亚博Zendesk和Magento合作为电子商务企业提供全面集成的客户服务解决方案

旧金山，加州/伦敦，英国——2012年11月13日——Zendesk，一家成熟的基于云的客户服务软件提供商亚博，今天在MagentoLive UK 2012上宣布与eBay Inc.旗下的Magento和一家领先的电子商务平台提供商达成新的合作伙伴关系，为电子商务提供一个完全集成和全面的客户服务解决方案。这两个行业领先的平台之间的深度集成使得Magento客户可以非常轻松地将Zendesk客户服务渠道添加到Magento支持的站点。亚博

一个简单的配置器可以让电子商务网站在几秒钟内启动并运行客户服务功能。这种双向集成允许Zendesk客户服务代理从Magento电子商亚博务平台无缝访问消费者数据，反之亦然。由于客户视图在两个平台中都可用，销售和客户服务代理可以选择他们喜欢的平台，同时保持与所有客户交互的最新状态。

Anna’s Linens电子商务总监Lance Stern表示:“作为这两款产品的用户，我很高亚博兴看到Zendesk在Magento平台上进行这样的投资。“我们期待与Zendesk合作，因为他们将这两个重要的系统结合在一亚博起。”

Zendesk的业务发展副总裁柯南·雷迪(Conan Reidy)在英国MagentoLive活动上表示:“我们对这一整合的投资是我们许多零售客户反馈的直接结果。”亚博“创新的电子商务公司认识到，客户满意度是建立在完整的客户体验的基础上的，从销售到支持，然后再回来。这种整合有助于确保他们无缝合作，保持健康的关系，推动未来的销售。

此外，Zendesk宣布它亚博现在是Magento的黄金级行业合作伙伴。

“在Magento，我们努力提供导致客户成功的能力-这就是为什么我们与Zendesk等其他创新公司合作的原因，”X.commerce和Magento的战略与合作伙伴关系主管Jeff King说。亚博“亚博Zendesk为我们的零售商提供了一种简单的方式来访问客户服务功能，这可以帮助提高他们的购物者体验，从而为我们的客户带来更强大的品牌和底线。

亚博Zendesk Magento可从Magento连接市场在http://www.magentocommerce.com/magento-connect/和Zendesk亚博 Apps目录https://www.亚博zendesk.com/apps。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是成熟的、基于云的客户服务软件的领先提供商。对于成长型组织来说，Zendesk是实现卓越客户服务的亚博最快方式。包括Gilt Groupe、Box亚博和Disney在内的25,000多家Zendesk客户将其最宝贵的资产(客户、合作伙伴和员工)托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital、高盛、纪源资本(GGV Capital)、Index Ventures、Matrix Partners和Redpoint Ventures投资。