亚博Zendesk宣布2010年创纪录的增长超过300%

业内资深人士Zack Urlocker被任命为首席运营官

旧金山，加州——2011年1月25日——Zendesk，一个基于网络的亚博客户支持软件供应商今天报告2010年的收入同比增长超过300%。该公司的客户群也增加了两倍，拥有5000多家客户，其中包括Groupon、OpenTable和Zappos Insights等快速增长的公司，以及Adobe和索尼音乐等老牌品牌。

“2010年是Zendesk取得巨大增长的一年，”Zendesk首席执行官米克尔•斯亚博瓦内(Mikkel Svane)说。“我们从投资者那里获得了1900万美元的资金，并推出了一些新的产品功能，包括Twitter和Salesforce的集成，以及黑莓和iPhone应用程序。我们现在已经向总共2200万用户传播了良好的服务台业力。随着我们进入2011年，我们已经做好了迎接更好的一年的准备

为了帮助管理其持续增长，Zendesk还宣布任命Zack Urlocker亚博为首席运营官。Urlocker为Zendesk带来了20多年的管理和营销专业知识。亚博最近，他担任Scale Venture Partners的驻院高管。此前，他是MySQL的产品执行副总裁，在公司被Sun Microsystems收购之前，他帮助公司的收入增长到大约1亿美元。

“亚博Zendesk非常受客户欢迎，因为它很容易使用，”乌洛克说。“亚博Zendesk是一个基于云的解决方案，使公司能够提供出色的客户服务，这在当今的经济中越来越重要。我很高兴有机会为公司下一阶段的发展做出贡献。

亚博Zendesk提供可扩展的基于web的帮助台软件，具有易于使用的支持票证系统和自助服务解决方案，使组织能够轻松适应其业务的发展。这就是为什么Groupon等快速发展的公司迅速采用它的原因之一。Groupon是一家在全球500多个当地市场提供每日在线交易的公司，提供最好的活动、吃、看和买的东西。

“我们的150多名客户服务代表每天处理近15000张支持票，”Groupon的客户服务总监乔·哈罗(Joe Harrow)说。“为了管理这么多的门票，我们使用Zendesk来让我们的客户高兴地回来购买更多的交易亚博。亚博Zendesk不仅使用直观，而且因为它是一个基于web的解决方案，它可以扩展以支持我们不断增长的数量或请求

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关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是一家领先的基于web的帮助台软件这正在重塑企业与客户的互动方式。该公司为5000多家大大小小的企业提供服务，包括Groupon、微软全国广播公司(MSNBC)、Twitter和Rackspace Cloud。亚博Zendesk产品易于定制、集成和使用，因此公司可以快速开始提供更好的客户支持。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和Matrix Partners投资。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com．