最好的WordPress聊天机器人为您的网站

什么是WordPress的聊天机器人?

聊天机器人是一种软件工具，它使用人工智能来模拟人类与网站访问者的对话。这是一个有用的替代方案即时聊天对于一些企业来说，这可能是昂贵的，有时也不是很节省时间。这是因为聊天机器人可以同时进行多个对话，而一个人试图同时回答十几个问题，很快就会不知所措。

开源网站构建器WordPress提供了大量自己的聊天机器人插件，以及第三方选项。这个方便的工具可以用于任何使用WordPress网站的业务。但它们不仅仅是用来回答问题的。现在有大量的WordPress聊天机器人插件被设计用来连接不同的渠道并执行不同的功能——从生成线索到收集有价值的客户数据。聊天机器人应用于但不限于以下行业:

• 电子商务
• 医疗保健
• 客户服务
• 旅游及旅游业
• 银行与金融
• 食品服务和杂货店

WordPress聊天机器人是做什么的?

你可以把WordPress聊天机器人插件想象成你网站的贴身男仆。当你到达时，它会礼貌地问候你，让你有宾至如归的感觉;如果你不熟悉周围的路，它会为你提供指导;如果你赶时间，它会回答你的问题;如果它不能完成特定的任务，它会带你去找别人。向客户提供这项服务减少了客户在工作时间之外等待帮助的时间。它还确保了简单的问题得到快速回答，而不必把代表从更复杂和紧急的问题中拉出来。

最终，WordPress聊天机器人插件做两件事。首先，它使跨多个渠道的重复通信自动化，这样您就可以节省时间并提供个性化的帮助。其次，它利用这些交流作为机会来收集关于你的客户、他们的行为以及你如何进一步优化你的在线客户服务策略的关键信息。

最好的13个WordPress聊天机器人的比较图表

前13个WordPress聊天机器人的概述

1.亚博

亚博Zendesk Suite是一个完整的客户服务软件解决方案，无论客户在哪里或他们需要什么，都可以轻松地从您的企业获得支持。Zendesk的客户服务平台设计非常简单，让企业通过使用人工智能和亚博机器学习等领先技术，在需要的时候提供快速、个性化的关注，从而虚拟地照顾客户。使用这些工具，你的公司可以授权WordPress上的支持代理提供帮助，增强客户忠诚度，改善他们对你的产品或服务的体验。

Zendesk亚博最强大的面向客户的支持工具之一是亚博Zendesk聊天机器人(被称为Answer Bot)。这款人工智能聊天机器人采用深度学习模型，无缝收集解决问题所需的所有背景信息，并将问题发送给最合格的支持代表。可扩展服务于任何规模的企业，并提供多语言支持，Answer Bot在部署后继续学习，独立训练自己，以便在未来提供更个性化的交互。另外，Answer Bot没有任何工作时间——无论你的座席是在工作中还是在家里忙了一天的客户服务后，它都会一直值班，为你提供支持。

Zend亚博esk答问机器人擅长于个性化客户互动，同时也为座席设置最佳机会，以便快速解决问题。它通过自动填补信息空白，并将客户的重要细节预先填充到现有的票务字段中，以减少寻求帮助所需的时间，从而减少了重复的工作。此外，如果客户需要座席介入，Answer Bot会自动生成完整的交互记录，为座席提供他们需要的所有上下文，以便在不让客户重复的情况下进行对话。

最后，使用Zendesk灵活亚博的聊天机器人系统，您的客户可以在您的WordPress网站上获得即时帮助，并将Zendesk WordPress聊天机器人与他们喜欢的沟通渠道集成，包括Facebook和WhatsApp．通过iOS和Android设备的移动访问，Zendesk Suite使代理可以从任何地方为客户提供服务。亚博恒星的客户支持是很容易与用户友好和对话为重点的界面和无缝安装。

定价计划

• 团队:49美元/月
• 增长:79美元/月
• 专业:99美元/月
• 企业:150美元/月
• 企业版:每月215美元

免费试用:14天

特性

• 移动接入(Android、iPhone、iPad)
• 集成
• NLP技术
• 定制
• 模板
• Web小部件定制
• 无限并发聊天
• 自动翻译
• 谈话标签
• 谈话评级

