Seatwave推出改版客户服务门户与Zendesk亚博

伦敦，英国——2012年11月21日——票务市场Seatwave与基于云的客户服务软件提供商Zendesk合作，推出了一个新的客户服务门户。亚博

Seatwave之所以选择Ze亚博ndesk，是因为它提供跨多种语言和渠道管理客户支持的能力，这是其快速增长的国际客户群的两个关键要求。该决定加强了Seatwave对卓越消费者体验的承诺，并确认了Zendesk作为欧洲5000多家创新客户中心组织的首选客户服务平台，包括亚博Moo.com和GOV.UK．

修改后的客户服务门户http://www.seatwave.com/help允许Seatwave提供一个引人入胜的自助区域，使消费者能够立即获得他们需要的信息。整个门户网站都经过重新设计，以Seatwave支持团队的照片为特色，他们可以通过回答个人客户的问题来提供个性化的服务。下面是Seatwave支持团队将看到的高生产力用户界面示例在这里．

Seatwave的运营总监马特·埃夫格雷夫(Matt Ephgrave)说:“我们的业务都是关于消费者体验的。我们为买家和卖家提供的支持是建立信任和建立我们引以为傲的积极体验的第一步。像我们一样，Zen亚博desk在提供伟大的产品方面享有良好的声誉，而它的人民则以为客户提供最好的服务而闻名

“新的Zendes亚博k支持的客户服务门户将使我们能够不断报告和完善我们提供的支持，确保我们的客户每次都能获得最佳体验。

Zendesk的EMEA总经理Matt Price说:“新的Seatwa亚博ve客户帮助中心看起来很棒。Zendesk的每个人都亚博对这个项目感到非常兴奋。

关于热浪

Seatwave是一个在线票务市场，用户可以在这里买卖音乐会、戏剧、体育和其他现场活动的门票。它是由Joe Cohen(前Match.com和Ticketmaster)于2006年5月创立的，并于2007年2月开始在线交易。Seatwave是欧洲第一家提供交互式地图和座位上3D视图的票务公司。凭借其iOS SDK, Seatwave也是第一家将其消费者服务扩展到开发者平台的票务公司。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是成熟的、基于云的客户服务软件的领先提供商。对于成长型组织来说，Zendesk是实现卓越客户服务的亚博最快方式。包括Gilt Groupe、Box亚博和Disney在内的25,000多家Zendesk客户将其最宝贵的资产(客户、合作伙伴和员工)托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital、高盛、纪源资本(GGV Capital)、Index Ventures、Matrix Partners和Redpoint Ventures投资。