亚博Zendesk宣布畅销书作家Micah Solomon将参加2012年客户服务英雄之旅

旧金山，加州——2012年5月9日——Zendesk (https://亚博www.ying8.net/)，一个经过验证的基于云的帮助台软件，今天宣布它将在丹佛，奥斯汀和芝加哥开始一个多城市的客户服务英雄之旅。这一系列半天的活动是免费的，与会者将从Zendesk的客户服务专家、Zendesk客户和主题演讲者那里学到有关客户服务的最新最佳实践。亚博弥迦书所罗门他是畅销书《高科技、高品质的客户服务》和《卓越的服务，卓越的利润》的作者

Zendesk产品营销副总裁JD Peterson说:“客户服务英雄之旅是行业专业人士学习21世纪提供优质客户服务的最新技术的机会，更重要的是，如何知道这些技术是否真的有效。”亚博“我们从15,000多名客户那里获得了一些惊人的见解，我们很高兴能够与专家分享客户服务的最佳实践。

每个城市之旅中都有一名幸运者将获得前往拉斯维加斯参观Zappos全球总部的免费旅行。Zappos是Zen亚博desk的客户，以提供卓越的客户服务而闻名于世。

第一场英雄活动将于5月22日星期二在科罗拉多州丹佛市的Hotel Teatro开始。巡演将于5月24日星期四在教区继续到奥斯汀。6月8日星期五，巡演将在芝加哥大都会俱乐部举行。在每个城市，会议包括:

客户服务的转型:从零到英雄

客户服务行业正处于一场革命之中。Zendesk产品营销副总裁JD Peterson将讨论什么是真正的“客户服务英亚博雄”，以及你的客户和组织如何从这种转变中受益。

认识一下作者:高科技，高接触的客户服务

畅销书作家Micah Solomon将分享他的策略，如何在一个要求苛刻的社交商务世界中提供卓越的高接触客户服务，在这个世界中，Twitter、智能手机和自助服务亭正在推动客户服务互动。

每个以客户为中心的组织都需要知道的3个技巧

在本次会议中，Zendesk将分享亚博使用客户服务行业最新技术的技巧和技巧，以帮助您和您的组织在提供服务时变得更加高效和有效。

顾客满意的秘密公式

你怎么知道你的客户服务工作是否有效?答案就在每一次客户互动的数据中。亚博Zendesk的客户现在可以将他们的工作与使用Zendesk的其他15,000多家公司进行比较。

顾客服务英雄榜

亚博Zendesk客户服务英雄分享他们的挑战、成功和提供世界一流客户服务的秘诀。

客服超级英雄团结起来!

这一天结束时，你有机会与同事、演讲者和其他客户服务行业的专家交流。

如欲了解更多有关行程或登记，请浏览网页https://www.亚博zendesk.com/product/features/hero-tour．

关于Zend亚博esk
亚博Zendesk是久经考验的基于云的帮助台软件的领先提供商。对于成长型组织来说，Zendesk是实现卓越客户服务的亚博最快方式。包括索尼、Adobe、OpenTable和Groupon在内的15,000多家客户将其最宝贵的资产(客户、合作伙伴和员工)托付给Zendesk。亚博Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和Matrix Partners投资。