2.Tidio

图像信用

Tidio是一个免费的WordPress聊天机器人插件，它有十多个模板，用于回收废弃的购物车，提供折扣和促销，以及收集线索。或者，对于那些喜欢创建自己对话的人来说，Tidio有一个拖放式可视化编辑器，允许用户从头开始创建对话。通过定义的动作触发对话，或者自定义触发器在正确的时刻伸出。

自动对话可让您收集电子邮件、跟踪客户参与度、添加标签并将信息直接发送到CRM。在潜在客户旅程的关键时刻与他们互动，即使每个客户支持代表都很忙，也要为最常见的问题提供即时答案。

Tidio的聊天机器人功能是其更大的客户服务套件的一部分，该套件还包括实时聊天和电子邮件集成。

定价计划

• 起动器:39美元/月
• 团队:79美元/月
• 规模:399美元/月

免费试用:7天

免费计划:最多可供两个运营商使用，每月聊天机器人上限为100次外展。

特性

• 可定制的小部件
• 移动接入
• 视觉聊天机器人编辑器
• 20 +集成
• NLP技术
• 最多3名操作员
• 每月限制2000个聊天机器人
• 指标

3.Smartsupp

图像信用

Smartsupp有一个免费的WordPress聊天机器人，它可以作为个人购物助手，将聊天机器人与实时聊天和视频录制相结合。通过查看谁在浏览您的在线商店的功能，您可以看到谁对哪些产品感兴趣，并发起对话以启动购买过程。

Smartsupp的聊天机器人“Smarty”在欧洲广泛使用，支持七种不同语言的对话。它有三种当前自动消息，分别用于欢迎新客户、回头客和提醒访客他们目前很忙。它的对话功能允许访问者选择产品，下订单，并为未来的购买提供折扣。目前，smartsupply是欧洲最受欢迎的聊天机器人，它完全符合GDPR标准，这意味着所有聊天机器人数据都是安全可靠的。它还为iOS和安卓系统提供了一个强大的移动应用程序，因此聊天机器人可以将客户与现场代表联系起来，无论他们身在何处。

定价计划

• 标准:每月15美元
• 正方观点:72美元/月
• 最终:2000美元/年

免费试用:14天。

免费计划:提供一个座席，每月最多100次通话。

特性

• 移动接入
• GDPR兼容
• 主动聊天
• 第三方集成
• 电子邮件发送
• 谷歌分析连接
• 顾客满意度评价
• 电子邮件发送

4.HubSpot的

图像信用

和Zend亚博esk一样，HubSpot也是一个销售和客户关系管理平台，提供一整套客户服务功能，包括聊天机器人。HubSpot的人工智能聊天功能允许自定义，使您的小部件适合您的网站的外观和感觉。用户还可以自定义对话，以匹配其平台上的不同页面。

在HubSpot中，对话被自动保存并记录在对话收件箱和时间轴中，因此您的团队可以查看对话是如何进行的。聊天机器人还可以用来预约和会议，回答支持问题，并确定潜在客户。

HubSpot聊天机器人生成器可以很容易地创建友好和自然的对话。它还具有在对话结束后立即自动跟进的功能，这样客户就可以确切地知道他们旅程的下一步是什么。

定价计划

• 起动器:45美元/月
• 专业:800美元/月
• 企业:3200美元/月

免费试用:14天

免费计划:免费永久计划包括基本的机器人和实时聊天选项

特性

• 移动接入
• 约会安排
• 领导资格
• 普遍的收件箱
• 第三方集成
• 即时聊天
• 400个本地集成
• 票创造
• 领导资格
• 易于查看的分析仪表板

