SAManage为Zendesk带来IT资产管理功能亚博

CARY, NC / SAN FRANCISCO, CA - 2011年12月5日- - - SAManage是基于saas的IT资产和服务管理软件的主要提供商，Zendesk是经过验证的基于云的帮助台软件提供商，今天宣布为Zendesk提供SAManage IT资产管理。亚博这个基于云的资产管理服务允许帮助台代理从Zendesk内部查看IT资产配置，并将这些资产与Zendesk票证关联起来。亚博

“IT资产管理能力是我们IT客户的共同要求，”Zendesk首席运营官扎克·乌洛克(Zack Urlocker)说。亚博“SAManage / Zend亚博esk集成将资产管理功能直接引入Zendesk帮助台系统，使支持团队更容易解决问题。

SAManage IT资产管理解决方案为公司提供了对其网络中的IT资产的即时可见性，并帮助跟踪他们拥有和使用的技术资产。使用SAManage，客户可以确切地知道每个资产的位置，谁在使用它，以及资产配置是什么。SAManage / Zend亚博esk集成使代理能够查看资产配置，并减少解决每个资产问题所需的时间。

SAManage总裁Darroll Buytenhuys表示:“减少支持成本和解决问题的时间是我们客户一直关注的问题。”“随着SAManage IT Asset Management for Zendesk的推出，我们很高兴为Zendes亚博k客户提供了一种快速解决技术问题的新方法，无论支持问题是在大厅里还是在地球的另一端产生的。

SAManage IT Asset Management for 亚博Zendesk包括以下功能:
• 在SAManage中搜索资产配置
• 在Zendesk票证小部件中查看资产细节亚博
• 将资产与票据相关联以备将来参考
• 搜索票务请求者拥有的所有资产

SAManage IT Asset Management for 亚博Zendesk立即可用。

关于SAManage

SAManage提供SaaS IT资产和服务管理解决方案，帮助组织更好地控制其IT库存，组织许可证和合同，并检测风险和许可证遵从性差距。SAManage为各种规模的公司提供了以前仅对大型组织可用的IT管理功能，使自动化和简化与建立IT治理、控制、遵从性和用户满意度相关的日常任务变得容易。访问www.samanage.com了解更多。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是久经考验的基于云的帮助台软件的领先提供商。对于成长型组织来说，Zendesk是实现卓越客户服务的亚博最快方式。包括Adobe、MSNBC、索尼、亚博OpenTable和Groupon在内的25,000多家Zendesk客户将其最宝贵的资产(客户、合作伙伴和员工)托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和Matrix Partners投资。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com。