用论坛软件建立你的品牌社区

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如何利用社区论坛软件?

你的客户希望被倾听。给他们一个麦克风和一个通过在线社区相互联系的空间。亚博Zendesk提供社区论坛软件，让您的客户有机会互相帮助，互相启发，并就如何加强您的产品或服务分享新的想法。就像一个没有甜甜圈的焦点小组。除非你的焦点群体是甜甜圈。那肯定会有甜甜圈。

不是关于甜甜圈:客户论坛软件允许您的社区成员开始讨论，发布他们的问题，给出答案，发表评论，甚至陈述关于您公司提供的产品和服务的解决方案。像这样的社区是一个有价值的反馈论坛，您和您的团队可以了解客户最想看到的改进。他们互相学习，你也向他们学习。双赢。

不要错过对话。我们的论坛软件可以免费试用，也可以免费使用Zendesk计划。亚博

反馈对于了解客户需求当然是至关重要的，但企业和客户之间的互动并不能说明全部问题。你的客户也会互相讨论什么可行，什么不可行。亚博Zendesk在一个定制的品牌平台上促进客户参与并加强联系，这样你也可以加入并从对话中学习。

一个蓬勃发展的用户社区对你的企业来说是一个强大的长期资产。这些对话提供了一个独立于时间和物理位置的伟大知识来源，特别是关于功能请求和不同地使用现有功能。如果你想要产生新的想法，在设计时要考虑到你现有的受众，倾听那些已经欣赏你产品的人的意见。即使你不是在寻求新的想法，每个人都喜欢赞美。

在线社区是一种可扩展的方式，不仅可以与客户交流，还可以在他们有问题或问题时为他们提供支持。除了团队的支持，你还可能看到一些新的东西:你的客户互相帮助。

通过使用社区论坛软件，您有机会获得更大的票面变动，从而降低支持成本。感谢之前在你的社区收集的帖子，一次回答的问题可以永远被所有进入的人使用。降低成本。更好的服务。一个快乐的社区。是啊，你现在肯定赢了。

亚博Zendesk论坛软件在一个平台上促进参与和加深联系，公司可以定制和打造自己的品牌。对话在社区讨论软件，用户可以参与反馈论坛，并与您的业务的其他粉丝互动。

有很多方法可以向你的客户学习并与他们互动。社区参与是我们最喜欢的事情之一。请继续阅读，了解更多关于论坛软件的信息。