5.Gobot

图像信用

这个聊天机器人可以让用户自动生成合格的潜在客户，帮助客户找到最适合他们需求的产品，并回答客户的询问。它还具有收集客户反馈和安排约会的功能。

Gobot允许在线商店公司实时收集数据，这样他们就可以建立个性化的信息和智能的后续问题。自定义功能允许您添加公司徽标、匹配调色板以及手动设置页面上小部件的位置。

此外，它的细分功能可以让公司根据用户在网站上访问的确切页面将他们的用户分成有针对性的电子邮件活动组。

安装和发布是快速和简单的。只需单击安装插件，然后从100多个模板中进行选择，或者使用拖放构建器从头开始构建对话。当访问者到达网页上的某个特定位置，或者在他们最感兴趣的某个时刻，触发对话。

定价计划

Gobot为他们的平台提供定制定价

免费试用:无

免费方案:无

特性

• 100 +模板
• 拖放建设者
• 分割
• 民意调查
• 社会的按钮
• 分析
• 自动跟踪标签
• 清廉的调查
• 分享/喜欢/关注的社交按钮
• 电子邮件营销

6.人工智能聊天机器人

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Acobot是为WooCommerce在线零售商设计的虚拟购物助手。它允许用户按名称、标签和类别搜索产品，并发现优惠券。Acobot还具有生成功能和后续工具。

当一个购物车被放弃时，Acobot会自动发送一封电子邮件，提醒客户回到你的网站完成购买。它还推出了奖励计划和折扣券，以激励买家继续购买该产品。用户可以自定义小部件的外观，但此时不能自定义语言或对话流。创建温暖的问候并帮助用户浏览你的网站和服务，这样你就可以尽早建立信任关系。

机器人还可以通过语音进行互动，这意味着即使客户很忙，他们也可以联系到他们最喜欢的品牌。

定价方案

虚拟商店助理每月9美元，然后收取产品总价值0.58%的额外费用

免费试用:15天

免费方案:无

特性

• 机器学习
• 无代码开发
• 导航
• 铅一代
• 问候
• 网站导航

7.wp -聊天机器人信使由MobileMonkey

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WP-Chatbot for Messenger与企业的Facebook页面完全集成。用户可以通过Facebook messenger或该公司的网站小工具进行对话。MobileMonkey的OmniChat™功能允许聊天机器人在多个消息传递平台上进行对话，并允许用户在其网站上添加实时聊天功能。

单一的统一收件箱可以用来查看所有的对话从一个地方。网站所有者可以访问聊天记录，使他们能够为营销和销售研究提取有价值的客户数据。此外，它的自定义功能允许用户创建高度个性化的界面，允许创建者选择形状、位置和颜色。

一键安装使其易于入门。从那里，网站所有者可以在一个统一的收件箱中记录他们的互动。此外，移动应用程序意味着企业主可以在任何地方进行对话，如果需要的话。

定价计划

• 正方观点:14.25美元/月
• 独角兽:36.75美元/月
• 团队:299美元/月

免费试用:无

免费计划:可供1名用户使用，每月最多可获得1,000积分

特性

• 10000 +集成
• 小部件
• 统一的收件箱
• 模板
• NLP技术
• OmniChat技术
• 观众
• 100% Facebook商业页面集成

8.IBM沃森的聊天机器人

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以前称为Watson Conversation，您可以通过注册一个免费的IBM Cloud Lite帐户来访问这个聊天机器人插件。它丰富的响应功能可以让用户向聊天机器人添加图像和可点击的响应，如果客户需要实时支持，VOIP呼叫可以让客户直接从聊天机器人联系真人。

沃森会主动在请求之前寻求帮助。它可以自动告诉自己在知识库中搜索答案，并在需要人工代理之前检测到何时需要人工代理。亚博官方app尽管安装和使用沃森不需要编码，但一些评测人员指出，沃森不像其他平台那样用户友好，他们不得不观看一些在线培训课程，以弥补文档的不足。
沃森处理复杂的客户需求，这意味着客户遇到错误信息或澄清回复的情况更少。此外，丰富的响应功能允许用户添加暂停，图像和其他可点击的响应，使对话对潜在客户更具吸引力，并为您的企业提供更多机会建立强大的买卖关系。

