelerSkapa anpassade kontrollpaneler med diagram och滤波器。德拉och schemalägg relevanta kontrollpaneler och rapporter för att informera teammedlemmar och intressenter om viktiga insiter och trender。
- Avancerade rostfunktionerGe avancerad支持med sofistikerade samtalshanteringsverktyg, såsom att begära motringning, konferenssamtal, IVR-dirigering och mycket mer。
- 替代för数据platserAnge var kontots data ska lagras， i美国，APAC eller i Europeiska ekonomiska samarbetsrådet。Vissa begränsningar gäller。
- HIPAA-efterlevnad亚博Zendesk哈尔genomgått en godkänd HIPAA/HITECH-utvärdering och får göra sitt affärspartneravtal (BAA) tillgängligt för前分子。
- 事件连接器för Amazon Web服务Med 亚博Zendesk事件连接器kan användare strömma dataändringar (händelser) i nära nog realtid från Zendesk直到AWS通过亚马逊EventBridge。Vanliga användningsområden är att förbättra kundinformation med maskininlärning (ML)， verktyg för säkerhet och efterlevnad eller anpassade analyser och affärsintelligens genom tjänster som AWS Lambda, Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)， Amazon Kinesis och Amazon SageMaker。
签证funktioner
- 真主安拉karnelementSom krävs för enastående kundsupport och
- Anpassade teamroller och behörigheterDefiniera och tilldela medarbetarroller som passar organizens struktur och arbetsflöde。
- Avancerad kunskapshanteringSkapa, hantera och updatera återvinningsbart innehåll som kan leva i olika artiklar eller hjälpcenter。Håll ditt innehåll upppdaterat under dess livscykel med schemalagda interaller för publicering, avpublicering och verifying。
- Anpassningsbara arbetsytorFokusera medarbetarnas arbete genom att签证det relevanta ärendeformuläret och de makron som gäller för det aktuella ärendet, och förvälj vilka appar som签证och döljs。
- Anpassningsbar品牌för webbkonversationerAnpassa widgeten för att passa varumärkets utseende och känsla。Ta bort 亚博Zendesk varumärket från widgeten。
- 许可方för begränsad åtkomst -一直到1000Ge begränsad behörighet直到签证人员så at de har information om ärenden och vid behov kan Ge specialinriktad hjälp och rådgvining genom att lägga直到privata kommentarer直到ärendet。
- Delning av实时数据外部控制面板Skapa anpassade kontrollpaneler live med mätvärden，图表och过滤器i realtid。德拉och schemalägg kontrollpaneler inte bara med ditt team utan även med externa intressenter。
- Live kontrollpanel med agentaktiviteter -Anpassningsbar och med en fördjupad live detaljvy av agentstatusarOptimera teamets resultat i realtid genom att visa agenternas aktiviteter live，直到exemplel agentstatus i真主安拉kanaler och hur många konversationer varje agent arbetar med。
- Testmiljö för ändringshanteringReplikera ärendesystemets konfigationer och元数据直到en icke-produktionsmiljö för test, utveckling och/eller i utbildningssyfte。
- 罗布斯塔API -ForetagsanvandningAPI är en kraftfull resurs som många 亚博Zendesk-kunder använder för att massimportera resser, skapa appar, hämta data från externa källor, med mera。
- AI-drivna triage- och konversationsinsikter -ENDAST ATERFORSALJNINGBedöm kundtjänstsamtal automatiskt baserat på kundens avsikter och språk。Aktivera arbetsflöden som automatiskt triagerar och dirigerar inkommande förfrågningar och visar AI-drivna inkter och relevanta makron för att lösa förfrågningar snabbare。(För närvarande tillgängligt för privatkunder och kommer att expansion till andra branscher)
Det blr ännu kraftfullare
Skapa ett柔性皮带支持系统med en plan som skräddarsyr Zendesk exakt eft亚博er era behov
Ytterligare företagsklara prenumerationspplaner från215美元Per medarbetare/månad fakturerat årligen
Betrott av över 169000 företag i fler än 160 länder
编号1 inom数字kundtjänst启发
只是den avancerade säkerheten du behöver
Kontakta oss för en heltäckande lösning som uppfyller företagets behov。
- Skydda data med branschledande säkerhet och efterlevnad。
- Finjustera漂med detaljerade inställningar och mer flexibel ändringshantering。
- Utöka din 亚博Zendesk-instans och förena data med anpassade integrationer。
- Gör dig redo för framgång med avancerad support och tjänster från 亚博Zendesk-teamet。
Nystartade företag får 亚博Zendesk utan kostnad i sex månader
Ansok哈尔Gör som över 160,000 företag som litar på 亚博Zendesk
Prova hela 亚博zendesk - upplvelsen
香草frågor, besvarade。
小山
Hur köper jag programvaran?
När du klickar på Köp nu skapas ett 亚博Zendesk-konto och du kan direkt köpa programvaran。Betala enkelt med kreditkort eller Paypal。昆森föredrar att köpa genom våra säljare kan välja att betala med faktura。
Hur långa är kontrakten?Går det att upppgradera eller nedgradera abonnemanget?
Prenumerationsplanerna är månatliga eller årliga。杜侃开始/avbryta eller ändra planen när som helst (men tänk på att vi inte återbetalar för uppsägning eller nedgradering)。Läs mer här埃勒Kontakta oss för信息．
Vad händer om jag inte behöver真主安拉funktioner i Ze亚博ndesk Suite?
亚博Zendesk Suite är det enklaste och förmånligaste sättet att komma i gång med allt teamet behöver för att leverera support på olika kanaler。Titta närmare på våraPlaner för endast支持弗兰19美元Per medarbetare/månad (årlig faktura) om du vill ha en enklare lösning。
PROVPERIOD
Hur funkar den kostnadsfria provperioden?
När du registrerar dig för en provperiod med 亚博Zendesk Suite får du tillgång till真主安拉funktioner i planen Zendesk Suite Professional。你的计划是什么?När som helst under provperioden kan du välja en plan och betala med kreditkort eller Paypal inne i kontot。
Vad händer när provperiden upphör?
När provperiden för Z亚博endesk Suite upphör sparas din data och dina inställningar。杜堪logga in och välja att köpa en prenumerationsplan。
ALLMANT
Vilka resurser finns för att se till att jag får ut mesta möjliga av 亚博Zendesk?
Kunder med en 亚博Zendesk Suite-plan har tillgång直到在线支持，男性även亚博Zendesk帮助中心，Utbildning på begäran哟社区．För ytterligare avgifter kan kunder få tillgång直到vägledning, anpassad utbildning, praktisk konfiguration, support dygnet runt och implementeringstjänster för att se till att teamen är väl förberedda。
integrar Ze亚博ndesk med andra程序och系统?
Vi har tusentals förkonfigurerade appar och integeringar som du hittar på亚博Zendesk市场．Det är även möjligt att skapa i princip vad som helst på 亚博Zendesk-plattformen genom vårt utvecklar-API。
天空是你的吗?
Vi kombinerar säkerhetsfunktioner i storföretagsklass med omfattande kontroller av våra program, system och nätverk för att säkerställa att kund- och företagsdata alltid är skyddade。Titta närmare påsakerhetsatgardernaVi vidtar för att skydda ditt företag och era kunder。
fl fragor吗?
Varthelpcenterär öppet dygnet runt。杜堪ävenKontakta vårt全球支持团队．Vi hjälper挖。
