新的移动客户门户使企业能够随时随地为客户提供改进的自我支持

帮助超过20,000家企业将他们的知识库和支持社区带到移动网络上亚博官方app

旧金山8月28日消息——Zendesk是一家经过验证的基于云计算的客户服务软亚博件提供商，今天发布了新的移动客户门户，可以在任何移动设备(包括iPhone、Android、BlackBerry和Windows Phone)上提供更快、更强的组织帮助中心访问。

随着全球超过87%的人口使用移动设备，人们登录互联网的方式正在发生重大转变。大多数成年人使用智能手机上网的次数超过了其他任何设备。为了响应这一趋势，Zendesk推出了新的移动客户门亚博户网站，一夜之间，使其2万多名客户能够将他们目前基于网络的帮助中心扩展到移动网络。

新的门户网站引入了一个漂亮而简单的界面，非常容易进行品牌推广，并提供40多种语言版本。支持通过Google和Facebook的单点登录，消费者可以轻松找到解决问题的信息和内容，而无需与客户服务代表进行交互。它还促进了其他客户之间的协作，允许他们通过移动界面分享技巧、技巧和其他信息。新的界面使用户能够直接了解他们曾经提交的所有请求的历史和状态，并能够在必要时更新他们的支持请求。

Zendesk首席执行官Mikkel Svane说:“客户可以用手机在Twitter或Facebook上抱怨他们所得到的服务，但不一定能立即得到他们需要的帮助。”亚博“我们新的移动客户门户通过提供流畅、用户友好和有效的自助服务客户体验，解决了这一难题。通过新的移动客户门户，我们已经授权使用Zendesk的2万多家企业以符合当今消费者生活方式的方式与他们的1亿多客户互动。亚博

Pinterest的社区专家亚伦·富兰克林(Aaron Franklin)表示:“随着越来越多的流量转向移动，移动支持的重要性也在增加。”“亚博Zendesk的新设计使我们能够轻松地将我们的支持经验扩展到所有设备。无论他们如何访问Pinterest，用户都可以查看已知问题，搜索和浏览知识库内容，并提交帮助请求。”亚博官方app

要了解有关Zendesk移动客户支持门户亚博网站和自助服务功能的更多信息，请访问https://www.亚博zendesk.com/self-service。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是成熟的、基于云的客户服务软件的领先提供商。对于成长型组织来说，Zendesk是实现卓越客户服务的亚博最快方式。包括Gilt Groupe、Box亚博和Disney在内的20,000多家Zendesk客户将其最宝贵的资产(客户、合作伙伴和员工)托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和Matrix Partners投资。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com。