定价方案

起价140美元/月，并为各种规模的团队提供定制定价计划

免费试用:30天

免费计划:免费生活计划包括与沃森对话的人工智能

特性

• 先进的人工智能
• 丰富的反应
• VOIP呼叫由Twilio供电
• 定制
• 简单的插件设置
• 客户服务台集成
• NLP
• 编写任何代码
• 拖放界面

了解更多关于Watson Assistant for Zendesk的信息亚博

9.网站聊天机器人的收集

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这个免费的WordPress聊天机器人与访问者进行对话，以增加电子邮件列表，生成和限定线索，并设置约会。它还提供交互式FAQ功能，用于向客户介绍产品和服务。

Collect.chat’s chatbot also collects key data points from conversations to improve the entire customer journey. Using information saved from chatbot interactions, you can craft better messaging in email and marketing campaigns. Plus with integrations, you can easily send that data to a Google Sheet or your CRM for analysis so you can track key metrics.

人工智能对话系统可以用作联系机器人、调查机器人、反馈机器人等等。它的机器学习功能可以很容易地根据用户交互引导对话，并将数据馈送到您的电子邮件活动和营销计划中。创建支持票，预订会议，将数据发送到Google Sheets或您的CRM，并设置电子邮件通知。用户还可以通过交互式常见问题解答来教育客户，让他们对自己的产品更感兴趣。

定价计划

• Lite: 24美元/月
• 标准:49美元/月
• 加:99美元/月

免费试用:无

免费计划:提供无限的机器人和每月最多50个回复

特性

• 任命设置
• 第三方集成
• 调查
• 铅一代
• 回应和见解
• Webhook集成
• 调查和反馈收集

10.Chatra

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Chatra是一个多渠道营销工具，具有聊天机器人，以及实时聊天和帮助台功能。它的退出意向信息旨在防止访客离开，这样他们就可以帮助企业转化更多的销售额。它还包括会话存储，用于保存重要的客户会话历史记录，以防业务代表需要返回并查找重要信息。

Chatra的聊天机器人具有强大的FAQ功能，可以为那些太忙而无法自己搜索答案的客户提供即时答案。此外，有了iOS和Android设备的移动访问功能，座席无论身在何处，都可以保持在身边，以防对话需要人工干预。

用户可以通过他们喜欢的渠道与客户沟通，包括Facebook、电子邮件和Instagram。他们还可以监控网站访问量，并创建实时列表，以查看谁正在浏览他们的在线商店。如果聊天机器人需要将客户传递给实时代表，实时输入洞察力可以帮助他们在发送消息之前准备有用的答案。

定价计划

• 重要:17美元/月
• 职业:23美元/月

免费试用:10天

免费计划:一个代理永远可用

特性

• 常见问题的支持
• 模板
• 铅一代
• 第三方集成
• 在线和离线聊天小工具
• 智能聊天机器人
• 农场和铅捕获
• 目标消息和触发器
• 访客基本信息

11.Chatfuel

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Chatfuel专为Facebook和Instagram用户设计，对于那些没有编程技能的人来说是一个很好的选择。企业可以用它在Facebook上预约客户，在Instagram上为非营利组织筹款，并通过网站发货门户引导客户购买。您可以发送重新吸引的消息，以吸引已经离开的客户，并跟踪常见问题的分析，以帮助您自动化更多有用的对话。

Chatfuel客户支持机器人回答常见问题，同时根据这些问题推荐产品。它们还具有收集用户反馈的功能，允许团队随着时间的推移改进他们的支持产品。

定价计划

• 企业家:14.99美元/月
• 启动:24.99美元/月
• 小企业:59.99美元/月
• 企业:可定制定价

免费试用:无

免费套餐:每月最多50次免费通话。

特性

• 亚博官方app
• 性能指标
• 即时聊天
• 协作工具

12.Botsify

图像信用

这个无代码聊天机器人插件提供了与WhatsApp, Telegram, Messenger，当然还有WordPress集成的全渠道支持。它提供了一个视频培训库来引导用户了解他们的功能，还有一个有用的YouTube频道来提供更多的技巧。
Botsify用户欣赏聊天机器人的潜在客户生成能力。它为网站访问者提供即时问候，因此在参与过程中没有空白空间，帮助引导潜在客户找到满足他们特定需求的完美解决方案，而不会感到过于急于求成。然而，一些用户也注意到，用户界面并不像他们希望的那样直观。

