Zendesk的好数据亚博

亚博Zendesk和GoodData为客户支持带来商业智能;免费的仪表板和先进的分析测量支持性能

旧金山，加州- 2010年7月20日亚博Zendesk是一家基于网络的客户支持软件提供商，它宣布与GoodData进行整合，后者是一家按需报告和分析提供商，为Zendesk客户提供强大的仪表板和高级分析。亚博

GoodData for 亚博Zendesk使公司能够深入了解其客户支持活动，改进关键支持指标，如客户满意度、座席绩效和票务解决方案，并轻松分析结果。

新西兰邮政的Rob Holm亚博es说:“GoodData为Zendesk提供了定制化的Zendesk活动视图，而不必纠结于复杂的报告或分析产品。”“只需点击几下鼠标，我们就可以按类型或解决时间查看我们的支持活动的细节，甚至可以看到我们的积压是如何随时间变化的。”

Zendesk的GoodD亚博ata允许客户:

• 查看仪表板和报告，每天自动更新最新的Zendesk票证数据亚博
• 访问预先构建的仪表板，支持票务创建和解决，座席性能和顶级趋势
• “切片和骰子”数据与所有标准和自定义门票字段
• 通过电子邮件、PDF、CSV或嵌入网站，与同事和管理层协作和共享自定义项目、报告和结果

GoodData创始人兼首席执行官Roman Stankek表示:“在GoodData，我们的使命是将商业智能中的BS从商业智能中剔除，将仪表板直接交付给Zendesk客户是一个很好的开始。”亚博“现在Ze亚博ndesk的客户可以在不使用Excel或BI的情况下衡量他们的支持渠道的健康状况。”

Zendesk首席执行官Mikkel Svane表示:“你无法管理无法衡量的东西，所以所有企业都希望能够将指标应用于他们的客户支持工作，但到目前为止，商业智能一直是痛苦、昂贵的软件实施的代名词。”亚博幸运的是，这样的日子已经过去了。现在我们的客户可以一键添加高级分析。再容易不过了。”

GoodData商业智能产品目前仅对Zendesk Plus+客户开放，不收取任何额外费用。亚博

欲了解更多信息，请访问www.亚博zendesk.com/gooddata。

关于GoodData

GoodData是第一家提供完整的商业智能平台即服务(BI PaaS)的公司，为我们的客户和合作伙伴提供操作仪表板、高级报告和数据仓库，而成本和复杂性只是其他方法的一小部分。GoodData总部位于旧金山，位于云端www.gooddata.com。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是一家领先的基于web的客户支持软件这正在重塑企业与客户的互动方式。该公司为5,000多家大大小小的企业提供服务，包括Twitter、MSNBC、Lonely Planet和SAP。Zendesk产品易于定制、集成和使用，因此企业可以快速开始提供更好的客户服务。亚博Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures和Benchmark Capital投资。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com。