Botsify聊天机器人插件可以定制徽标和品牌颜色，所以无论你使用什么渠道，它都肯定与你的品牌相匹配。它还包括为特定行业设计的预构建模板，因此没有时间编写会话流程的餐馆老板和旅行社仍然可以创建干净且易于导航的会话。

定价计划

• 个人:49美元/月
• 专业:149美元/年
• 可根据供应商的要求提供白标和定制价格

免费试用:14天

免费方案:无

特性

• RSS提要集成
• 语言翻译
• 分析和报告
• 客户经理
• 聊天记录
• 消息调度
• 聊天记录

13.Landbot.io

图像信用

Landbot.io’s highly interactive conversation bot is a no-code platform that comes with pre-built templates for a wide range of businesses and interactions, whether it’s answering questions or providing recommendations. Create bots to accept job applications, generate leads, and even register people for important events for your business.

用户很欣赏Landbot。IO聊天机器人的简单界面，它很好地集成了许多其他常用的业务工具。然而，一些评论者注意到，如果没有先进的IT技能，扩大聊天机器人的内容可能会很困难，随着业务的持续增长，实现更复杂的功能会变得棘手。

Landbot.io聊天机器人also include surveys designed to keep customers engaged so they don’t get bored with long drawn-out forms and questionnaires. For employers looking to simplify the onboarding process, Landbot.io can even be configured to help guide new hires through learning the ropes.

定价计划

• 起动器:€30 /月
• 正方观点:€80 /月
• 业务:可根据供应商要求定制价格

免费试用:7天

免费计划:可用的沙盒计划包括一个座位和最多100个聊天/月

特性

• 自然语言处理
• 自动回复
• 主动聊天
• AI /机器学习
• 罐头的反应
• Mailchimp & Stripe集成
• 自定义CSS / JS
• Facebook messenger频道
• 经理聊天

使用WordPress聊天机器人插件的好处是什么?

WordPress聊天机器人插件相对便宜且易于使用。即使是小公司也可以用它们获得巨大的收益。

• 建立更牢固的客户关系

  访问你的网站的客户想要一个快速、有效的购买过程。但他们并不总是知道自己在找什么，也不知道去哪里找。WP聊天机器人充当个人购物助理，引导访问者完成购买体验。使用类似人类的对话策略，他们帮助客户找到他们想要的产品，让他们知道促销折扣，甚至授权付款和跟踪订单。客户喜欢快速、轻松的购买体验，这就形成了牢固的客户关系。

• 降低客户服务成本

  有时候，顾客需要的只是一两个简单的答案来激励他们购买。但如果他们不能很快得到这些答案，他们可能会决定另寻他处。记住:当人们在网上购物时，只需要点击一两下，他们就会转向竞争对手。但是，如果服务代表一直站在旁边回答问题，那么这种客户服务选项的成本就会迅速增加。另一方面，聊天机器人的安装和操作相对便宜。他们不会休息喝咖啡，也不会休假。

• 轻松收集数据

  即使访问者还没有准备好购买，他们仍然可以与你的WordPress聊天机器人互动，并提供有关他们购买习惯的宝贵信息。这可能看起来像联系方式、人口统计信息或产品偏好。您可以存储和分析这些数据，以进一步了解访问您网站的人的类型以及他们在寻找什么。

• 增加用户数量

  WP Chatbots还可以收集来自网站访问者的电子邮件，询问他们是否愿意包含在您的时事通讯或电子邮件更新中。即使他们不购买，你也可以继续联系他们，确保他们不会忘记他们最初对你的兴趣。

• 减少购物车的弃置

  在商店里，人们不会排队只是为了把东西放在柜台上，然后就把它们忘了。但这正是人们在网上购物时所做的。他们会把商品放进购物车，然后离开你的网站。购物车遗弃在电子商务中是一个常见的问题，聊天机器人插件是一个非常有用的工具，可以缓解这个问题。在购物车被丢弃后，聊天机器人会主动联系顾客，提醒他们想要的产品还在等着他们。这是一种温和的提醒，不会过于强势，但仍然会带来较高的点击率。

WP聊天机器人的特点是什么?

最基本的是，WordPress聊天机器人可以回答问题，并与网站访问者就产品进行对话。但随着越来越多的人开始使用聊天机器人，它们的功能和特性也在不断扩展。

以下是聊天机器人插件中包含的一些功能:

• 机器学习:使用自然语言处理(nlp)，聊天机器人学习如何基于输入以自然的方式交谈，因此客户不会觉得他们在与机器人交谈。
• 旋转木马/卡:在对话中添加图片、标题和描述，以更好地引导客户找到他们想要的东西。您还可以添加按钮，将客户引导到另一个页面。
• 对话模板:使用模板创建特定于您所在行业的个性化消息传递，这样您就不必从头开始构建对话。
• 预约预订:您网站的访问者可以与您公司的人员预约，而无需来回讨论您的可用性。
• 手机访问:用户可以通过他们的移动设备与你的WordPress聊天机器人进行对话，这样即使他们在旅途中也能满足他们的需求。
• 第三方集成:将WordPress聊天机器人与其他商业应用程序或社交媒体渠道连接起来，这样你就可以更好地利用收集到的所有数据。
• API:把你的聊天机器人和你的客户服务计划以及其他解决方案，这样你就可以大规模地管理你的聊天机器人对话，并提供顺畅的人机切换。
• 人工智能:通过人工智能，可以立即确定请求，创建票证，并确定将对话引导到哪个支持渠道，从而避免长时间的等待。
• Bot-to-human交接:通过电话或实时聊天，为客户提供从机器人到人工支持代理的无缝转接。
• Omnichannel支持:在公司目前使用的所有通信媒介上部署聊天机器人，包括网站、社交媒体平台、移动应用程序和WhatsApp。

如何制作一个WordPress聊天机器人?

就像你在决定网站的外观和设计时非常用心一样，你也需要配置你的聊天机器人来适应你的品牌。在某种程度上，聊天机器人是你公司的另一个“面孔”，就像一个零售售货员在商店里走近顾客问:“我能帮你找点什么吗?”这些销售助理被训练成以某种方式说话和行为;聊天机器人也不例外。你需要训练你的WP聊天机器人，用适合你品牌的语言接近客户，并与你的目标受众无缝沟通。

在开始你的聊天机器人之旅之前，要记住的一件关键事情是事先做研究，以确保你知道什么功能最适合你的业务需求。您还应该考虑团队的IT能力，因为有些平台的学习曲线要比其他平台陡峭得多。如果你今天想做一个WordPress聊天机器人，并尽快让它投入使用，寻找那些承诺易于使用、简单和强大的客户支持的平台。

每个聊天机器人插件在配置方面都会有所不同，但当您设计聊天机器人以强化您的品牌时，请考虑以下步骤:

1. 确定你的聊天机器人的目的

   在选择WordPress聊天机器人应该说什么之前，您需要确定它的主要目的是什么。为此，请与团队成员展开讨论，以确定应该如何使用聊天机器人。

   例如，你可能会发现你的客户服务人员总是一遍又一遍地回答同样的问题。如果是这样，你可能需要一个聊天机器人客户支持来回答这些问题。你的销售团队想从网站流量中获得更多的线索吗?然后你可能需要一个聊天机器人来生成线索。如果你的业务或服务涉及安排约会，也许你需要一个聊天机器人来设置约会和提醒。聊天机器人的工作完全取决于你的产品或服务。

2. 给你的聊天机器人起个名字

   选择一个适合你的品牌并与你的目标受众产生共鸣的名字。记住，你的聊天机器人将是你在线形象的“脸面”，这意味着它不是选择你个人喜欢的名字，而是找到一个能让你的目标客户逐渐信任的名字。

3. 为你的聊天机器人选择一个声音

   就像好莱坞的编剧会给他们的角色一个独特的说话方式，你的聊天机器人插件可以有一个独特的声音。聊天机器人的语气取决于你的业务。例如，律师事务所的聊天机器人可能不应该太随意或太幽默。另一方面，纹身店的聊天机器人可能听起来更悠闲。不管你决定用什么声音，记住你的聊天机器人的目的是清晰而简洁地交流。它不是用来娱乐的，即使你的生意是提供生日小丑服务。

4. 创建一个脚本

   给你的客户一个积极的聊天机器人体验是关于速度和清晰度。访问者会与你的聊天机器人互动，因为他们不想筛选信息，即使这些信息只是在另一个页面上点击一下。聊天机器人的回答应该简短扼要。

   你的脚本应该包括问候、提问、澄清、提供信息、道歉、提出解决方案和结束对话的对话。一些插件还允许您插入图像和gif，以进一步个性化交互。

5. 测试一下

   通过角色扮演您的网站的访问者来执行聊天机器人的测试运行。尝试你在与客户打交道的过程中遇到的不同性格的人。记住，不是所有的顾客都有耐心或礼貌。你的聊天机器人将不得不与各种各样的人互动。在你的角色扮演过程中，你可能会遇到死胡同或需要解决的问题。

建立一个WP聊天机器人需要多少钱?

WP聊天机器人的定价取决于几个因素，包括用户数量、网站、语言和功能。有些插件需要支付构建聊天机器人的初始费用。其他服务包括每月或每年的订阅费，从每月9美元到300美元不等。网站流量相对较低的小型企业可以找到免费的聊天机器人插件，而拥有许多网站和较高流量的用户通常会选择更昂贵的功能更多的计划。

我如何添加一个聊天机器人到WordPress?

添加一个聊天机器人到你的WordPress网站是快速和容易的。一旦你决定了一个特定的聊天机器人插件，按照以下步骤让它在短时间内启动并运行:

1. 在你的WordPress仪表板上，找到“插件”标签。
2. 在弹出的页面上，点击“添加新”按钮。
3. 将出现一个搜索栏工具。输入你想要的聊天机器人插件。例如，“WP Chatbot”或“Collect.chat”。
4. 您想要的插件应该出现了。点击“Install Now”继续。
5. 安装插件后，您需要激活它。点击“激活”按钮即可。
6. 从这里你只需要创建一个帐户。您的帐户设置将根据您选择的WordPress聊天机器人插件而有所不同。

如何选择合适的WordPress聊天机器人?

正如你从上面的列表中所看到的，在功能和定价方面，你有很多不同的平台。有这么多的选择，为你的品牌选择合适的聊天机器人是一个微妙的决定，你不能只凭直觉。如果你在没有研究或测试其功能的情况下就选择了第一个选项，你最终可能会浪费大量的时间和金钱。

以下是一些你需要注意的问题和关注点，以帮助你确保从投资聊天机器人中获得最大收益:

• 目标受众。他们倾向于看什么频道?你在哪里看到的参与度最高，还有哪些其他渠道可以让你的品牌产生更多的兴趣?
• 的机器人。你希望你的聊天机器人听起来和看起来是什么样子?您希望对自定义选项进行多大程度的控制?您是想构建自己的会话流，还是更喜欢使用模板?
• 这个过程。你希望你的聊天机器人执行什么样的任务?您是否希望最大化潜在客户或客户支持?您是否需要一个可以将客户传递给现场代表的聊天机器人?
• 的投资。什么功能可以为您的业务提供最大的投资回报率?哪些平台为你的企业提供了最佳的定价方案?你的增长计划是什么?你是否在考虑可以扩展的解决方案?

为了帮助您将问题缩小到一个简明的列表，请对您当前的实践执行审计，以查看发生沟通瓶颈的地方。你的产品和销售过程的复杂性或简单性将对哪种人工智能聊天机器人适合你产生很大的影响，但如果你涉及到正确的利益相关者并咨询硬数据，你将在正确的轨道上为你的业务选择最好的WordPress聊天机器人。

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